跨境電商發展現狀及機遇研究

古培紅 廖素清

（廣州鐵路職業技術學院，廣東 廣州 510430）

隨著信息技術的發展，互聯網大大縮短了人與人之間的距離，電子商務由此登上了歷史的舞臺，在經濟全球化的浪潮下，跨境電子商務這一新的跨境貿易模式也應運而生。近年來，我國跨境電子商務蓬勃發展增速明顯，高校應牢牢抓住機遇，適時而上，著力培養跨境電商人才。本文針對跨境電子商務發展與人才需求之間存在的問題做出了深層次分析，并對高校如何培養跨境電商人才提出了幾點合理化建議。

一、跨境電子商務迅速發展的原因

跨境電子商務包括進出口兩方面。當前跨境電子商務主要以海外代購和海外直購進口。出口方式主要是基于敦煌網等平臺的小額B2B，以及類似蘭亭集勢的跨境B2C網站。跨境電子商務由于其自身固有的優勢，近些年來得到了迅速的發展。

1、價格優勢

跨境網購商品的價格差異是跨境網購最直接的原因。國內外價格差異的原因主要來源于兩個方面，一是由于針對不同的市場，同一商品定價不同。另一點則是跨境電子商務相比國內產品的銷售環節更多，有更復雜的銷售、運輸、售后服務。對于出口電商而言，跨境電子商務由于有效的縮短了外貿的流程，跨境電子商務在國外也受到了越來越多人的追捧。

2、品種優勢

跨境電子商務使網絡消費者的選擇范圍擴大。網絡消費者面對的市場產品選擇從傳統上的國內市場，擴大到了全球的范圍，可選擇的品種大大增加。傳統貿易的銷售只是針對本國或者某一區域的銷售，而跨境電子商務卻使企業在全球市場的銷售成為可能。

在出口方面，由于跨境電子商務降低了外貿的門檻，使的中國大量的中小企業能夠進入跨境外貿的行列。大量的中小企業為外國消費者提供了物美價廉、品種豐富的商品，中國制造業的優勢在跨境電子商務環境下得到了更有利的提升。跨境電子商務的發展，使得大量的中小企業直接面對國外消費者，增加了消費者的購物選擇，提升了消費者體驗。

3、質量優勢

跨境電子商務中的質量優勢在進口網購方面得到了最明顯的體現。近年來，中國產品質量和食品安全問題層出不窮，使很多消費者對國內品牌失去了信心。尤其是嬰幼兒用品等商品，消費者更傾向于在發達國家購買。由于海外產品的質量保證及相對于國內的低價，海外代購成為快速發展的市場。

二、電子商務的發展趨勢

截至2017年6月，我國網民數量達到7.51億，中國25歲以下的青少年網民數量已經超過1億,互聯網普及率達54.3%，相對于2016年年底提升1.1個百分點；手機網民規模達到7.24億人，網民中手機上網普及率達到96.3%，相對于2015年年底提升6.2個百分點。2017年上半年中國網購用戶達到了5.16億人，較2016上半年的4.8億人，同比增長了7.5%。進入21世紀以來電子商務的應用跨入了一個嶄新的發展階段。由于電子商務充分利用現代信息技術，創造了以Web為基礎的全新商業模式，改變了商業伙伴之間的合作方式，因此電子商務又絕不僅僅是購買和銷售，它同時也是一種電子化的溝通、合作和信息傳遞途徑。

1、行業目前走勢

第一，跨境電商交易規模持續擴大，占進出口貿易額比例不斷提高。當前世界貿易增速趨于收斂，為開拓市場、提高效益，越來越多的商家開始著力于減少流通環節、降低流通成本、拉近與國外消費者距離，而跨境電子商務正為此提供了有利的渠道。我國跨境電子商務行業起步于1998年，2015年，我國貨物貿易進出口總值24.59萬億元人民幣。其中，進口10.45萬億元。同年，中國跨境電商交易規模達4.8萬億元。而到了2016年中國進出口跨境電商（含零售及B2B）整體交易規模已經達到6.3萬億，增長31.25%。

第二，從進出口結構來看，出口跨境電商有望延續快速發展態勢。跨境電商出口方面，出口電商零售部分近幾年規模成長很快，隨著物流配套的持續升級尤其是海外倉模式的興起，出口電商在品類與區域擴張上正在加快，而整個支付體系的進一步打通也將有助于跨境購物的便利化與安全化將促進跨境支付業務迎來實質性發展。

2 行業未來發展趨勢

第一，跨境電商將在進出口貿易中占據更加重要的地位。

第二，跨境電商進口業務比重將提升。隨著國內市場對海外商品需求的增長，跨境電商進口比重將逐步上升，跨境蒂娜上進出口業務結構將會有一個明顯的改變。

第三，多批次、小批量的外貿訂單需求將不斷提升。

第四，跨境電商正處于政策紅利釋放期。跨境電商的快速發展與強有力的政策支持密切相關。各級地方部門紛紛出臺配套措施，細化中央支持政策，努力積累跨境電商發展的先發優勢。

