構建多方共贏的平臺生態圈
——互聯網視域下小記者資源的多元開發

（福州日報社福州新聞網，福建 福州 350000）

“小記者”是新聞媒體在中小學生中招募的、利用課余時間在校內外參與實踐體驗和采訪采風活動，并采寫相應新聞稿件的一個獨特學生群體。作為一個效益可觀的產業，小記者連接著媒體與讀者、教育行業，跨越了社會宣傳與經營形態，蘊含著巨大的“礦脈”。從20世紀90年代開始，一些媒體就著手開發小記者資源，福州日報社小記者團2010年暑期成立。面對互聯網的強大沖擊，傳統媒體生存壓力與日俱增，2010年后全國各級媒體競相吹響“小記者”的集結號。如今，各城市的小記者資源開發已進入“密集期”，同城多家媒體的小記者團隊爭搶生源，相互“廝殺”成為常態，小記者團隊現實運作的困境也逐漸凸顯，包括管理困境、活動困境、安全困境等，突破發展瓶頸，需要用互聯網思維尋找新的途徑，“小記者”成為各媒體嘗試轉型的一條逆襲之路。

一、用互聯網思維尋找突破點和興奮點

“互聯網+”時代的到來，轉型，已成為傳統媒體不得不邁過去的坎兒。要借助轉型期，把小記者這盤棋下好，還需要從根本上打破傳統媒體的思維拘囿。

直接收費提高經濟效益，擴大在學校和學生中的發行，提升報紙在家庭訂戶中的影響力，培育中小學生這一潛在讀者群體……目前，這些小記者普遍嘗試的方向，都只是圍繞紙媒，在傳統媒體采編和經營活動的基礎上向外延伸。互聯網時代的小記者團隊，不能滿足于發發作文稿、做做活動、搞搞微信互動那么簡單，而是要徹底從新聞思維轉變為互聯網思維。

得“用戶”者得“天下”，互聯網最核心的用戶思維告訴我們，小記者組織的發展需要不斷擴充人數。“攜用戶以令諸侯”，這才有可能支撐起一個產業。一個小記者的背后，牽動著最少7個家長（父母、祖父母、外祖父母及其他親友），關聯著一個家庭、一個班級、一所學校，擁有巨大的市場。

互聯網思維是一種大數據思維，小單位也要有大數據;互聯網思維也是一種迭代思維，從小處著眼，重視微創新；互聯網思維還是一種平臺思維，要多方借力打造新的用戶集聚方式和贏利模式。對于小記者團隊而言，通過大數據，能進一步挖掘和預測用戶的痛點和興奮點；微創新，抓住用戶心理的痛點和興奮點，把一個問題解決好，就能四兩撥千斤；最終，合作借力，打造多方共贏的生態圈。

二、小記者資源運營策略探索

小記者團隊歸根到底，核心還是“小記者”本身。目前，福州日報小記者團已經形成了良好的內部生態圈，未來，還需要為“小記者”賦予更多的家庭、教育、文化、科技屬性，讓“小記者”從一個公益團隊，延伸成為一個產業，形成一個多方共贏的生態圈。

內容+：深度挖掘將服務做到極致

小記者活動的對象是中小學生，但其背后的真正消費對象還是家長。目前國內的小記者團隊，大都能很好地抓住學生的“興趣點”，針對其知欲強、積極性高、創造力大等特點，打造豐富多彩的體驗互動活動，但是對家長的痛點把握還不明晰。

如今，越來越多的家長意識到，僅僅將孩子圈在校園和興趣班里是遠遠不夠的，還要讓孩子走出去，豐富他們的社會閱歷。其背后是家長發自內心的對孩子性格養成和品格教育的渴求。但家長總是功利的，他們希望通過十節二十節課的課程或活動，給孩子帶來一個能看到“學習成果”的質的飛躍。而大部分的小記者活動都以社會實踐為主，一次一課，課程內容松散，缺乏課程體系，給家長的感覺只是“玩玩”，圖個“孩子高興”，很難給孩子帶來系統性的學習。這就是為什么有很多家長面對三五百的小記者年費要反復思考，而面對上千上萬的才藝培訓課程，卻毫不猶豫。

所以針對家長的痛點，小記者團隊要進一步打造具有媒體優勢的系統性“金牌課程”。根據不同的媒體資源，細分活動，按照不同能力訓練點，尋找差異化，將體驗、參觀、講座、采訪、培訓等多種形式組合成系統體系，細化深耕，提高活動的“含金量”。讓小記者在一個課程體系中能著重鍛煉某一方面的能力，真正在玩中“學習”，滿足家長長遠的需求，也實現媒體社會效益和經濟效益的雙豐收。比如山東壽光日報社小記者團打造的小記者精英課程，把小記者分層，推出不同側重點的產品，出小記者教材，打造體系，甚至圍繞項目流程打造出5個一級模塊、9個二級模塊和40多個三級模塊，實現了報名費過萬元，續班率77.8%的業界傳奇。而浙江在線在運作小記者活動的同時，特別引進了主攻少兒市場的超級記憶團隊，打出“超級記憶與課本零距離”的口號，深入中小學開發記憶力課程，受到中小學生及其家長的歡迎。

