大數據時代高校的學生管理

弋鵬

摘 要：大數據作為信息化時代的產物，在各個領域中的應用越來越廣泛，對高校學生管理工作而言，更是為其帶來了史無前例的機遇與挑戰。文章通過分析高校在大數據時代學生管理工作面臨的機遇和挑戰，認為在當前的高校學生管理中應該轉變思維模式，樹立大數據意識;加強管理隊伍建設，增強數據分析及處理能力;注重頂層設計，建構校園大數據系統;加強創新探索，優化大數據時代學生管理模式。

關鍵詞：大數據時代;學生管理;大數據系統

中圖分類號：G647

文獻標識碼：A

隨著網絡信息化技術應用的普及，“大數據”時代的步伐已悄然而至，在短短幾年的時間里，大數據已經為各個行業的變革注入了新的活力，正以一種無形的力量改變著整個時代。高校作為知識最密集、思想最活躍、信息網絡技術充分運用的前沿陣地，其教育、管理以及服務模式必然會在很大程度上受到大數據時代的影響[1]。高校學生管理工作部門，在大數據時代背景下，如何恰當把握面臨的機遇，如何正確認識新時代對高校學生管理工作提出的挑戰，并提出有效應對策略，值得我們進行深入的思考和探索。

一、大數據為高校學生管理工作帶來新機遇

1.增強了高校學生管理工作的針對性

在學生管理中要以生為本，一切管理行為圍繞著學生展開，理解學生、關心學生。目前學生網民是中國網民的最大群體，大學生在使用互聯網的過程中會產生大量的數據，如能有效地匯總統計、深度挖掘分析這些數據，就可以增加決策的科學度，從而對高校的學生管理工作提供精細化、個性化和規范化的服務。比如，通過學生日常在食堂、校園超市的光顧頻率、消費金額等進行數據分析，就可以了解貧困學生的真實分布，為獎助學金的分配、評選提供有益的參考?；诖藬祿?，給學生“潤物無聲”的精準幫扶，提供有溫度的教育。還可以通過學生對課堂效果的評價、選課人數、網絡視頻課的點擊率等對教學計劃和培養方案進行合理的調整，這種基于有針對性的數據分析作出的管理方式的改變，將對傳統的高校學生管理帶來強有力的沖擊，產生深刻的影響。

2.增強了高校學生管理工作的預見性

習總書記指出：“要以更加扎實有力的措施維護高校和諧穩定。”一直以來，安全穩定都是高校做好各項工作的前提條件和重中之重。對校園突發事件的應急預案及處置機制某種意義上體現著一所高校的管理水平，高校學生管理的預見性要求管理者居安思危、未雨綢繆，通過運用大數據進行精準預測、合理處置。通過對學生在使用網絡過程中留下的足跡、關注的熱點進行搜集分析和深度挖掘，比如，及時關注重點學生的微信朋友圈、QQ動態和微博等更新的內容，再結合學生的行為表現，就能發現其一段時間以來的心理波動和存在的異常情況。此外，對校園里出現的輿情，可以防微杜漸，進行有預見性的指導，有效規避可能發生的風險行為，這將極大地提升學生管理工作的效率和科學性。

3.增強了高校學生管理工作的創新性

大數據背景下，高校加快對智慧校園的建設，學生的學習和發展的需求也呈現出多元化，這些都為高校學生管理工作創新提供了新的思路與契機。受大數據思維的影響，教學模式正從傳統的課堂集體化教學逐步向基于數字和網絡的個性化教育轉變，教育的本質是促進學習者個體的發展[2]。通過對學生在大學校園中學習、生活等諸多行為數據的分析，可以獲取學生的興趣愛好、價值取向、學習能力、接受水平等若干信息。通過對這些行為交互信息的分析和反饋，有利于促進教育和管理服務模式的改革和創新，根據學生的個性特征和需求開展真正意義上的個性化管理[3]。微信、QQ等社交軟件的普及，使得思想政治工作的陣地擴大，管理者與學生交流的方式也變得更加靈活。此外，學生管理工作還可以有效地利用微信公眾號、微博等網絡平臺，達到育人效果。

二、大數據對高校學生管理提出了新的挑戰

1.學生管理工作理念有待進一步轉變

大數據對高校學生管理工作者帶來的挑戰首先是理念上的沖擊，讓思想政治教育回歸教育本身，把促進學生全面和諧發展作為教育的出發點和落腳點。在新的時代背景下，高校學生管理原有的基于人工的定性、單一、粗放型模式已經很難適應新要求，將逐漸向信息化的定量、綜合、精細化方向轉變。傳統思維模式下，學生管理工作者可能會習慣于用傳統的方法去解決問題，對學生的管理主要依靠規章制度和教師的說教[4]。而在大數據時代背景下，對學生思想和行為的觀察、分析可以更多地依靠數據。然而許多學生管理人員對管理工作信息化以及大數據應用缺乏正確認識，甚至對信息化、網絡化的工作模式存在抵觸心理。有些學生管理人員數據思維意識不強，思想固化、觀念陳舊，更不用說通過數據分析來了解和掌握學生的學習和生活的動態了。這顯然無法適應當前大數據時代學生管理工作的創新需求。

2.學生管理工作模式有待進一步創新

一直以來，高校學生管理工作多是停留在事務層面，在管理過程中，學生管理者處于主導地位，發揮著主導性作用，而學生往往處于聽從安排、服從管理的地位。從某種程度上講，這種管理方式有利于學校的正常運轉，但卻制約了學生的個性發展，使學生的學習能力、思維方式越來越趨于同質化。

