網(wǎng)絡環(huán)境下教師培訓管理探索與實踐

□文/重慶市云陽教師進修學院 曾月光 盧兆明 左茂鈴

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大行其道的今天，我國“互聯(lián)網(wǎng)+教育”似乎太少了，“互聯(lián)網(wǎng)+教師教育”更是起色不大，以致于在教育現(xiàn)代化的征程中掉了隊。因此，網(wǎng)絡環(huán)境下教師培訓管理的建設與應用迫在眉睫。近年來，重慶市云陽教師進修學院不斷吸取信息技術發(fā)展最新成果，不斷創(chuàng)新培訓管理的方法與手段，取得了一定的經(jīng)驗和成果，在此拋磚引玉，以饗讀者。

一、培訓管理革新的現(xiàn)實需求

專業(yè)培訓源自于高效管理，高效管理源自于管理革新，管理革新應從傳統(tǒng)培訓管理向網(wǎng)絡環(huán)境下培訓管理轉變。網(wǎng)絡環(huán)境下的各種信息化處理軟件應運而生，教師培訓管理有著強烈的現(xiàn)實需求，同時也迎來了革故鼎新的絕佳機遇。

（一 ）傳統(tǒng)教師培訓管理的諸多問題

傳統(tǒng)教師培訓管理存在凌亂、機械、呆板等諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是難以實現(xiàn)系統(tǒng)性的過程管理。當前的教師培訓，教育主管部門及廣大教師要求高。培訓項目實施中，頭緒繁多，流程復雜，管理員在培訓管理過程中容易出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象。二是難以獲得實時的學員信息。如在大班額培訓開班前，如果采取現(xiàn)場紙質(zhì)登記報到的方式會很忙亂，效率低下；培訓過程中的每天簽到容易出現(xiàn)擁堵、代簽等現(xiàn)象，且無法掌握學員的真實情況。三是難以生成精華的培訓資源。教師培訓中往往伴隨有論壇交流活動，活動過程從學習小組研討到全班分享，其中生成的培訓資源較分散，無法快速地提煉出論壇成果的精華部分，且不能及時呈現(xiàn)生成性資源。四是難以形成精準的考核成績。培訓中的過程性考核與總結性考試采用傳統(tǒng)的紙顯筆答，批閱繁瑣、效率低、無實效，影響結業(yè)。五是難以做出精彩的培訓回顧。傳統(tǒng)的結業(yè)典禮形式呆板，內(nèi)容枯燥。六是難以得到及時的反饋數(shù)據(jù)。培訓機構在培訓效果反饋環(huán)節(jié)，常把紙質(zhì)的“培訓滿意度反饋表”發(fā)給學員填寫，若遇到大班額的培訓，反饋數(shù)據(jù)往往不易統(tǒng)計，培訓機構難以得到及時的反饋數(shù)據(jù)。

（二 ）新時代教師教育的吶喊

時代進入飛速發(fā)展的快車道，而教師教育仍然存在著“穿新鞋，走老路”的現(xiàn)象。信息技術無疑對人類經(jīng)濟活動和生活方式產(chǎn)生了深刻的影響，而對教育行業(yè)的影響卻顯得有些滯后或者沒有想象中的那么迅猛。習近平總書記在十九大報告中指出：“把教育事業(yè)放在優(yōu)先發(fā)展位置，加快教育現(xiàn)代化；辦好繼續(xù)教育，培養(yǎng)高素質(zhì)教師隊伍。”因此，教師教育應走在教育改革前列。網(wǎng)絡環(huán)境下的教師教育管理能更加豐富新時代教師教育的內(nèi)涵，從而加快教育現(xiàn)代化的步伐。

二、網(wǎng)絡環(huán)境下教師培訓管理路徑探索

網(wǎng)絡環(huán)境下的教師培訓管理建設關鍵是要注重培訓機構網(wǎng)絡環(huán)境的建設和管理團隊能力建設，網(wǎng)絡環(huán)境是基礎，管理團隊是靈魂。

（一 ）硬件建設支撐培訓管理

新時代培訓機構的基礎建設應為培訓鋪路，為管理搭橋，做到學校硬件能支撐起網(wǎng)絡環(huán)境下的培訓管理。筆者在調(diào)查與訪談中發(fā)現(xiàn)，由于受教育體制的影響，多數(shù)區(qū)縣培訓機構缺乏財政投入，硬件條件比較落后，無線網(wǎng)絡不暢通，無法實現(xiàn)網(wǎng)絡環(huán)境下的教師培訓管理。云陽教師進修學院依托重慶市教師教育學會渝東北教師發(fā)展共同體的平臺，搶抓機遇，開拓進取，積極響應李克強總理提出 “互聯(lián)網(wǎng)+”的倡導，加快建設區(qū)域性教師教育中心，在信息化、云時代的背景下，及時升級換代校園網(wǎng)絡，面向渝東北十二個區(qū)縣教師教育，積極建構以應用為核心的資源云、應用云、管理云。如今，校園無線網(wǎng)絡信號全覆蓋，“人人皆學、時時能學、處處可學”的理想在這里成為了現(xiàn)實。

