人物采訪的四個小技巧

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（廊坊日報社，河北 廊坊 065000）

近幾年，“尬聊”（網絡詞語，指“尷尬地聊天”）頻頻在電視采訪中出現，一方面折射出在個性張揚的時代，人們面對媒體更加坦誠真實，不再只中規中矩；另一方面也暴露出很多采訪套路已經陳舊，采訪技巧亟待提高。作為一名記者，人物采訪是我們經常遇到的考驗，尤其現在工作節奏不斷加快，如何在短時間內出色地完成對人物的采訪，挖掘到更多有價值的信息，值得探索。或許并不是每個記者都擅長聊天，但筆者在采訪實踐中發現，把握以下幾個小技巧，人物采訪會變得更加簡單、愉快。

環境比語言更富含細節，盡量走進受訪者的生活空間

提到人物采訪，很多人都強調，扎實的采訪前期準備工作非常重要，對人物有一個初步的了解，提問才能切中肯綮。但有時候時間緊任務急，有時候要面對的采訪對象從未在媒體“拋頭露面”，前期準備基本無從著手，只能圍繞其行業背景等了解一些外圍信息。在這種情況下，把采訪盡量安排到受訪者的生活空間往往可以事半功倍。

2016年11月，筆者接到任務，要對廊坊市食品和藥品監督管理局原黨組書記、局長霍希武的事跡進行報道。肩負著百姓“舌尖上的安全”重任，霍希武因長期超負荷工作積勞成疾，心臟病突發去世。霍希武的妻子同意接受采訪后，采訪地點定在了霍希武的家中。在霍家，記者看到了霍希武書房中那臺永遠連著單位工作平臺的電腦，看到了他因痛風嚴重、腿腳不便時用來支撐自己行走的拐杖，看到了他去世前一天還忍受著病痛趴在上面忙碌的沙發……雖然采訪前沒有時間和渠道充分做好準備，但透過他生活環境中的這些細節，霍希武的形象逐漸生動起來，記者也迅速發掘到不少有價值的問題，采訪進行得很順利。

人物采訪時，要盡量走進受訪者或被報道對象的生活空間。首先，環境本身富含的很多細節就能讓人物形象立起來；其次，一個人所處的生活或工作環境也是一種提示，可以引導我們發現有價值的線索，從而進行深入發掘；再次，在熟悉的環境中，采訪對象的狀態會更放松，而且可能會與環境中他熟悉的人有一些互動，這樣，記者就能夠在短時間內得到大量生動、飽滿、豐富、真實的報道素材。

切忌強行拉近距離，保持平等對話的融洽氛圍即可

從某種程度上說，采訪是一種“交淺言深”的對話，適當活躍氣氛、拉近與受訪者距離是必要的，但切忌強行拉近距離。一般情況下，與記者素未謀面的受訪者愿意接受采訪、吐露心聲，前提不是出于對記者本人的信賴，而是對媒體公信力的信任。所以，記者在采訪過程中展現出的專業性和親切度要恰如其分，態度過于熟稔親切反而有損專業性，令受訪者產生不適。采訪中，能保持平等對話的融洽氛圍即可，而要營造這種氛圍，關鍵詞就是“尊重”。

面對孩子，要有“蹲下身的尊重”。采訪中，我們不可避免要跟孩子們打交道，孩子的童言稚語有時會有出人意料的感染力。想讓孩子認真開口，就要“蹲下身子”與孩子平視，你不輕慢對待，他才愿意透露更多。

面對弱勢群體，保留“不插手的尊重”。在采訪中時常會遇到一些弱勢群體，對他們來說，旁人的過度同情和幫助反而令他們不適。面對遭遇家暴的婦女，可以遞上一片紙巾，但不要過分同仇敵愾，以免激化矛盾；面對行動不便的殘障人士，記得把無障礙通道讓出來，但不必輕易主動幫忙推輪椅。不過度插手，對方更會感覺到自己是被尊重的獨立自主的個體，更愿意平等對話。