現在的大學生已經是“00后”的一代，他們個性張揚、思維敏捷，每個學生的想法都是獨一無二的。學生管理工作者應該結合他們的思維方式和對事物的認知方式，通過對數據相關性的挖掘與分析，創新工作模式。在思想政治教育、心理健康教育、就業指導、獎助學金評定等各個環節，開展對學生的個性化指導和幫助，進而促使高校學生管理工作更加科學化、精細化、專業化。

3.分析人才及技術運用的限制有待突破

隨著智慧化校園建設的逐步推進，學生管理工作者獲得的大數據將會浩如煙海，海量和多變也是大數據本身的特點。如何在龐雜的數據中尋求背后的價值，這需要有專業的人才對數據進行分析、解讀。很多高校雖然也建立了諸多的學生數據庫，但往往只是少量軟件獨立運行，這與真正意義上大數據的收集、存儲、分析以及視覺化的結果呈現依然有很大差距。

在國外，很多高校都成立了特定的職能部門，專門對學生的信息數據進行有效的搜集、分析和整理。而國內的大多數高校都沒有類似的專門數據管理機構，也缺乏專業的數據挖掘和分析人才。在學生管理工作中很少有學校投入大量的精力財力，運用相關技術來分析學生的個性化數據，這種限制使得大數據的價值難以在最大限度上得到發揮和應用。此外，從安全角度來說，大數據也意味著大信息，要通過專業隊伍的建設，有效地保證數據的安全，防止數據丟失、損害或者泄露給師生人身安全和校園穩定、學校聲譽帶來惡劣影響。

三、大數據時代高校學生管理的應對策略

1.轉變思維模式，樹立數據意識和理念

大數據時代對于高校學生管理工作者的首要要求就是要及時轉變思想觀念，樹立起大數據的理念和意識。學生從入學報到那一天起，在學校學習、生活的整個過程都會產生大量的數據，數據來源的渠道豐富而多元，數據海量而又碎片化。管理者只有提高認識、轉變思維，將大數據意識融入實際工作之中，在工作中提高對數據信息的敏感性，主動收集、整理信息數據并加以分析，為學生管理工作提供數據上的支持，才能推動大數據應用的發展，適應數據時代的需求。

2.加強團隊建設，增強數據分析及處理能力

當前全球范圍內具備大數據處理能力的人才十分稀缺，而在高校既具有學生管理工作經驗，又具備大數據分析處理能力的復合型人才更是少之又少。短時間內想要建立起這樣一支高素質人才隊伍實非易事，所以高校要注重學生管理工作者信息素養的提升及數據能力的培養，可以通過專家講座、技術培訓、實踐操作等各種途徑，增強學生管理隊伍的數據意識和數據處理能力;從長遠來看，可以考慮在校內籌劃組建具有大數據分析能力的專業團隊，通過特定技術的引入，進行校內學生數據的有效分析和處理。

3.注重頂層設計，建構校園大數據系統

高校的信息化校園建設過程應加強頂層設計，兼顧整合性、系統性因素，拓展數據收集渠道，構建學生校園大數據系統。比如，建立教務管理系統、財務管理系統、校園安全系統、圖書借閱系統、學生違紀處理系統、學生課外文體活動管理系統等，對學生的學習、生活、休閑、娛樂、參加第二課堂等各方面數據實施全過程記錄。通過這些數據，一方面，可以對學生培養過程中出現的新情況、新問題進行適時調整;另一方面，便于實現精準的個性化管理，根據學生的個體情況開展個性化指導。建構校園大數據系統的目的之一是要實現信息共享，這可以有效改變現階段高校管理工作中“信息孤島”的狀況，而這些都需要依賴于整體的頂層設計。

4.加強創新探索，優化大數據時代學生管理模式

在新的時代背景下，要積極創新模式，利用數據實現大學生教育的全過程管理。比如可以利用學生校園卡追蹤學生行為軌跡，通過對學生用餐、出行、進出教學樓和圖書館以及消費行為進行記錄，“算”出每名學生的學習、生活狀態，并據此及時開展對學生的引導和教育，確保學生思想教育工作的時效性;在獎、助、貸評定過程中，可以利用相關信息提高評定、資助及幫扶的精準性;在就業指導中，可以增強就業信息的實用性，通過對用人單位相關信息的匯總、整理和分析，也可以為學校的專業設置和人才培養提供多元化的參考，借助這種可查、可控、可量化的數據系統及管理模式，整體提升高校管理育人工作的效率和精準度。

四、結語

對當前高校的學生管理工作來說，大數據時代的到來既是機遇，也存在諸多的挑戰。學生管理工作者一定要把握時機，積極應對新的歷史時期學生管理工作面臨的新變化，不斷增強自身的數據素養，創新性地利用大數據去解決各種問題，從而不斷提升高校學生管理工作的整體水平。

參考文獻：

[1]王 婧.大數據時代高校學生管理工作的挑戰與對策分析[J].思想政治教育研究，2014（2）：128-130.

[2]劉鳳娟.大數據的教育應用研究綜述[J].現代教育技術，2014（8）：13-19.

[3]逄 索，魏 星.大數據在高校思想政治教育工作中的運用[J].思想理論教育，2015（6）：72-75.

[4]李 強，王尊博.大數據時代高校學生管理工作的挑戰與對策分析[J].江蘇科技信息，2016（33）：20-21.