高校教學(xué)秘書管理角色現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究

林海音

（福建商學(xué)院，福建 福州 350007）

隨著時(shí)代的發(fā)展，我國對于高校的教育管理建設(shè)也投入了越來越多的精力，高校教學(xué)秘書管理人員在高校在運(yùn)營的過程中扮演著一個(gè)不可或缺的角色，他們是架起學(xué)生和教務(wù)處之間重要的橋梁。但是為了要讓管理水平更上一層樓，就需要我們針對日管理過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)。

一、設(shè)置高校教學(xué)秘書管理角色的意義

教學(xué)質(zhì)量的高低將直接決定了高校是否能繼續(xù)生存和發(fā)展，也是我們對一個(gè)學(xué)校進(jìn)行評判的最基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)教育部門所簽發(fā)的相關(guān)文件表明，提高教學(xué)質(zhì)量是我們發(fā)展高校教育的前提條件。教學(xué)秘書是能夠直接操控教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)職業(yè)角色，所以我們想要提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量就不能夠停留在只重視教學(xué)管理人員的高層和中層人員，而是要進(jìn)入到更加基層的操作人員。設(shè)置高校教學(xué)秘書這樣一個(gè)管理角色的意義是為了讓教學(xué)管理進(jìn)入到更深的一個(gè)層面，幫助學(xué)校提高總體教學(xué)水平，減輕老師的教學(xué)負(fù)擔(dān)和管理負(fù)擔(dān)，讓老師將更多的精力投入到日常教學(xué)中去。

二、高校教學(xué)秘書管理角色的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

1.主要現(xiàn)狀

很多人對秘書崗位有不正確的理解，認(rèn)為高校秘書管理角色對管理者的學(xué)歷以及管理能力要求不高。其實(shí)不然，秘書管理崗位上任后需要完成的工作較多，對于秘書管理崗位的承擔(dān)者有著嚴(yán)格的要求。我國現(xiàn)在很多高校對于教學(xué)秘書管理者的角色重視程度不夠，對高校秘書管理者的素質(zhì)考察不完善，從而導(dǎo)致我國現(xiàn)任高校教學(xué)秘書管理者的工作水平參差不齊，很多管理者的工作效率都非常的低下，這也嚴(yán)重地阻礙了我國高校管理行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，讓我國的教育改革停滯不前。

2.日常管理中出現(xiàn)的問題

（1）自我因素

①日常工作中缺乏自信心，自主工作能力不強(qiáng)

各高校的教學(xué)秘書在選拔的過程中沒有太嚴(yán)格的規(guī)章制度，所以導(dǎo)致高校教學(xué)秘書的教學(xué)質(zhì)量良莠不齊。還有一些老師并不是專職的教學(xué)秘書，而是兼職，這就導(dǎo)致他們不能夠?qū)⑷康木Ψ旁诮虒W(xué)上，教學(xué)效率難免會(huì)下降。高校教學(xué)秘書的流動(dòng)性較大，對于教學(xué)本身而言，不能夠平衡教學(xué)育人和教學(xué)管理二者之間的輕重。如果教學(xué)過程中不能夠很好的完成教學(xué)任務(wù)，就會(huì)同時(shí)失去老師和校長二者的信任，一旦失去二者之間的信任，難免也就會(huì)失去日常管理的自信心和自主工作能力

②高校教學(xué)秘書專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)

有的高校秘書管理人員因?yàn)閷W(xué)校在應(yīng)聘的過程中沒有經(jīng)過嚴(yán)格的審查，導(dǎo)致一些不符合管理角色標(biāo)準(zhǔn)的人流入到學(xué)校內(nèi)，大大拉低了整體的教學(xué)水平，這也是我們需要進(jìn)行改革的重點(diǎn)項(xiàng)目。高校管理秘書要在日常的生活和管理中不斷的反思自己的教學(xué)能力和標(biāo)準(zhǔn)之間相差多少，然后通過不斷的學(xué)習(xí)來完善自己的管理能力。也有很多老師因?yàn)榻虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，在日后的交流溝通能力低下，還不能夠很好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這對于教學(xué)秘書管理水平的提升沒有一點(diǎn)幫助，甚至還會(huì)養(yǎng)成教學(xué)秘書管理員怠惰、浮躁的性格。

（2）外部因素

①教學(xué)秘書管理崗位得不到重視

高校秘書管理角色是高校運(yùn)營過程中不可或缺的一類角色，也是我們進(jìn)行教學(xué)改革的首要改革目標(biāo)。高校教學(xué)秘書管理類的角色主要是為了日常協(xié)助老師完成教學(xué)工作，為負(fù)責(zé)教學(xué)的老師擬訂教學(xué)大綱或者規(guī)劃教學(xué)進(jìn)程，確保每一個(gè)科目都能夠協(xié)調(diào)的進(jìn)行每一個(gè)章節(jié)的課程講解，學(xué)生成績的管理，以及學(xué)生成績的反饋，以及每一個(gè)學(xué)期前的教材選購，各級各層各班考試事項(xiàng)的安排。高校教學(xué)秘書是老師和校長之間聯(lián)絡(luò)的橋梁，對于學(xué)校日常的運(yùn)營有著舉足輕重的意義。而很多高校管理層面對于高校秘書人選并不認(rèn)真篩選，導(dǎo)致教學(xué)秘書管理崗位不能夠得到有效的重視。