面對不熟悉的領域，保持“真誠請教的尊重”。雖說記者應該是“雜家”，但總會遇到不熟悉的領域，特別是在行家面前，最怕的不是不懂，而是不懂裝懂。其實，不懂有時候也是一種優勢，就可以站在普通人的視角看待問題，真誠地請教行家，把專業術語“翻譯”成老百姓人人都能聽懂的話，反倒更容易深入淺出地完成報道。

把握好提問節奏，具體問題與開放性問題相結合

成功的訪談像一臺演出，由淺入深，漸入佳境，高潮迭起，余韻裊裊。能否獲得好的采訪效果，提問是關鍵。

一般情況下，在開場活躍氣氛時，問題可以圍繞一些淺層次、好展開的話題，讓受訪者卸下防備，并且有充分發揮的空間；氛圍逐漸活躍起來后，就可以把話題引導到圍繞主題的一些具體問題上來，充分挖掘有用的信息；隨著交談逐漸深入，可以試探地詢問一些比較“刺激”的問題，爭取獲得更多獨家亮點內容；等到采訪逐漸接近尾聲，可以再次用更具有開放性的問題提問，讓受訪者有機會就其最感興趣的話題暢所欲言。

不過，在實際采訪過程中，提問的節奏往往也要因人而異。有的人比較慢熱，就需要適當拉長開場提問的時間，循循善誘，引導對方逐漸打開話匣子；有的人可能一上來就滔滔不絕，這樣就可以適當加快節奏。如果受訪者邏輯清晰，本身的講述就是層層深入，那最好先不要打斷對方的思路，把疑問標記下來，隨后再補充提問；如果受訪者只是用模式化的方式敘述履歷，不動人甚至脫離了主題，那就需要記者及時用問題來打斷對方，通過主動提問重新把握采訪節奏。

用具體問題發掘亮點，用開放性問題充分釋放細節和故事，需要注意的是，無論具體問題還是開放性問題，提問時一定要表述清晰明了，使受訪者能夠理解到提問的要點。能問事實盡量不要直接問感受，直接問感受，受訪者可能無從回答，但回答事實的時候，感受會被帶出來。問題本身不要帶有偏見誘導，電視采訪中很多“尬聊”就是因為記者預設了某些煽情橋段，而受訪者并沒有給出他們想要的回答。預設答案的問題通常不會出亮點，反而容易遭遇尷尬。

注意傾聽，不要讓職業技巧掩蓋本能直覺

記者必須善于傾聽，才能及時從交談中挖掘出有新意、有深度的信息。無論在采訪之前做了多少前期準備，當面對采訪對象時，一定要相信，他會給你更多驚喜，你要做的就是抓住那些最真實的觸動。

2017年6月，筆者接到任務去采訪被評為“全國特級優秀人民警察”的“85后”女法醫韓穎。采訪之前，網上已經有不少關于韓穎的信息和報道，甚至有些報道對她的故事進行了深挖，筆者本以為這次采訪很難有新意了。按照一般采訪會問的問題，筆者問到了她作為一名女法醫第一次出現場的情況。韓穎回答，幾乎每個記者采訪她時都會問這個問題，但對她來說第一次出現場并沒有太多特別的“刺激”，學醫的她早就見識過尸體。她說，很多人認為作為法醫最艱辛的是面對蛆蟲遍布的高腐尸體，但對她來說，觸動最深的是接觸的案件中那些慘痛的人倫悲劇。聽到這里，筆者臨時調整了提問方向，更多去了解法官這個職業與女性的心理感情碰撞出怎樣的火花，著重展現這位女法醫對亡者的尊重與對亡者家屬的體恤。后來，這篇典型報道因為角度特別取得了較好的宣傳效果。

作為一名記者，需要培養和鍛煉一些職業技巧，這是毋庸置疑的，但不能讓職業技巧掩蓋了本能直覺，否則會弄巧成拙。有時候，在采訪交談中，避免職業化的“冷冰冰”，跟著直覺走，你感興趣的很可能就是大眾關心的，及時抓住這些亮點，就能更出色地完成采訪。