（二 ）研學并舉優(yōu)化培訓團隊

培訓機構管理團隊可以通過管理知識的學習和管理課題的研究，以優(yōu)化管理隊伍，提升管理者“互聯(lián)網(wǎng)+教師培訓管理”的能力。

1．管理團隊強化技能培訓

要實現(xiàn)網(wǎng)絡環(huán)境下的教師培訓管理，完備的設施是基礎，高素質(zhì)的培訓管理者是靈魂。培訓機構管理人員應加強信息化辦公學習，強化網(wǎng)絡環(huán)境下的教師培訓管理技能。近年來，云陽教師進修學院管理團隊先后赴清華大學、北京師范大學、深圳龍崗區(qū)教師進修學校等學習培訓先進管理經(jīng)驗。同時，建立了每周一次的培訓者業(yè)務學習制度，年初擬定學習內(nèi)容和日程安排，培訓團隊每個成員各自研究一個領域并輪流擔任主講，從培訓管理理念、方法、手段等維度開展形式多樣的培訓學習活動，有力促進了培訓管理團隊素質(zhì)的整體提升。

2．管理優(yōu)化注重創(chuàng)新研究

在信息化培訓管理建設中，培訓機構要結合自身實際，應長期致力于提高培訓管理效率和增強培訓時效，堅持網(wǎng)絡環(huán)境下的培訓管理理論與實踐研究。云陽教師進修學院申報立項了全國教育科學規(guī)劃辦公室教育部規(guī)劃課題“西部貧困地區(qū)教師繼續(xù)教育現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究”和重慶市教育科學規(guī)劃辦公室“基于網(wǎng)絡環(huán)境下教師教育管理策略研究”重點課題，以課題為依托，在工作中研究，在研究中工作，取得了較為豐富的實踐經(jīng)驗。

三、網(wǎng)絡環(huán)境下的教師培訓管理 “十進階”

網(wǎng)絡環(huán)境下的教師培訓管理重在把網(wǎng)絡應用技術貫穿于培訓項目始終，讓培訓管理更高效，學員學習更方便，把培訓的軟硬環(huán)境做到極致。云陽教師進修學院從以下十個方面革新了培訓管理的方法和手段，嘗到了信息化管理高效便捷的甜頭。

（一 ）掃碼簽到，便捷考勤

為了解決培訓開班前學員簽到容易出現(xiàn)擁堵、冒名代簽等問題，管理者可將簽到表冊數(shù)據(jù)化發(fā)布到具有相關功能的網(wǎng)絡平臺。如借助“問卷星”“問卷網(wǎng)”平臺，能便捷生成簽到二維碼，學員通過手機掃碼，便捷、快速地填寫個人信息，實現(xiàn)井井有條的學員報到。在每天的培訓考勤中，學員均可通過掃碼簽到簽退，有效避免學員代簽代學等問題。

在云陽教師進修學院開展的“云陽縣教育系統(tǒng)黨組織書記培訓”項目管理中，由于學員身份特殊，大多數(shù)學員為學校一把手，事務繁忙，容易出現(xiàn)因各種事務請假、早退等現(xiàn)象。尤其是市屬重點高完中的領導，書記校長一肩挑，行政級別高，工作更忙，培訓更難管理。在面臨重重困難的前提下，云陽教師進修學院全程采取了信息化手段管理培訓，收到了良好的效果。在掃碼簽到中，對于部分年齡偏大且不會使用微信掃碼的校長，培訓班主任耐心細致地指導學員填寫報名信息。這樣，每天課前的簽到問題就迎刃而解了，班主任及時投影公布遲到人員名單，系統(tǒng)公平公正記錄，杜絕了人情因素，幾天培訓下來沒有早退、曠課現(xiàn)象。實現(xiàn)了“人管人”到“網(wǎng)管人”的變革。

