基層觀點

農業銀行蘇州張家港分行： 汪少波“三個強化”提升基層行保密能力

一是強化責任意識。加強保密工作，首先要嚴格實行保密工作領導責任制，形成保密工作“領導抓，抓領導”的良好氛圍和機制，杜絕領導干部“保密工作可有可無”的思想。同時對部門員工、客戶經理、柜員等員工都要層層落實保密工作責任制，將保密工作責任制執行情況納入全行工作考核和員工評優評先。二是強化學習。要將最新的保密制度、最新的泄密事件等內容及時傳達到每一位員工，確保員工掌握最新的保密制度和風險點，防止員工在平時工作中因不了解最新的制度而發生泄密事件，特別是要防止員工通過微信、微博等新媒體無意中泄露相關機密信息。三是強化考核督導。加大泄密案件的查處力度，利用“飛行”檢查等方式，重點檢查員工在辦公室有無亂放涉密文件、客戶資料，以及電腦未設密碼、外出抽屜不上鎖等情況。一旦出現相關行為，要嚴格追究相關當事人責任。

農業銀行無錫濱湖支行： 尤海東三個層面培養國際業務人才

一是加強基層行人才培養，打造復合型的國際業務人才隊伍。要建立固定的培訓機制，通過組織培訓、跟班學習、短期交流輪崗等多種手段來培訓員工，并通過考試保證培訓的效果，成績作為今后定崗定編的依據；新提拔的二級支行行長要具備半年以上國際業務從業經驗；客戶經理評定高級職稱時，可將國際業務崗位資格考試成績作為評定的依據之一。二是加強國際業務專業人才的培養。通過邀請專家對國家外匯管理政策進行解讀，對外匯單證、外匯產品等進行系統培訓，了解市場最新動態，拓寬業務視野。三是加強科技研發人才的培養。要培養一支專業的國際業務科技研發團隊，這支隊伍要同時具備國際業務、計算機網絡專業知識，善于發現和把握國際業務發展的最新潮流，能夠根據基層行或國際業務部的反饋，及時開發各類系統。

農業銀行徐州沛縣支行： 吳春鋒“四個到位”強化員工行為管理

一是預警到位。建立健全“員工自主反映、管理層履職反映”雙向預警機制，充實完善預警信息管理辦法，嚴格按照“誰檢查、誰發現、誰預警”要求，對內外部檢查、日常管理、盡職監督等過程中發現的員工異常行為第一時間在“三線一網格”反映并采取得力措施。二是排查到位。建立健全員工違規違紀行為排查機制，定期走訪屬地公檢法、紀檢監察、工商稅務等職能部門，了解掌握轄內員工涉案、涉訴、經商辦企業等情況，并借助互聯網大數據平臺抓好員工行為可疑線索摸排。三是督導到位。建立健全基層行黨委、紀委、部門主要負責人“三線一網格”每日登錄、每旬跟蹤、每月監測常態化督導機制，促使責任主體履職管理責任得到切實強化。四是考核到位。建立健全員工為管理日常考核機制，把員工行為管理列為員工履職考核的重要內容，并與其職務晉級、績效獎勵等掛起鉤來，構建起案防管理責任共同體。

農業銀行高郵市支行： 房崇珺完善基層網點培訓機制的建議

一是精細設置培訓課程。借鑒教學模式，實施過程要做到精細化管理，培訓要事先進行備課，包括：課程目的、課程內容、講課模式、案例分析、主講人設置、互動環節等。通過書面考試、互動問答等方式對重點內容進行測試，增強培訓效果。針對員工班后疲勞期接受度較低，要安排互動和預熱環節。二是合理安排培訓內容。晨會學習，多以團隊建設、情景演練為主，有助于激發員工一天的工作熱情。夕會學習，要結合PPT、書稿等工具幫助員工學習，重點要亮出來。專題培訓時間比較長，培訓人員發揮空間較大，要注意與員工互動，提高聽眾注意力。培訓時，條件允許情況下，盡量選擇圍坐式安排坐席，主講人在中間，聽眾圍成一圈，有利于集中注意力，也方便溝通交流。三是適當激勵培訓人員。網點負責人要定期對培訓的內容進行檢查，對于參與度好、培訓效果好的員工要予以表揚和獎勵。同時可以加入PK機制，把網點員工分成若干組，對測試進行積分管理，選出優勝團隊，加深員工之間交流與合作。