銀醫結合后對醫院財務管理的影響研究

鮑娟娟

摘 要：醫院繁雜的繳費程序不但不利于患者就診，也不利于財務核算。而目前逐步推行的銀醫結合一卡通模式將就診與消費相連，不但提高了就醫幸福感也改變了醫院的財務管理模式。本文在此背景下分析了銀醫結合的實施優勢以及其對財務管理的影響。

關鍵詞：銀醫結合? 一卡通? 財務管理

我國的國情決定了大城市以及大醫院更容易集中優勢醫療資源，而優勢醫療資源的集中必然會引起患者就診的聚集。因此各大醫院均存在“三長一短”的現象，嚴重影響了患者就診質量。研究患者在醫院的就診過程發現繳費環節是一個耗時較長的過程，而實際的繳費過程其實并不需要過多的人工干預。鑒于此現如今各大醫院均在逐步實行“銀醫一卡通”模式以解決此問題，隨著一卡通業務的開展，方便了患者就診的同時也對醫院的財務環節產生了較大影響，本文在此背景下分析研究了銀醫結合后對醫院財務管理的影響。

一、銀醫結合模式及其應用優勢

銀醫結合模式的根本是財務結算系統的協作，銀行與醫院通過建立“銀醫一卡通”模式，將銀聯卡的使用范圍擴展到醫院就診中。同時通過HIS系統將銀行卡與醫療的部分信息連接，患者通過銀行卡即可完成掛號就診和繳費業務，使銀行卡正式成為個人就診卡?！般y醫一卡通”通過銀行和醫院的合作可以在卡中集合身份信息、掛號功能、繳費和退費以及記錄查詢等功能，通過醫院的自助終端即可實現連通財務與醫療信息的功能。因此使用一卡通必然也改變了醫院財務的結算方式，通過一卡通計費的患者在醫院中消費的治療費用均采用電子化結算。所以運用“銀醫一卡通”這一模式的優點主要表現在如下幾個方面。

（一）更強的安全性和普適性

（1）患者在前往醫院就診時不需要準備現金，僅需要準備該醫院的就診卡和結算的銀聯卡即可，大幅的增加了便利性;（2）銀行卡屬于個人財產卡，因此不存在資金被醫院挪用的情況。同時也避免了就診卡的遺失導致的財產損失;（3）一卡通的采用也避免了就診時容易出現的現金不足問題，提高了就診意愿和質量。

（二）提高了醫院的資金管理質量

（1）收納人員不需要再接觸現金，有效了減少了失誤的可能性，同時也提高了結算的效率;（2）醫療信息和財務信息均整合到HIS系統中，在進行資金管理時同時可以了解醫院的其它收支和醫藥消耗情況，同步提升了醫院的管理效率。

（三）更便利的擴展性

隨著我國網絡支付的逐步普及，銀醫結合的結算方式已經不再局限于使用一卡通充值的方式，在一些醫院已經開始試點網絡掛號、結算等模式，甚至某些醫院支持網絡支付系統的先消費后結算模式。網絡模式的擴展性也提高了網絡化財務辦公的可行性。

二、銀醫結合對醫院財務管理的影響

根據各醫院銀醫結合模式的不同，在具體功能上具有一定的差別。但是在主體功能上基本相同，均具有自動建檔、掛號、繳費、退費等功能，而對于退卡、開發票等功能可能仍需要人工干預。但其具有的核心功能影響著各醫院的財務管理。

（一）降低了財務管理成本

傳統的醫療就診分為掛號、預存、繳費、退費等過程，一次就診中存在多次現金結算過程，大幅的增加了醫院財務核算的復雜度以及財務工作的成本。采用一卡通模式，不需要再進行預存和退費工作，個人的所有消費更加一目了然，流程得到了大幅簡化。此外，所有的消費記錄均通過銀行的結算系統記錄，資金流不再需要大量人力進行核算，通過銀行定期的對賬單可以快速進行核算，有效減少了人力資源并提高了效率。

（二）提高了人流量和財務核算精度

一卡通的使用可以從根本上解決醫院的繳費排隊問題，讓患者掛號不再難，無形中提高了就醫的幸福感，因此醫院的就診人流量也會增多，帶動了醫院營收。

（三）網絡化自動記賬的未來發展方向

隨著醫院接入微信和支付寶掛號結算功能，其資金不再經過銀行中轉，而是直接流入醫院開設的虛擬賬戶。在此基礎上醫院應當建立自己的網絡對賬系統，實現實時記賬功能。實時網絡記賬是財務自動化的未來發展趨勢。

三、結束語

銀醫結合采用一卡通就診模式大幅的提高了醫院財務系統的工作效率，有效的節省了患者排隊掛號繳費的時間。同時采用一卡通就診所有的財務信息均在線與銀行結算，不需要醫院財務處進行現金操作，明顯提高了財務的工作效率和精度并降低了管理成本。采用銀醫結合的就診方式對于醫院和患者都是一種雙贏的措施。

參考文獻：

[1]楊霜英，于京杰，吳艷君，等.基于“銀醫一卡通”自助醫療服務系統的應用與研究[J].中國醫學裝備， 2014， 23（6）：24-26.