線上+：迭代創新帶來用戶新體驗

移動互聯應用，讓實現線上虛擬世界與線下現實世界融合與對接的O2O模式成為熱門。就媒體而言，不能成為線上、線下資源的整合與運營，也將面臨淘汰的命運。

現有的小記者團隊，特別是紙媒的小記者團隊，都是線下組織活動，依托傳統的作文、教育版面，報道新聞、刊登小記者作品。但是紙質版面的容量有限，缺乏互動性，形式老舊，對于新新人類的青少年群體而言，缺乏吸引力；對媒體而言，大量的線下活動，帶來的管理、場地、安全難題，也難以解決。

而O2O的模式，將可以有效緩解這些矛盾。利用現有的新媒體技術，可以輕松地把一些課堂從線下搬到線上。例如通過直播，可以采訪到異地的采訪對象，甚至是一些“大咖”“明星”，小記者既可以“面對面”交流，增加參與感，線上課堂的容量可以大大增加參與小記者的人數，而沒有安全隱患。或者推出名師主播課堂，布置不同的主題練習，在線實時點評，增加互動性。有的地方還建立“小記者網絡電視臺”，用PC端和微信端給小記者們提供“出鏡”機會，由此也讓小記者們煉成集文字、攝影和主持為一體的全媒體小記者，實現小記者活動體驗的華麗升級。

數據+：私人訂制時代的精準營銷

目前，在很多發達地區，都已經開始借助新媒體平臺，為小記者建立用戶數據庫。用戶數據庫不僅可以記錄小記者的姓名、學校、聯系方式、家庭情況等基礎信息，還可以記錄每個小記者參加了哪些活動，對哪些內容感興趣，有哪些特長等個性化的信息。通過數據分析，可將小記者精準分類，并針對不同用戶群體提供個性化的、差異化的服務。比如對不同活動偏好、不同培養目標的小記者，分別推送不同類型的活動；有些家庭收入高、消費能力強的用戶群體，可以有針對性地向他們推送高端的游學、研學項目，滿足他們對高端活動的需求。網絡空間的無限性，還可以為每一個小記者留下成長記錄，細到每次活動的每一張照片、發表過的每一篇文章等。這些數據未來可以為小記者提供“私人定制”的個性化服務，比如小記者的生日報紙、相框、明信片等等，實現增值服務。

小記者的大數據資源，還能幫助紙媒推動準確性高、反饋周期短的數據營銷，切分智慧營銷的“大蛋糕”。小記者父母多為接受過良好教育的中年人，占據著社會意見領袖和主流消費人群的角色，針對這個特定人群，可以量身定制一系列親子活動、育兒沙龍等，甚至可以把觸角延伸到老年產業、文化產業、科技產業上，將用戶需求和商家需求融合，帶動相關的家庭教育、家庭保健、家庭休閑娛樂等一整套“小記者平臺產業鏈”。此外，還可以對接學校課程，以媒體整合資源之長補學校平臺之不足，開發第二課堂，以及相應的文創產品。

平臺+：多方共贏的經營生態圈

互聯網時代的小記者團隊，應該突破報紙原有的“賣內容爭取讀者、賣讀者爭取廣告、賣廣告爭取效益”的單一產出模式，形成跨行業的產業鏈條，這將成為助推紙媒融合轉型的突破口。

未來，小記者團隊應該成為一個實現參與各方資源共享、利益共贏的平臺，不只是依靠報社“一家之力”，而是由多元市場主體共同參與，多維互聯，發揮各方的優勢和特長，實現資源的有效配置。比如，由學校和社會渠道來招募小記者；由媒體整合各種社會資源，來組織策劃活動；由商家、社會機構、活動基地等提供活動的場地、人員、設施；由媒體提供相應地版面、全媒體宣傳等。

一邊“為商家找用戶”，一邊“帶著用戶找商家”，借助電商、在線支付等技術，將用戶、媒體、商家聚集在一起，實現教育電商化運營。在這個基礎上可以打造“教育超市”，縱向上，提供多樣化的、不同需求層次的教育產品，為小記者提供一站式的優質服務，減少在不同培訓機構間的奔波。橫向上，延伸到文化、娛樂、科技、旅游、老年等相關產業，圍繞小記者這個核心資源，以及他們的周邊資源來開發、發布產品。在這個平臺上，小記者及其家人都可以根據自己的性格、學習基礎、特長、興趣愛好，在這里尋找到最適合自己的產品，打造全新的用戶集聚方式和贏利模式。