高職跨境電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)研究

（浙江省嘉興市嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江嘉興 314036）

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2017年中國(guó)跨境電商人才缺口高達(dá)50萬(wàn)，未來(lái)3年跨境電商人才缺口將高達(dá)400萬(wàn)。跨境電商運(yùn)營(yíng)崗位比其他行業(yè)起薪同比高出35%，月薪8000元以上占63%。面對(duì)跨境電商行業(yè)“起點(diǎn)高，市場(chǎng)前景好，就業(yè)需求大，薪酬水平高”的形勢(shì)，本研究提出盡快建立高職跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)支撐體系，改革傳統(tǒng)外貿(mào)或電商專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，圍繞創(chuàng)建高職跨境電子商務(wù)專業(yè)的可行性，校企合作的前瞻性，專業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)人才素質(zhì)、能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)的分析，課程體系架構(gòu)等專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)主題進(jìn)行充分討論，并形成高職跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)支撐體系的研究分析報(bào)告。[1]

一、課程體系開發(fā)

高職跨境電商專業(yè)的研究首先是課程體系的研究，設(shè)計(jì)開發(fā)的課程必須以真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目為載體、貫穿企業(yè)工作過(guò)程的課程，課程建設(shè)擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題：在工學(xué)結(jié)合課程建設(shè)模式的指導(dǎo)下，首先需要校企合作分析跨境電商工作崗位、工作過(guò)程和工作任務(wù)，共同開發(fā)崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；然后依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以職業(yè)能力為本位，開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目活動(dòng)載體，編寫項(xiàng)目教材；同時(shí)，建設(shè)雙師帶徒的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、工作室、校外實(shí)踐基地開展以學(xué)生為主體，融“教、學(xué)、做、考、賽、創(chuàng)業(yè)”為一體、以工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目教學(xué)；最后，實(shí)施過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合、校內(nèi)考核與企業(yè)考核相結(jié)合、理論考試與實(shí)踐考核相結(jié)合的多樣化課程評(píng)價(jià)體系。[2]

二、精品教材+師資培訓(xùn)

跨境電商系列精品教材必須體現(xiàn)高職特色，編寫模式新穎，突出對(duì)學(xué)生跨境電子商務(wù)技能和技術(shù)的培養(yǎng)。教材內(nèi)容全面，具有可讀性、實(shí)操性、趣味性和廣泛性。要求教材編寫團(tuán)隊(duì)具有 “校企融合”和“校校聯(lián)合”的特點(diǎn)，提高教材使用的寬度和廣度。教材還必須配備相應(yīng)的數(shù)字資源，包括視頻、音頻、課件、習(xí)題庫(kù)、案例、教學(xué)網(wǎng)站等。

跨境電子商務(wù)是一個(gè)新業(yè)態(tài)，教育部尚未設(shè)立專業(yè)，校內(nèi)專任教師沒(méi)有此專業(yè)背景，也鮮有人精通此業(yè)務(wù)，因此要求校內(nèi)專任教師積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)企業(yè)鍛煉，聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家、實(shí)戰(zhàn)能手充實(shí)到學(xué)校兼職教師隊(duì)伍中。

三、課堂教學(xué)+課程實(shí)踐

跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)主要面向的職業(yè)崗位是跨境電商運(yùn)營(yíng)、國(guó)際客服、跨境物流、視覺設(shè)計(jì)。開發(fā)的系列課程應(yīng)該定位于高職院校的專業(yè)技能課，主要培養(yǎng)具有較強(qiáng)職業(yè)能力、專業(yè)知識(shí)和良好職業(yè)素質(zhì)的以上工作崗位專員。學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習(xí)，能理解跨境貿(mào)易電子商務(wù)的基本概念、基本政策，熟悉跨境電商第三方平臺(tái)操作規(guī)則，掌握跨境電商基本工作流程，具備跨境網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理、客服服務(wù)和電商操作技術(shù)等業(yè)務(wù)能力。要完成這些課程培養(yǎng)目標(biāo)，必須借助于校企合作，理實(shí)結(jié)合實(shí)操為主，學(xué)生才能快速、全面地掌握跨境電商的操作技能和管理技巧。通過(guò)校企合作引進(jìn)企業(yè)的真實(shí)產(chǎn)品進(jìn)行跨境電商運(yùn)營(yíng)，才能使學(xué)生掌握開網(wǎng)店、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括市場(chǎng)調(diào)研和店鋪定位、產(chǎn)品開發(fā)、平臺(tái)入駐、操作、物流、庫(kù)存管理、收款結(jié)匯、處理糾紛等全工作流程。校企合作的機(jī)制在于互利雙贏，企業(yè)愿意合作也是為了更好地整合校內(nèi)外資源，共同開拓跨境電子商務(wù)的新藍(lán)海。

