你看見的只是表象

杜延霞

一、案例回放

周四上午，我正準備批改作業，班長推門進來，說：“老班，英語老師請你下去一下，沈林不服從管理，和英語老師頂起來了。”我一聽頭就大了，這個沈林！一進教室，沈林氣呼呼得站著，英語老師雖然正在講課，但仍能看出很生氣。

原來，英語課上，沈林說話，老師正常管理，結果他很不耐煩地說：“有完沒完啊，別耽誤上課。”真是太過分了！

我把沈林叫到辦公室，他的情緒依然很激動。這是個很重義氣但脾氣很壞的男孩，小毛病不斷，經常被批評。今天的這種情況，我生氣歸生氣，但不能著急，因為這個時候跟他講尊重老師的大道理，他肯定聽不進去，事情會更糟。我請他坐下，心平氣和地讓他回憶一下英語課上到底發生了什么，為什么一向好脾氣的英語老師會發這么大的火。

冷靜下來的沈林說：“上課鈴都響了，教室還沒有安靜下來，我覺得英語老師可能就不太高興了;開始講課之后，彭鴿在那說話，他點名批評了那幾個同學，估計老師這時候心情就不好了;這時候一抬頭又看見我在說話，他心里就更煩了，他可能想同學們怎么都不服從他的管理，于是就發火了。”

我贊許地說：“你說得很有道理，我估計也是這么回事。其實，我也可以理解你，你只是想跟前面的同學借支筆，并沒有想擾亂課堂秩序，但是老師卻嚴厲地批評了你，所以，你覺得很沒有面子，所以你才跟老師頂嘴。是嗎？”沈林說：“是的老師，我就是覺得沒面子，當著那么多人被訓！……