②高校教學(xué)秘書崗位任務(wù)較重

教學(xué)秘書的工作展開過程中需要注意很多事情，所以對于教學(xué)秘書的承擔(dān)者來說，可能會(huì)產(chǎn)生很大的心理壓力，因?yàn)榻虒W(xué)秘書不僅需要和院系管理教學(xué)主任、教師以及教務(wù)處的老師打交道，所以要求高校教學(xué)秘書管理者擁有良好的溝通和交流能力，如果不具備這些就會(huì)在日常交往的過程中給雙方造成較大的傷害，降低日常教學(xué)溝通效率。因?yàn)榻虒W(xué)秘書工作的性質(zhì)，所以往往會(huì)出現(xiàn)雜亂、頻繁、繁忙的問題，所以高校教學(xué)秘書崗位任務(wù)相交于其他崗位較重，也更加考驗(yàn)高校教學(xué)秘書崗位的耐心和能力，如果不具備良好的職業(yè)素質(zhì)能力，就會(huì)在日常的輔助教學(xué)過程中遇到很多的問題。教學(xué)秘書僅僅應(yīng)對日常教學(xué)過程中的就需要花費(fèi)很多的精力，沒有足夠的時(shí)間來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

③缺乏有利的科研氛圍

教學(xué)秘書的工作每天都沉浸在最簡單、最基礎(chǔ)的重復(fù)工作上，不具備足夠的時(shí)間來讓教學(xué)秘書們完成科研，也不能及時(shí)的進(jìn)入到教學(xué)管理可以的研究中心去。我國教學(xué)管理層面的科研課題的申請的成功率是十分低的，這給我國高校管理秘書的課題申請帶來很大的阻礙。科研教學(xué)無法被申請實(shí)施，這也會(huì)間接的導(dǎo)致我國的教學(xué)秘書管理人員的綜合素質(zhì)水平無法增長，也就無法形成一批高素質(zhì)的管理科研人員。由于管理科研課題的數(shù)量是非常少的，就算有，也會(huì)先分配給一些高層的管理人員，教學(xué)秘書人員拿到這些課題的幾率很小。

④高校教學(xué)秘書的工資待遇較低

因?yàn)楹芏喔咝Ｃ貢鴮τ趯W(xué)歷以及能力的要求并不嚴(yán)格，甚至于對于是否是專職要求也不嚴(yán)格，而且教學(xué)秘書的工作比較辛苦，壓力也比較大，甚至于幾乎沒有什么晉升的方向和機(jī)率。教學(xué)秘書的工作成果也不能夠明顯的展露出來，這也是我國教學(xué)秘書任職人員為什么這么少的原因，同樣也是我國教學(xué)秘書的工資薪水不高的原因。也正是因?yàn)檫@些客觀原因的存在，才間接的導(dǎo)致教學(xué)秘書的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)水平不高。工資待遇不高獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制又不完善，往往會(huì)在一定程度上扼殺教學(xué)秘書團(tuán)的工作積極性不高。

三、高校教師秘書管理研究對策及改革措施

1.明確崗位職責(zé)，做好自己的本職工作

教室秘書管理崗位首先要認(rèn)清自己的崗位，才能夠知道自己的本職工作是什么，也才能夠找到自己的奮斗目標(biāo)，才能為自己以后的發(fā)展道路做好鋪墊，也才能夠在日常的教學(xué)管理過程中學(xué)習(xí)更多的職業(yè)必備技能，為提高自己的職業(yè)素質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在日常的教學(xué)管理過程中，必須堅(jiān)持貫徹落實(shí)“以人為本”的教學(xué)理念，在工作的展開中以學(xué)生們?yōu)樽约旱墓ぷ髦行模伦约航虒W(xué)管理觀念，在不斷的摸索之中找到適合自己的管理方法和技巧，提高教學(xué)效率和質(zhì)量，將自己的本職工作做到最好。

2.加強(qiáng)管理理論的學(xué)習(xí)，樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)

新時(shí)代背景下，我國在建設(shè)的過程中需要德、智、體、美、勞全面發(fā)展的綜合性素質(zhì)人才，這也是我們發(fā)展教育和改革教育的目標(biāo)。教學(xué)工作不進(jìn)需要老師和學(xué)生的參與，更需要教學(xué)管理秘書的參與。這就要求教學(xué)秘書要不斷的學(xué)習(xí)和管理有關(guān)的理論知識(shí)，讓自己獲得更多的管理知識(shí)以及技能儲(chǔ)備，為以后更好的展開管理工作做好鋪墊。學(xué)校也有必要不定時(shí)的開展提高教學(xué)管理人員的綜合素質(zhì)教育，努力提高和完善教學(xué)秘書的業(yè)務(wù)水平。教學(xué)秘書也要樹立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，結(jié)合現(xiàn)代教學(xué)方法推動(dòng)自己管理事業(yè)的發(fā)展。

總而言之，我國的高校管理秘書這一職位已經(jīng)進(jìn)入嶄新的時(shí)代，但是還有許多的小細(xì)節(jié)需要我們來完善。在高校秘書管理角色這一方面，我們還有很長的路要走，還有很多的工作要完成，也還有很多的毛病要去糾正，我們要加強(qiáng)高校管理工作崗位的建設(shè)，提高高校管理崗位上的任職人員的總體素質(zhì)和管理能力。