（二 ）平臺直播，集中觀課

把培訓專題搬到網(wǎng)上，倒逼授課教師開課前充分準備，授課教師在課程的構思與實施中要充分考慮到課程的可復制性、傳遞性、發(fā)散性。因此，網(wǎng)上直播教學有利于把“點做實”，把“線做粗”，把“面做大”。 云陽教師進修學院建立的直播課堂平臺，以資源共建共享理念，實現(xiàn)個人、學校、區(qū)域多級資源互通。培訓師通過直播平臺備課、提交、發(fā)布課程，培訓對象通過課程導航挑選喜愛的課程學習，學習結束后，學員可通過“發(fā)表評論、量表評論、打點評價”對課程進行綜合評價。

在“國培計劃（2017）”——云陽縣鄉(xiāng)村教師網(wǎng)絡研修與校本研修整合培訓項目集中培訓中，培訓學員多達600人，而縣內(nèi)沒有一次能容納600人的培訓場地。云陽教師進修學院在組織培訓過程中，憑借直播教學平臺，一個主會場兩個分會場同步進行，實現(xiàn)了領導出席開班典禮和培訓者集中授課的“分身術”。

（三 ）資源開放，動態(tài)更新

培訓資源建設應是培訓機構建設的重要組成部分，尤其是地方培訓資源更是彰顯區(qū)域特色的寶貴財富。因此，區(qū)縣培訓機構除了購買中國教師研修網(wǎng)、全國中小學教師繼續(xù)教育網(wǎng)等資源外，培訓機構還要擁有自己的動態(tài)開放的培訓課程資源。開放的培訓課程資源有助于學員分散研修，有助于緩解教師工學矛盾。目前，云陽教師進修學院本著共建共享的精神，創(chuàng)生了5T的生成性資源，為后續(xù)培訓提供了寶貴的案例和資源。

（四 ）數(shù)據(jù)甄別，提煉精華

為避免論壇交流中生成的培訓資源不能快速形成成果精要和不能及時呈現(xiàn)成果信息的情況，培訓機構在組織論壇活動中，可借助UMU系統(tǒng)提供的豐富而靈活的互動功能，激發(fā)學員相互交流，實現(xiàn)學員論壇的成果及時匯總與現(xiàn)場分享。管理者預先在UMU系統(tǒng)中開班、設置互動主題、發(fā)布互動活動、生成主頁二維碼，在主題正式研討中，學員掃碼進入研討頁面，填寫個人觀點，提交觀點后還可瀏覽他人的觀點，且能對他人觀點進行點贊或評價。組織者可隨時接收并統(tǒng)計已提交的學員作答信息，網(wǎng)絡環(huán)境下的大屏幕會立即顯示經(jīng)系統(tǒng)分析后的數(shù)據(jù)。在學員發(fā)表的眾多觀點中，根據(jù)關鍵詞出現(xiàn)的頻率，關注度高的問題一目了然，集中性的問題浮出水面。這是頭腦風暴網(wǎng)絡化的具體應用。

圖1 UMU平臺展示的論壇中頻率較高的“關鍵詞”

例如在“云陽縣2017年初中歷史教師培訓”論壇活動中，云陽教師進修學院借助UMU平臺設置了互動主題“我的歷史課堂教學問題”課程。學員通過掃描二維碼進入論壇主頁，發(fā)表自己的問題或觀點。UMU系統(tǒng)進行大數(shù)據(jù)分析后，立即呈現(xiàn)統(tǒng)計結果，出現(xiàn)頻率較多的關鍵詞有“積極性”“閱讀理解”“資源”“調(diào)動”等，系統(tǒng)自動統(tǒng)計并分析出了參訓教師在歷史教學中的集中性問題（如圖1）。在網(wǎng)絡環(huán)境下頭腦風暴式的研討中，每位學員都積極輸入自己的觀點，生怕寫少了，寫差了，充分挖掘了學員的潛力，激發(fā)了學員的思維，有利于生成鮮活的培訓資源。UMU系統(tǒng)把學員的觀點、問題自動信息化，信息化更加促進了學員思維的透明化。

（五 ）系統(tǒng)點將，任務驅(qū)動

在培訓活動組織中，要打破管理常規(guī)，管理者要少勞駕班委。一堂完整的培訓課，除了培訓者講授外，培訓組織者還應做好培訓的開場與收場：一是培訓前的熱身活動。為了營造一個良好的學習氛圍，培訓班管理者或班干部常在課前組織學員開展五分鐘左右的課前活動。為了給每位學員提供公平的展示機會，在 “云陽縣教育系統(tǒng)黨組織書記培訓” 課前活動中，由電腦系統(tǒng)自動抽取班上一名學員承擔課前活動的組織任務。這樣，增強了每一位學員的內(nèi)動力，迫使他們都要去提前準備，因為誰都有可能被系統(tǒng)抽中。此辦法減輕了班委的擔子。二是培訓后的感悟分享。培訓者授課完畢，培訓組織者常安排一至兩名學員進行學習感悟分享，組織者仍然可以借助系統(tǒng)隨機抽取學員分享聽課感悟，學員為了最后一刻的精彩分享，無不專心聽講，促進了學員積極主動學習，成效顯著。

