人性化護理模式應用于腦外科護理中的效果分析

白蒙

摘要 目的：探討在腦外科護理中應用人性化護理的臨床效果。方法：收治腦外科患者60例，分為常規(guī)組和人性化組，比較兩組護理效果。結果：人性化組治療總有效率和護理滿意度均明顯高于常規(guī)組（P<0.05）。結論：在腦外科護理中應用人性化護理的臨床效果顯著。

關鍵詞 人性化護理；總有效率；護理滿意度

腦外科是臨床外科的重要分支，該科室主要研究腦外科疾病發(fā)生、臨床癥狀、臨床治療和臨床診斷。當前，腦外科在進行治療時通常選擇手術治療，隨著醫(yī)療水平和微創(chuàng)技術的發(fā)展，腦外科手術治療方式也得到了相應的發(fā)展。為了保證腦外科手術治療的有效性，保證護理質量也十分重要。由于腦外科患者病情較重，容易出現術后并發(fā)癥，護理人員應該對患者進行針對性的護理，以人性化護理為患者提供優(yōu)質的服務。2016年3月-2017年3月收治腦外科患者60例，施行個性化護理模式，現報告如下。

資料與方法

2016年3月-2017年3月收治腦外科患者60例，平均分為兩組。常規(guī)組中，男17例，女13例；年齡16～77歲，平均（54.15±1.39）歲；交通意外9例，高處墜落16例，其他原因5例。人性化組中，男16例，女14例；年齡15～78歲，平均（54.75±1.46）歲；交通意外11例，高處墜落13例，其他原因6例。兩組年齡、性別、受傷原因等常規(guī)資料比較，差異沒有統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

護理方法：常規(guī)組對患者進行健康宣教，讓患者了解疾病的相關知識和治療方法，同時進行日常的給藥護理、輸液護理，保持患者住院環(huán)境的整潔性。此外，護理人員要密切觀察患者的生命體征，給予導尿、吸氧等護理。人性化組則在常規(guī)護理的基礎上進行人性化護理。具體措施如下：①人性化管理機制的完善：護理人員要以為患者提供優(yōu)質服務為中心，做好突發(fā)事件的應急方案，在進行實際護理的過程中，通過時刻關注患者的生命體征變化，對患者進行有針對性的護理，保證護理流程能夠順利、安全地進行。與此同時，醫(yī)院要建立獎懲制度，提升護理人員的工作積極性。②專業(yè)知識培訓：護理人員要不斷豐富自身的專業(yè)知識素養(yǎng)，通過培訓、進修等方式，為患者提供更為優(yōu)質的服務。護理人員除了要掌握日常的基礎護理服務技能以外，還要具備一定的心理學素養(yǎng)，為患者提供優(yōu)質的心理護理服務。要強化與患者的溝通，及時了解患者的心理變化，為患者答疑解惑，消除患者的心理負擔。

觀察指標：觀察、比較兩組臨床效果和護理滿意度。其中臨床效果評價標準分為顯效、有效和無效。①患者臨床癥狀完全消失，傷口愈合判定為顯效；②臨床癥狀有所改善，傷口愈合情況良好判定為有效；③臨床癥狀沒有消失甚至有所加重，傷口沒有愈合甚至出現惡化情況判定為無效。護理滿意度評分滿分100分，分數越高說明護理滿意度越高。評價標準分為非常滿意、較滿意、一般滿意和不滿意，護理總滿意度=（非常滿意+較滿意+一般滿意）例數/總例數×100%。

統(tǒng)計學方法：本次研究所得數據都采取SPSS 20.0數據統(tǒng)計軟件來處理，計量資料采用（x±s）表示，采用t檢驗；計數資料采用n（%）表示，采用x2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

結果

兩組護理總有效率比較：常規(guī)組中，顯效15例（50.00%），有效9例（30.00%），總有效率80.00%；人性化組中，顯效19例（63.33%），有效10例（33.33%），總有效率96.66%。人性化組的護理總有效率明顯高于常規(guī)組（P<0.05）。

兩組護理滿意度比較：常規(guī)組中，對護理非常滿意10例（33.33%），較滿意9例（30.00%），一般滿意5例（16.67%），護理總滿意度80.00%；人性化組中，對護理非常滿意13例（43.33%），較滿意10例（33.33%），一般滿意6例（20.00%），護理總滿意度96.66%。人性化組的護理總滿意度明顯高于常規(guī)組（P<0.05）。

討論

腦外科治療的疾病類型主要有腦外傷、腦出血和腦腫瘤等。臨床治療腦外科疾病通常采用手術修補和手術切除，盡管醫(yī)療技術得到了快速的發(fā)展，但是術前患者容易出現焦躁、憂慮等不良情緒，且術后并發(fā)癥較多，因此，強化腦外科患者的護理服務十分重要-引。

人性化護理主要強調護提升護理人員的專業(yè)素養(yǎng)，重視建立和諧的醫(yī)患關系，一方面可以充分發(fā)揮護理人員工作潛能；另一方面，護理人員立足于患者的實際情況，采用有針對性的護理措施，可以為患者提供優(yōu)質的服務，可以有效實現醫(yī)院與患者的共贏。

本研究結果顯示，人性化組的護理總有效率和護理總滿意度明顯高于常規(guī)組（P<0.05），與趙春輝等人的研究結果一致。

綜上所述，人性化護理模式在腦外科護理中的應用可以保證治療總有效率，提升護理總滿意度，值得臨床推廣。