三、發展跨境電商的戰略意義

1、跨境電商有利于打造新的經濟增長點

跨境電商作為互聯網時代的產物，是“互聯網+外貿”的具體體現，必將成為新的經濟增長熱點。由于信息技術的快速發展，規模不再是外貿的決定性因素，多批次、小批量外貿訂單需求正逐漸代替傳統外貿大額交易，為促進外貿穩定和便利化注入了新的動力。隨著相關政策性紅利的不斷釋放，移動互聯網、智能物流等相關技術提升快速背景下，圍繞跨境電商產業將誕生新的龐大經濟鏈，帶動國內產業轉型升級，并催生出一系列新的經濟增長點。

2、跨境電商有利于提升我國對外開放水平

跨境電商是全球化時代的產物，是在世界市場范圍內配置資源的重要載體，必將提升我國全方位對外開放水平。跨境電商平臺進一步破除全球大市場障礙，推動無國界商業流通。對企業而言，跨境電商加快了各國企業的全球化運營進程，有助于樹立全球化的品牌定位，形成更加虛擬數字化的銷售網絡，大大降低了生產者與全球消費者的交易成本，企業可以直接與全球供應商和消費者互動交易，特別是降低了廣大中小企業“零距離”加入全球大市場的成本，更多企業享受到全球化紅利，有助于推動更加平等和普惠的全球貿易。

3、跨境電商有利于提升國內消費者福利水平

跨境電商是消費時代的產物，回應了國內消費人群追求更高質量生活的需求，必將提升消費者福利水平。2017年我國人均國內生產總值已經接近7600美元，達到中等偏上發達國家水平，國內消費者對更高質量、更安全、更多樣化商品的需求更加旺盛，消費對經濟增長的促進作用日趨明顯，我國的消費時代已經悄然來臨。跨境電商進口以扁平化的線上交易模式減少了多個中間環節，使得海外產品的價格下降。通過大量引入質量品質較好、豐富的海外商品，我國用海外產品培育國內市場，以消費升級引領產業加快轉型升級，最終惠及國內消費者。同時，跨境電商使交易流程扁平化，海外產品提供商直接面對國內消費者，能夠提供更多符合消費者偏好的商品。

四、我國跨境電商存在的問題及發展機遇

1、比較廣闊的市場，沒有很大的競爭。

據統計顯示，在2011年，中國電商市場交易額就突破了5.88億萬人民幣，相比去年增長了32.8%，跨境電子商務的增幅已超30%，截止2012年，8.5萬億，相比去年增長了27.9%，其中跨境貿易更是明顯增長。據有關數據稱，在2013年，中國跨境電商的交易總額達3.1萬億元，2015年，16.4萬億，同比增長了22.7%，2016年，22.97萬億，同比增長了25.5%，2017年，23.2萬億，同比增長了17.7%，擁有巨大潛力的跨境電商市場預計到2018年，德、美、澳、英以及巴西共5大市場對中國商品的網購需求將達到1440億元。相比以往的外貿競爭環境有更為廣闊的空間。

2、較低的運營成本，寬廣的利潤空間。

2008年，全球經濟使得傳統外貿業不斷的下滑。跨境電商率先減少了在企業推廣上的費用。其次還幫助企業減免了大多數不重要的中間環節，直接聯系消費者，掌握對方的訴求，更精準的把控市場需求，從而在研究生產產品以及品上架的時候擁有更多參考價值。

3、國家支持，較好的發展環境,跨境電商正處于政策紅利釋放期。

跨境電商的快速發展與強力的政策支持密切相關。近幾年來，中央政府以釋放市場活力、牽引產業升級為核心思路制定出臺指導跨境電商健康快速發展的支持政策，指導地方開展試點并及時總結推廣經驗。各級地方部門紛紛出臺配套措施，細化中央支持政策，努力積累跨境電商發展的先發優勢。

一是中央政府高度重視，將跨境電商視為帶動產業升級、打造新增長點的重要抓手。今年《政府工作報告》要求實施鼓勵進口政策，增加國內短缺產品進口，擴大跨境電商試點。今年以來，國務院層面連續出臺數個支持跨境電商發展的政策文件，如《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》(國辦發〔2015〕46 號)，在海關監管、檢驗檢疫、進出口稅收、支付結算等多個方面提出支持跨境電商發展的有力舉措。

二是各項支持政策密集出臺，營造支持跨境電商發展的良好環境。按照適應跨境電商發展要求、提高監管能力、提升服務水平的總體要求，有關部門從海關監管等多個方面出臺細化的支持措施。

三是跨境電商試點在全國范圍不斷拓展，正在積累可復制可推廣的成熟經驗。今年4月國務院出臺《關于改進口岸工作支持外貿發展的若干意見》，要求支持跨境電商綜合試驗區建設。由國家發改委和海關總署牽頭啟動的國家跨境電商服務試點也在不斷擴展。

