淺談人文關(guān)懷在疼痛科護理中的應(yīng)用

徐雪卿

【摘 要】目的：探討人文關(guān)懷在疼痛科的臨床護理效果。方法：對在我院自2017年1月至7月接受治療的80例疼痛患者資料進行回顧性分析，將這些患者隨機分為兩組，一組為實驗組，另一組為對照組，每組有患者40例。對照組采用常規(guī)方法護理，實驗組在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上采用人文關(guān)懷護理，比較兩組護理效果。結(jié)果：實驗組護理總有效率為95%，優(yōu)于對照組（82.5%）（P<0.05）；結(jié)論：臨床上，在疼痛科采用人文關(guān)懷護理能夠把先進的醫(yī)療技術(shù)和以人為本的護理理念相結(jié)合，可滿足患者的需求，提高患者的生活質(zhì)量，減少護患糾紛的發(fā)生。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷；疼痛科護理；應(yīng)用體會

【中圖分類號】R471 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2018）01--01

隨著生物-醫(yī)學(xué)模式的改變和優(yōu)質(zhì)護理的開展，提高了對護理人員的要求，使護士責任心更強，壓力更大；新形勢下，醫(yī)護人員如何做好患者的心理護理及良好的溝通，取得患者的信任和配合，是治療和護理成功的基礎(chǔ)。

1 資料與方法

1.1 一般資料

對我院接收治療的80例疼痛患者資料進行分析，根據(jù)患者入院時間順序分為兩組，每組有40例；其中，男性47例，女性33例，患者年齡在39-84歲，平均年齡為（48.4±1.5）歲。患者中，54例病變性質(zhì)為出血，26例梗死。43例左側(cè)癱瘓，37例右側(cè)癱瘓。兩組患者年齡、入院時間等資料經(jīng)分析指標間沒有統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法 患者來我院后，為了進一步確診，醫(yī)護人員對患者進行細致的檢查，對于不能確診的患者進行輔助檢查。

1.2.1 住院期間的人性化護理 一般情況下，人患病時，維持生命的欲望會更加強烈，這就要求我們建立良好的護患關(guān)系，以得到患者和家屬的信任，進而減輕患者的不良心理反應(yīng)。向他們介紹主治醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力和現(xiàn)在的治療已達到的水平，使他們對治療充滿信心。應(yīng)用專業(yè)的理論知識，通俗易懂的語言向患者耐心細致介紹疾病的治療方法，說明各項治療的必要性，實事求是，準確無誤地答復(fù)患者的各種疑問，以消除他們的疑慮。要關(guān)心患者的生命體征、飲食、大小便、皮膚、用藥及藥物反應(yīng)、睡眠等，還要教會患者一些必要的技能：如床上排便、防壓瘡、防跌倒及肢體功能鍛以及相關(guān)疾病并發(fā)癥的防治等。

1.2.2 使患者得家屬的人性化支持 在患者罹患疾病時，患者家屬特別是老年患者的家屬，他們的心情往往會表現(xiàn)得較急躁不安，此時要和他們進行人性化交流。在對患者進行健康宣教時，主管護士也要和患者家屬進行必要的交流，讓他們給予患者最大支持，使患者得到最大的安慰，消除各種顧慮的干擾，建立強大的戰(zhàn)勝疾病的信心。

1.2.3 出院時的人性化護理 要給患者詳細講解出院通知書的內(nèi)容，讓患者完全清楚明白。轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院時要進行仔細交接，包括病情資料及患者情況等并護送至相關(guān)科室進行床旁交接。

1.3 療效標準

完全恢復(fù)：患者疼痛、意識不清等臨床癥狀完全消失，患者能夠自理生活。

部分恢復(fù)：患者疼痛、意識不清等臨床癥狀有所改善，患者能夠進行簡單運動。

未回復(fù)：患者疼痛、意識不清等臨床癥狀沒有變化甚至有加重跡象。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理方法：對患者檢查過程中搜集和記錄的數(shù)據(jù)，醫(yī)護人員利用SPSS16軟件進行處理和分析，P<0.05具有差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

實驗中，實驗組有15例護理效果較好，患者治療后基本痊愈；23例臨床癥狀得到改善，護理總有效率95%；對照組有12例護理效果較好，患者治療后基本痊愈；21例臨床癥狀得到改善，護理總有效率82.5%；實驗組護理效果高于對照組（P<0.05）。

3 討論

疼痛科患者以意外損傷和中老年居多，他們離開了熟悉的生活環(huán)境，心理上容易產(chǎn)生焦慮和恐懼，這就要求我們護士根據(jù)患者的情況，應(yīng)用不同的方式實施個性化人文護理，使患者早日回歸社會，滿足患者的最高層次需要。實施人文關(guān)懷提升了護士的成就感，使患者在接受治療和護理的全過程中，受到護士的尊重與關(guān)心；[1]患者對新型的護理模式不僅可以全面接受而且會做到積極配合，進而增進了護患關(guān)系。每位工作人員內(nèi)心都存在“以患者為中心”的人文關(guān)懷的護理服務(wù)理念，促進了護理質(zhì)量的提高，護士的價值觀也得到了充分的體現(xiàn)。

實施人文關(guān)懷提升了患者滿意度。自開展人文關(guān)懷護理工作以來，我科力爭使收治的意外受傷患者置身于關(guān)愛生命、關(guān)愛健康的氣氛之中。患者意外造成的不幸，使自己生活、社會角色發(fā)生了改變，心理承受的壓力一定很大，在這種情境下，護士對每位患者實施人文關(guān)懷，就可收到雪中送碳的效果，使患者的滿意率逐年上升，護患糾紛發(fā)生率逐年下降。

人文關(guān)懷的服務(wù)已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)文明和現(xiàn)代化醫(yī)院的一個重要標志。以人的健康為中心的整體護理已成為現(xiàn)代護理發(fā)展的必然趨勢，為適應(yīng)這個新形勢，我們必須真正使整體護理的理念向縱深發(fā)展，使“以患者為中心”真正落實在行動上，而不是一句空話，才能收到好的效果。

人性化護理不單純是舉止優(yōu)雅、儀表整潔等，還包括對患者真情實意的護理上，護理過程中，患者會被看成完整的“社會人”而獲得生理、心理、社會、文化等全方位的護理，真正意義上的人性化護理才能得到體現(xiàn)。[2]

通過我們在疼痛科對患者實施的一系列護理措施，使我科護士真正樹立了“人性化護理”的基本理念，服務(wù)意識及責任感得到了加強。通過不懈的努力，我們的護理工作使更多的患者感到滿意，醫(yī)院的社會形象也得到提升。

參考文獻：

丁顏明.以人為本護理服務(wù)的探索與研究[J].中華護理雜志，2004，39（1）：39.

李海麗.人文護理在門診護理中的應(yīng)用途徑探究[J].工企醫(yī)刊，2012，25（3）：88-90.endprint