互聯網背景下電商大數據環境特征及發展

陳杰

摘要

大數據是在互聯網技術快速發展背景下催生的產物，對電子商務的發展產生了巨大的沖擊。在互聯網背景下，電商無論是在貿易形式還是信息交流方面都逐漸向數據化方向發展，大數據為電商的發展創造了良好的條件。文章對互聯網背景下電商大數據環境特征以及發展方向進行了分析，對大數據在電商中的應用起到了重要的促進作用。

【關鍵詞】互聯網 電子商務 大數據 環境特征 發展方向

1 互聯網背景下電商大數據環境的特征

1.1 電商企業的數據化運營

互聯網背景下電商大數據環境特征主要是數據化運營，將大數據技術應用于電商企業的運營中，各個環節都能夠實現數據化，用收集到的大數據進行分析和決策，具有很強的科學性和合理性。電商企業進行數據化運營，雖然數據化是一種虛擬的運營方式，但是在精確而全面的大數據面前，企業中每個環節的運營都變得更加高效。電商企業的原材料采購、營銷、財務核算等各環節都能夠實現數據化，因為大數據收集到的數據不僅數量龐大，而且種類比較豐富，所以通過各種不同的分析整理，就能夠為電商企業提供個性化的運營決策。消費者是電商企業運營的主要對象，而對消費者的消費興趣和選擇進行分析，有利于電商企業制定更加準確的營銷策略。通過大數據技術的應用，能夠準確定位消費者的喜好，然后企業有針對性的制定營銷策略，可有效滿足消費者的需求，并且能夠降低生產成本。

1.2 電商行業的垂直整合

在互聯網背景下，大數據技術在電商企業中的應用還表現在行業資源的垂直整合，通過大數據將各方面信息進行整合，將電商企業與上游以及下游的合作方更加緊密的聯系起來，實現資源上的共享。在這種資源整合過程中，各個企業之間的界限變得更加模糊，而對于處于產業鏈末端的企業而言則產生了雙重沖擊。一方面因為與用戶的距離更近，所以能夠更加清楚的了解的用戶的需求，獲取的市場信息比較真實且快速，企業能夠充分利用這些信息及時調整經營策略，企業的生存空間就越大。另一方面，因為終端消費者的需求呈現多樣化的特點，每個用戶都有自己的需求，所以產業鏈中接近用戶端的企業就需要經常變換經營策略和產品設計，經營策略的經常性改變會對企業的穩定發展產生一定的影響。而對于處于產業鏈上游的企業而言，只需要完善產品結構即可。所以說大數據技術在行業資源垂直整合方面的應用具有雙面性，電商企業只有靈活應對，才能夠在市場中穩定發展。

2 互聯網背景下電商在大數據環境下的發展趨勢

2.1 為消費者提供個性化導購服務

個性化導購服務是電商企業能夠提高競爭力的重要策略，在傳統的企業營銷中，因為對用戶的信息收集比較困難，無法及時而詳細的掌握用戶的信息，所以無法提供具有個性化的服務。而在互聯網背景下，大數據技術在電商企業中的應用能夠很好的實現這一目的。信息傳遞是實現個性化導購服務的關鍵，利用大數據技術，電商企業能夠及時而快速的收集到用戶在網站的瀏覽記錄以及消費記錄，通過對這些數據進行分析，就能夠了解到用戶的消費習慣，進而有利于電商企業有針對性的制定出銷售策略，能夠為用戶提供更加周到而貼心的服務，從而提高電商企業的銷量，這也是電商企業在競爭激烈的市場環境下能夠獲勝的關鍵。

2.2 電商企業進行垂直細分領域服務

在互聯網的大潮下，我國電商發展的勢頭比較猛烈，幾大電商巨頭占據了電商市場的大半份額，所以對于小規模的電商企業而言，無論是在資本還是物流與營銷方面都無法與之匹敵。在這種情形下，小規模的電商企業就應該充分利用大數據技術，進行垂直細分的服務模式。將企業現有的資源進行整合，通過對市場信息以及客戶信息的詳細分析，專門為某一領域的客戶提供專業化的服務，這樣能夠更好的為客戶提供優質的服務，充分滿足客戶的需求，從而在電商市場中獲得一席之地。所以電商企業應該充分利用大數據技術，結合自身的優勢技術，進行垂直細分的專業化服務。

2.3 大數據資產化

在大數據環境下，電商企業之間的競爭變得更加激勵，數據規模和靈活性將成為企業之間競爭的砝碼。因為大數據發揮了重要的作用，所以就賦予了這些數據經濟價值。在電商企業的產業鏈中，上游商家會為下游商家提供數據分析的服務，這些對于用戶的數據分析是非結構化的，通過數據分析能夠這些服務變得可視化，則這些數據所具有的經濟價值就越高。在目前的市場中，除了一些專業經營數據服務的公司外，一些體量較大的公司也開始開拓大數據服務，以便企業能夠更好的應用這些大數據，由此可見，大數據資產化已經成為未來發展的主要趨勢。

2.4 電商企業開展更完善的廣告業務

電商企業的獲利渠道不僅僅局限于產品的銷售，還包含其他多種收入渠道，廣告業務就是其中一項。電商企業通過對用戶數據的挖掘，能夠詳細而全面的了解用戶的需求信息，進而在用戶瀏覽以及消費較高的地方投入大量廣告，可以獲取較高的經濟效益。在投放廣告后，電商企業基于數據庫的概率模型，能夠分析出消費者對于廣告信息的態度，并且通過交易狀況能夠分析出消費者對廣告信息的反應程度，進而可以明確廣告投入的時間段。電商企業還可以通過消費者搜索的關鍵詞來對廣告的內容進行優化，進而獲得更好的效果。

3 結語

在互聯網背景下，我國電商發展的比較迅猛，而大數據技術的應用，又為電商增加了更強的優勢。但是面對大數據，電商企業面臨機遇與挑戰并存的狀態，所以電商企業需要合理利用大數據技術，結合企業自身優勢，經過對市場的準確分析，充分發揮大數據的應用價值，為電商企業的發展創造有利的條件。

參考文獻

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