復合型高校圖書館行政管理網格化模式探討

趙立宏

（內蒙古師范大學圖書館 內蒙古呼和浩特 010022）

所謂復合型圖書館，就是一種基于傳統圖書館的、應用多種現代技術的、集紙質資源與數字化資源于一體的、區別于自動化圖書館的新型圖書館模式。大量研究與實踐證明，網格化模式與復合型高校圖書館相適應，是一種便于管理、節約資源的管理模式。所以，高校可將網格化模式應用到復合型圖書館的行政管理當中，從而使圖書館的功能得到有效利用。

一、復合型高校圖書館行政管理應用網格化模式的重要意義

行政管理是復合型高校圖書館管理的主要內容之一，其對發揮圖書館職能、提高圖書館運轉效率、滿足師生借閱需求、調控業務與服務有重要作用。當前，多數高校圖書館能夠通過組織、協調、創新等行為有效利用現有的各種資源，包括人力、財力、物力以及環境等，完善圖書館服務體系[1]。高校要建設復合型圖書館，除了做上述工作之外，還應當在現行行政管理的基礎上，應用與復合型圖書館相適應、符合圖書館發展的網格化管理模式。通過構建網格化組織機構，對分散的紙質資源、數字化資源以及其他復合型圖書館建設所需資源進行有效整合，從而形成一個靈活多變的個性化的行政管理網絡。

從現階段全國各地各大高校實際發展情況來看，不少高校擴大了自身的辦學規模，還有一些高校進行了合并，這就產生了“一校多校區”、“多校區多圖書館”的局面。以S市某高校為例，該高校由三個專科學院合并而來，所以有三個校區，這三個校區分別有一個圖書館。傳統行政管理模式下，一些行政管理措施沒有得到有效執行，這就導致了圖書館不能為師生提供其滿意的服務，從而影響了圖書館的發展。應用了網格化模式后，在信息技術、網絡技術及計算機技術的支持下，學校能夠對這三個圖書館進行整體管理，并對其中的館藏資源進行有效整合，從而實現信息資源共享。

二、復合型高校圖書館行政管理問題分析

1.缺少資金投入

在信息化的環境下，引入數字化信息資源、應用信息技術已經成為高校建設復合型圖書館的常態。從資金方面來看，雖然國家政府給予高校的財政支出有所增加，而高校與校外企業也有不少項目合作，但是隨著數字化資源價格上漲，信息技術的大量應用，現有資金還是不能滿足實際需求，圖書館仍舊不能及時購置校本教研所需的數字化資源以及信息化管理所需的設備。這表明，缺少資金投入已經成為影響復合型圖書館行政管理的關鍵因素。

2.人才隊伍建設不足

隨著信息技術在圖書館行政管理中的大量應用，行政管理對現有工作人員提出了更高的要求，要求他們不僅要具備較強的業務能力，也要具備信息化管理知識，并熟練掌握圖書館信息化管理系統的操作技巧[2]。從人員素質來看，不少高校圖書館行政管理人員不了解信息化管理知識，對圖書館信息化管理系統操作技巧掌握地并不熟練。從人員結構來看，多數高校圖書館缺少專業性的行政管理人才。這些都不利于建設復合型圖書館，因此，高校應加強人才隊伍建設。

3.行政管理體制有待完善

從實際管理方面來看，相當一部分復合型高校圖書館管理依賴于以往的管理經驗，仍遵從傳統的管理體制。一方面，實施硬性管理，強制行政管理人員嚴格執行政策、法令與管理指令，要求其必須完成工作任務。由于缺少人性化管理，所以行政管理人員工作積極性不高，時常發生消極怠工的現象。另一方面，堅持制度管理，但并未根據當前的管理情況制定有效的激勵競爭制度，從而導致制度落實不到位。因此，高校在建設復合型圖書館的過程中，還應當持續完善自身行政管理體制。

三、復合型高校圖書館行政管理網格化模式的具體實踐

1.網格化模式的構建

復合型高校圖書館針對行政管理構建網格化模式的目的在于通過資源的有效整合，簡化管理流程，協調部門關系，細化部門權責，加強整體管理，實現行政管理系統的自我優化。在構建網格化模式的過程中，首先要根據實際行政管理情況對部門設置進行調整，將各部門獨立成一個網格單元，使其明確自身權責。其次應用信息掛管理技術將分散的單元網格聯系在一起，構建動態的管理網絡，并采取縱橫管理法形成階梯式的管理結構[3]。最后共享行政管理數據資源庫，規范行政管理流程與行為。在此模式下，圖書館行政管理總負責人可對各項管理工作作出科學決策與安排，及時了解并掌握各項管理工作的問題與不足，并按時將解決策略傳達給各個部門及館內工作人員。