（六 ）線上考核，精準摸底

常規(guī)培訓中的過程性考核與終結性考試的閱卷工作由于過程繁瑣、效率低下，往往流于形式。培訓機構應多采取線上考核策略，具體包括線上答題、線上批閱、線上統(tǒng)計等。目前，可實現(xiàn)線上考核的平臺有很多，如問卷星平臺、UMU平臺、小螞蟻平臺。云陽教師進修學院在培訓中借助“千校共建教育云”小螞蟻移動教學平臺，將考核試題發(fā)布到“小螞蟻”平臺上，學員線上答題，培訓者線上批閱與系統(tǒng)自動批改相結合，平臺自動統(tǒng)計與分析，成績及時呈現(xiàn)，實現(xiàn)了培訓機構對學員學習情況快速精準摸底。

（七 ）個人空間，成果分享

各大教育資源網(wǎng)站在遠程培訓的過程中，學員可以將作業(yè)傳到平臺上。但培訓結束后，學員一般不再問津，網(wǎng)站往往也不會長期免費開放個人空間，學員難以分享各自的學習成果。 “個人博客” “個人網(wǎng)站” “個人微信公眾號” 是教師永久的個人資源空間，是解決資源分享難這一矛盾的有效途徑。人以類聚，物以群分，當一個教師建立起了一個優(yōu)質(zhì)的“個人博客” “個人網(wǎng)站” “個人微信公眾號”等個人空間后，就會黏住志同道合的同行，同行間可以相互關注，隨時互學互訪，深入探討教育問題，分享教學成果。教師在培訓期間提交作業(yè)或作品，教師只需把作業(yè)的主頁鏈接到培訓班微信群或QQ群，授課教師、班主任、學員均可方便瀏覽。可見，好的應用平臺永遠不過時，也并不是明星的專用平臺，建議教師應堅持用下去，培訓機構要引領與實施。

（八 ）掌上調(diào)查，及時反饋

一期培訓結束后，培訓管理者往往會組織學員進行培訓效果滿意度調(diào)查，以紙質(zhì)為載體的反饋表數(shù)據(jù)統(tǒng)計難、效率低，提倡在網(wǎng)絡環(huán)境下進行問卷調(diào)查與統(tǒng)計。如云陽教師進修學院在每期培訓結束后，借助“問卷星”平臺的問題發(fā)放、收集、統(tǒng)計功能，學員掃碼完成培訓滿意度測評，當場呈現(xiàn)評價結果，并對培訓效果進行客觀分析，對不斷提升培訓質(zhì)量起到了極大的推動作用。

（九 ）結業(yè)短片，回顧精彩

培訓結業(yè)典禮是中高端培訓不可缺少的環(huán)節(jié)，為避免結業(yè)典禮形式呆板，內(nèi)容枯燥，典禮中應進行有聲有色的培訓總結。云陽教師進修學院應用PowerPoint、Camtasia等軟件，把培訓過程中的影像資料做成培訓結業(yè)短片，以微視頻的形式播放，讓學員回顧培訓中的精彩畫面、精華內(nèi)容、經(jīng)典語錄，將培訓推向另一個高潮，給學員再次裝填充滿回味的精神糧食。

（十 ）圖文分享，實時宣傳

培訓工作結束后，一般都有總結提煉、宣傳報道的環(huán)節(jié)，多數(shù)是以培訓簡報的形式對外發(fā)布信息，或向上級匯報工作情況，或與同行分享交流培訓經(jīng)驗。傳統(tǒng)的紙質(zhì)簡報宣傳報道的方式存在著傳遞速度慢、傳播范圍小等問題。云陽教師進修學院在采用傳統(tǒng)紙質(zhì)簡報的形式報道的同時，充分利用“微信公眾號”“美篇”等圖文信息發(fā)布平臺，編輯圖文并茂、有聲有色的電子簡報，實時宣傳，近兩年，累計發(fā)布信息205篇，累計點擊率達35000次，擴大了對外交流和影響。

總之，加強網(wǎng)絡環(huán)境下的教師培訓管理能力建設是培訓機構管理革新的基礎，推進培訓管理網(wǎng)絡化是增強培訓實效的新引擎。◇