五、關于高校跨境電商人才培養的幾點合理化建議

全國共有670所普通高等院校開設商務英語專業，其中職業教育商務英語專業開設共375所。其中廣州商務英語專業開設高職院校數量最多，為50所。在開設了商務英語專業的學校中，有一半左右的學校開設了跨境電商課程。

1、存在的問題及分析

在不斷發展的經濟全球化下,我國的經濟已逐步融入世界經濟體系當中。跨境電商給國家帶來的經濟收入與日俱增。

然而，與大幅增長的貿易業務不協調的是，我國跨境電商專業人才的供需矛盾嚴重，外貿企業需要大量專業人才，但是我國高等院校培養的跨境電商專業人才無論數量還是質量都和這種需求相差甚遠，跨境電商短板正阻礙著我國企業“走出去”的腳步。商務英語專業畢業生普遍反映找工作難，競爭壓力大，從而從事與專業無關的工作，但是外貿公司又苦于找不到能夠開拓市場的人才。歸根結底，這種現狀是高校人才培養模式普遍跟不上市場發展的步伐造成的。

由于跨境電商面對的是來自世界各地的顧客，因此要求需要掌握至少一門以上的外語，而且每個客人的文化、宗教信仰、生活習慣也存在差異，這就要求跨境電商從業者的知識面要很廣，同時還要有效與客人進行溝通。另外，電子商務本身涉及到計算機、網絡、在線支付、物流等知識，這就要求跨境電商從業者的要掌握多方面的技能，而目前國內這種復合型人才不是很多，要培養這種綜合型的人才需要一個很長的過程。

人才培養的問題：實踐能力的培養不夠重視；對英語專業應用能力的培養較為缺乏；沒有完善的資隊伍；單一的教學方法；不合理的課程體系

2、解決措施

（1）有一套科學合理的人才培養方案，欲建立有的放矢、科學合理的跨境電商人才培養方案，確立其職業素質和職業能力標準是第一位的。在教學實踐活動中應該明確跨境電商業務崗位的培訓標準和教學標準，力爭實現進出口業務示范操作，堅持理論性、操作性和實用性的有機結合，積極改變傳統意義上一味追求知識體系完整而忽視職業能力培養的弊病。從而實現“教學培訓與實踐零距離”、“培訓考試與上崗零過渡”的目標，從根本上提高跨境電商外貿相關專業學生的職業素質和職業能力，只有這樣才能培養出理論功底雄厚、業務操作嫻熟的高素質復合型國際商務人才，最終實現人才強商的長遠目標，從而促進我國外貿事業的健康可持續發展。

（2）大學學習關鍵在于體驗出一種適合自己的學習方法，拓寬自己的知識領域。教育的目標是為了學習到知識，但更關鍵地是讓學生學會如何去獲取新的知識，高校的教育就是讓學生培養出這種本領，為學生以后獲取新的知識做準備。培養具有扎實的經濟學和專業理論基礎和較強外語溝通能力，能夠運用理論研究實踐、解決實際問題，以及在激烈競爭和不斷變化的國際市場上具有獨立工作能力的應用型高級人才。

（3）運用多種教學方法，如：角色扮演法、小組競賽法、案例教學法、任務驅動型教學法等，培養學生的合作意識、團隊精神。同時注重與職業資格證書相結合，引入企業實際任務，課堂教學圍繞解決任務而展開，讓學生在做中學習必要的業務知識和技能，培養學生職業能力的同時也培養學生職業態度以及增強學生社會適應能力。把理論課堂與實踐場地結合起來，做到邊看邊學、邊做邊學，在學中做、做中學。在教學過程當中，要重視計算機方面新技術、新工藝的發展趨勢，貼近市場，采取工學交替的教學模式，著眼學生職業生涯的發展，致力于培養學生對開發工作的興趣，積極引導學生提高自身職業素養和職業道德水平。通過本門課的理論與實踐的學習，為學生考取“跨境電商專員”打下扎實的基礎，增強學生的就業競爭力。

（4）通過實訓提高實踐能力。學生的實訓有單項實訓以及綜合實訓兩部分組成。在實操過程中，為了能讓學生更加熟練地掌握技能，關鍵要做到以下幾方面：創建仿真實操情境。要讓學生可以身臨其境地進行作業。把任務做為導向，樹立強烈的責任意識。對大部分學生來說，責任意識相比來說還是淡薄，一個培養他們具有較強的責任意識的好方法就是將責任放在他們的肩上，樹立他們完成任務的責任意識，模擬崗位責任制。大學畢業生大學所學的專業、知識結構和企業實際應用存在不匹配的矛盾。如何快速把書本知識轉化為職業能力是關鍵。

高職院校作為電子商務人才培養的重要基地，學校有必要進一步的調整專業設置，讓學生掌握基本跨境知識，培養學生吃苦耐勞、踏實肯干的工作作風、良好的溝通能力和團隊合作的工作素質，為學生從事跨境電商工作和跨境電商創業奠定基礎。把培養人才的質量提高。學生的就業能力提升，增強競爭力。培養出適應電子商務行業發展需要的高質量人才。

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