2.網格化模式的應用

在實際應用網格化模式的過程中，高校圖書館應當加強共享數據資源庫的建設，因為這是應用網格化模式的重要前提條件。如果沒有共享數據資源庫，那么很難實施統一的行政管理，而網格化模式也會流于形式。在共享數據資源庫建設中，設置專門的數據維護崗位，由崗位人員負責備份維護數據。按照館員的層級為其分配對應權限的管理系統登入密碼，規定館員只能操作并使用對應權限的數據。在條件允許的情況下，引入指紋打卡系統，要求館員每天進行兩次指紋打卡。另外，借助共享數據統一處理文件歸檔、登記問題，以減少行政管理各部門的權責重疊，節約人力資源。

網格化模式下，高校圖書館的行政管理人員具有命令執行者與管理情況觀察者的雙重身份。他們能夠及時得到管理信息，在第一時間內執行上級命令，并通過網格節點上報管理工作實施中的問題[4]。當上級收到信息后，可在短時間內將其轉到相關部門進行處理，再向館員回復處理結果。這樣，既減少了反復的工作流程，也有效提高了行政管理效率。

3.提高網格化模式應用有效性的策略

（1）提高人員素質

人為因素是影響網格化模式應用有效性的主要因素之一。將網格化模式的應用歸結到人的作用上，具體可落實到提高人員素質、調動人員工作積極性。高校為適應教育改革不斷優化教育教學模式，其圖書館也應當隨之發生轉變。只有持續提高人員素質，才能夠使之適應高校圖書館的發展，滿足應用網格化模式的實際需求。筆者認為，提高人員素質可從以下幾個方面入手：其一，加強教育培訓，豐富人員知識，提高人員技能，同時提高人員的工作熱情，培養其合作精神，構建良好的圖書館行政管理環境；其二，定期讓其他人員觀摩優秀人員如何處理教師及學生咨詢及投訴問題，以增強其業務能力；其三，實行崗位輪換制，定期讓人員到本職外的崗位上任職，使其認識到不同崗位的工作職責，建立其崗位責任意識。

（2）加強財務管理

資金是復合型圖書館建設的必要條件，也是圖書館組織各種活動的重要支撐。因此，高校圖書館在應用網格化模式進行行政管理過程中，應當加強財務管理。在此過程中，遵循既定采集原則，根據以往的紙質資源與數字化資源采購情況，確定采購金額、品種及數量，并結合當前的信息化建設需求，確定建設所需經費、技術及設備，合理安排資金。另外，深入分析現有館藏資源結構，了解學校各院系教師及學生的借閱需求，確定具體的采購方案與采購目標，防止產生不必要的資金消耗。

（3）完善管理體制

管理體制是應用網格化模式開展行政管理的重要保障。因此，高校圖書館應當在自身管理問題的基礎上，持續完善自身的管理體制。完善過程中，堅持以人為本的管理理念，實施人性化管理，激發人員的工作熱情，提高人員的工作積極性。根據當前的管理情況制定激勵及競爭機制，細化人員工作守則，要求其恪守職業道德，認真履行崗位職責，并牢固其“讀者第一”的觀念及良好的服務意識。另外，按照網格化模式的覆蓋規模與實際應用情況建立網絡中心管理規則，設置專人專崗維護計算機，要求網絡中心人員嚴格遵守各種設備的操作規程，并規定發現異常情況應及時停止工作，維護現場，立即上報上級。

結語

綜上所述，網格化模式適用于復合型高校圖書館行政管理，符合當前建設高校圖書館的實際需求。就現階段復合型高校圖書館行政管理情況而言，雖然多數高校引入了較為先進的管理理念與管理模式，但其中仍舊存在缺少資金投入、人才隊伍建設不足、行政管理體制有待完善等問題。筆者認為，要有效解決這些問題，可在行政管理中應用網格化模式。因為此模式遵從整體管理，有利于實現行政管理系統的自我優化，也有利于細化部門權責，還有利于完善服務體系、節約管理所需的資源，使圖書館更好地服務于教師與學生。