藥學服務開展過程中存在的問題及對策

孫靜

（自貢市婦幼保健院，四川 自貢 643000）

0 引言

就目前來說，隨著藥品種類的持續增加，市場中劣質藥品也頻頻出現，極大程度提高了相關管理者的工作難度與壓力，并對廣大民眾的身體健康產生了巨大的威脅。因此，藥學服務工作的開展迫在眉睫。但是，在其開展的過程中，遭遇了大量的難題，對藥學服務工作的進一步開展產生了極大的阻礙[1]。

1 我國藥學服務在開展過程中存在的問題及分析

1.1 我國藥學服務開展中存在的問題

由于我國臨床藥學發展速度緩慢，且處于發展初級階段，在管理上存在一些問題，導致我國藥品管理難度大，存在最大的問題即國內各個醫院在藥學服務開展的程度上不統一；第二，缺少臨床藥師在臨床中具體工作的展開，臨床藥師的工作展開程度主要受制于一下幾個因素：①在實際工作中，缺乏高學歷和高水平的藥師，導致現有藥師不能再臨床中發揮積極的作用；②在具體工作中，目前存在臨床藥師在日常工作的過程中，對于查房工作的疏忽與不重視；③現有臨床藥師缺乏工作的主動性和積極性。綜上所述，我國藥物服務在發展過程中存在很多障礙因素，導致其發展速度緩慢[2]。

1.2 原因分析

在對國內藥學服務展開問題深入分析中發現，導致其發生的原有主要有以下三個方面；

（1）國家從政府部門來講，對藥學的重視程度不高，缺乏相應的支持，在政策方面未在第一時間制定并推行相關的管理政策，而在藥學服務方面也長期缺乏高效規范的法律措施，對于藥學服務的深入開展產生了極大的阻礙。

（2）對藥學服務人員的培養是現階段對藥學人員服務質量水平最常見也是最有效的提高方式，然而我國絕大部分高等教育機構未設立相關的臨床藥師培養機構，導致缺乏足夠的藥學服務人才[3]。

（3）在實際工作中，臨床藥師受傳統思想和觀念的影響較大，在藥學服務展開過程中程度不夠，不能滿足藥學服務的要求。

2 藥學服務在實踐影響因素分析

2.1 法律法規因素

在社會調查中得出結論，在我國使藥物服務受阻的最大因素是法律法規的原因，在實踐工作中，藥學的發展缺乏強有力的法律法規支持，致使醫院在實施藥學服務中，受限制程度較大，且許多城市在藥學服務的推進上僅限于宣傳和淺層次的摸索階段，藥師的職責和義務不明確，導致藥學服務開展不順利。

2.2 行政領導因素

在我國現階段，整體醫療體制存在一些不完善的情況，國家和政府對醫療單位在投資上有所欠缺，導致許多醫院缺乏費用，只能通過醫藥費作為醫院的主要收入來源，在這樣的機制下，導致醫院領導所關注的目標轉移，只重視藥物收入的問題而忽視了藥物服務相關問題的發展[4]。

2.3 藥師思想觀念和專業因素

在醫療改革和醫學的不斷發展背景下，原本以生物醫學為主要醫學模式的隨著現代醫學的發展也在發生改變，新型藥學模式要將現代生物技術和心理以及社會學醫相結合起來，但是由于我國缺乏裝也的藥學教育，藥師的相關專業技能培訓不規范，授課老師教學方式古板，社會中有許多片面輿論的影響，造成藥師受教育程度不高，綜合素質受限。

3 提高我國藥學服務水平的主要對策

3.1 建立健全法規制度

相關部門應該對藥學服務給予高度的重視，從而促進其快速發展。一、政府部門應第一時間制定并推行相應的規范政策，使藥學服務能夠在一個良好的環境下發展與推行，使相關從業工作者的工作積極性得到提升。二、建立健全與藥學服務工作相關的法律體系，使其受法律的保護與監督，一方面可以對相關從業工作者的工作行為進行嚴格的監管，另一方面還能夠為相關從業工作者的自身權益提供保障。三、制定相關的實施條例，完善醫療機構臨床藥師配備原則等相關內容，部分相關藥學服務技術工作者的比率。四、相關部門應該積極宣傳藥學知識，通過該方式讓藥師對自身進行改觀，從而使患者能夠得到更加高效規范的藥學服務，此外還應該對醫療藥品展開系統性的服務，激發藥師工作者的工作積極性[5]。

3.2 優化醫學教育教學

我國在醫學教育方面重視程度不夠，導致醫學教育嚴重落后于發達國家。教師在授課過程中存在古板陳舊、創新性和實用性較差的現象，導致教授的的知識難以跟上時代的變化。這些因素都導致了藥師人員的整體素質低下。因此在教學過程中應該與時俱進，積極將實際和理論進行結合，為學者提供更優質的學習環境。明確教育方向，將臨床藥學專業知識與實踐教學作為主體，幫助學習者理論實踐實現全面提升，提高學生的整體實踐水平，使學生自身能夠積累更多的從業經驗，使其在未來的工作中更加自信大膽。最后，重視人文知識的教學傳授，使學生的思想道德水平得到進一步的提高，避免學生在未來從業道路上遭遇不必要的問題以及實現藥學服務效率的提升[6]。

3.3 做好藥師教育工作

因此對于提供藥學服務的人員，應該進行嚴格篩選，保證持證上崗，同時在上崗前進行嚴格的培訓學習，確保相關人員能夠完全掌握藥學服務的知識，從而為病人提供更幼稚的治療和服務。對病人提供的藥學服務主要包括評估健康情況、引導教育藥物使用健康知識、強調濫用藥的危害以及注意事項[7]。

3.4 推動藥學服務發展

在進行藥學服務的具體實踐過程中，權威性醫院應該給予觀察組和對照組一定的健康指導，確保各項工作順利開展。其中對于觀察組的指導應該重視服務全程的規范性治療，對于對照組應該重視對普通的藥學服務進行指導。在進行實際宣傳服務前應該掌握病人的相關資料、病歷以及聯系方式。對于病人接受服務治療后，還應該加強后期的觀察，通常需要在服務后的半年到一年時間內對病人的發病情況進行切實訪問。對于觀察組的藥學服務人員應該對相關知識進行考核，并對藥師進行嚴格培訓，通過設立專業的診室為病人提供詳盡的服務，同時對病人以及親屬進行圖示或者音像方面的教育教導，方便其了解整個藥學服務的原理和過程[8]。

4 結論

綜上所述，藥學服務是我國醫藥事業發展的重要標志，是營造良好醫學服務環境的關鍵所在。就現階段而言，我國的藥學服務仍存在一系列嚴重問題，導致我國相對于發達國家具有較大差距。因此加強對存在問題的分析，提出合理的解決措施，對于提高藥師的服務水平，改善我國藥學服務的大環境具有極其重要的意義。