四、模擬綜合實(shí)訓(xùn)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)

以“校企合作”為途徑，以“項(xiàng)目實(shí)踐，工學(xué)結(jié)合”為方針，以“產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合”為特色，針對(duì)專業(yè)崗位群技能需要，建立集教學(xué)、科研、培訓(xùn)、鑒定、大賽、服務(wù)為一體的高水平、示范性的跨境電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地。最終形成學(xué)生即員工、實(shí)訓(xùn)室即企業(yè)、學(xué)習(xí)即工作的校企一體化教學(xué)模式，建成一個(gè)集學(xué)習(xí)、實(shí)踐、示范、生產(chǎn)為一體的跨境電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地；建成立足職業(yè)教育，兼顧社會(huì)培訓(xùn)，同時(shí)能夠滿足實(shí)際生產(chǎn)具有真實(shí)職業(yè)氛圍的實(shí)訓(xùn)基地；建成具有專業(yè)示范、行業(yè)引領(lǐng)、特色鮮明的服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)基地。

五、職業(yè)素養(yǎng)提升+專業(yè)能力提高

經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研跨境電商專業(yè)人才定位如下：基于“互聯(lián)網(wǎng)+雙創(chuàng)”、“一帶一路”時(shí)代背景，依托區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)具有雙創(chuàng)精神和國(guó)際視野，具備跨境電商運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)開拓能力，能從事跨境電商流程業(yè)務(wù)，在跨境貿(mào)易、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)與推廣、客服、美工、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐方面具有顯著優(yōu)勢(shì)的高素質(zhì)、創(chuàng)新復(fù)合型人才。校企雙方通過(guò)深度產(chǎn)教融合的方式，將理論與實(shí)踐深度對(duì)接，共同將行業(yè)的教育資源，包括課程、師資、平臺(tái)、案例及線下資源等引入校園，將校園實(shí)踐教學(xué)提升到一個(gè)新的階段，從而共同培養(yǎng)出真正適應(yīng)社會(huì)需求的復(fù)合型人才。

六、校企人才雙選+實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)

校企人才雙選的方法有三種，一是學(xué)徒制班，企業(yè)在權(quán)衡選人用人、產(chǎn)品推廣與實(shí)踐育人等方方面面后，愿意以學(xué)徒制班形式與學(xué)校合作的班級(jí)規(guī)模一般不會(huì)太大，理實(shí)結(jié)合實(shí)操為主的跨境電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)課也適合以小班化形式組織教學(xué)與實(shí)踐。二是校企合作參加各級(jí)各類跨境電商技能競(jìng)賽，由學(xué)校選拔競(jìng)賽人才，由企業(yè)提供貨源，形成“教師培訓(xùn)+企業(yè)貨源指導(dǎo)+學(xué)生實(shí)戰(zhàn)+跟崗、畢業(yè)實(shí)習(xí)+創(chuàng)業(yè)”以賽育人的體系；以“真店、真貨、真金白銀”的全真商業(yè)競(jìng)賽，引導(dǎo)大學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)能力的學(xué)習(xí)與發(fā)展；以賽促學(xué)，進(jìn)一步完善高職跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)體系與課程建設(shè)；師生共同參與，共同成長(zhǎng)，跨境電商實(shí)戰(zhàn)加身，迅速補(bǔ)充理論之外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，快速促進(jìn)跨境電商專業(yè)扎實(shí)落地，校企緊密配合形成共同育人的人才培養(yǎng)新模式。三是積極發(fā)展有一定規(guī)模的跨境電商企業(yè)為校外實(shí)習(xí)基地，為高職學(xué)生貫穿三年的實(shí)習(xí)提供專業(yè)技術(shù)技能、職業(yè)能力和就業(yè)的指導(dǎo)。

結(jié)語(yǔ)

高職要成立跨境電商專業(yè)必須解決以下問(wèn)題：企業(yè)追求利益與學(xué)校育人目標(biāo)如何契合問(wèn)題、現(xiàn)代學(xué)徒制校企合作模式開發(fā)、傳統(tǒng)外貿(mào)教師快速轉(zhuǎn)型與學(xué)生講師快速成長(zhǎng)的問(wèn)題；跨境電商系列教材編寫、課標(biāo)認(rèn)定、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的問(wèn)題；認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)+課程實(shí)踐+跟崗、畢業(yè)實(shí)習(xí)的內(nèi)容設(shè)計(jì)與銜接、組織與安排的問(wèn)題；技能競(jìng)賽+學(xué)生創(chuàng)業(yè)的機(jī)制問(wèn)題。