適可的溝通異樣的效果

李繼紅　張清早

摘要：為更好地適應現代學生的教育和管理，為了學生更好地發展，這是來自于一線教育的案例，通過詳實的敘述，透徹的分析，說明了溝通的技巧，展現了教育的藝術。

關鍵詞：適可；溝通；效果

做班主任幾年來，總會遇到一些讓我難以釋懷的教育案例，下面，我把近期感觸頗深的案例寫出來，以供廣大同仁分享，為以后的教育工作順利開展提供參考。

一、 協調學生與家長關系

晚自習前，我到班中看學生，一個學生哭著到我面前說：“我媽媽不叫我上了”，我聽后很是吃驚，因為今天下午我們剛開過家長會，這個學生在期中考試中，考得很好，我還在會上公開表揚了他，雖然有點思想問題，但不至于退學。我急忙問他怎么回事，他把情況說了，這時我才明白，是因為我下午給他媽媽反映一個情況造成的。今天下午家長會結束，我把他的媽媽叫到辦公室，單獨和她談了她孩子優點和不足，優點是學習能力強，缺點是不會處理情感問題，希望家長在這個年齡多指導孩子，順利走過青春期。因為這個學生在高一就因為感情問題和人打過架，留校察看的處分還沒撤銷，現在他對班的一個女生又有好感，到女生座位去的也比較勤，我也多次找他談過，但仍擔心打架事再次發生，所以與他家長溝通，希望他們也多關注孩子成長的煩惱，幫幫他。會后他很高興地給他媽媽打電話，希望聽到媽媽的表揚，可是他媽媽開口就說：“你老毛病又犯了吧？”這個學生聽后也很生氣，就頂撞了媽媽，他媽媽在氣頭上就叫他退學。聽到這個學生說明原因后，我就和他說，今天下午我和你母親談了你的情感問題，是希望你母親幫你走過這一時期，不是讓他批評你的，過會兒我和你母親談，但是你也有錯，首先你要理解母親的心情，不該頂撞母親。他聽后也冷靜了點，我就叫他先進班。回到辦公室，我立即給他母親打了電話，也和她再次說明了我給她說這事的意圖，告訴她孩子考得好，你首先要給他肯定，感情的問題要引導，不能武斷地處理。他母親很快認識到了做法不妥，叫我代她給孩子道歉。我也立刻到班中，把他找出，傳達了他母親的話，他開心地進班了。第二天，我問他，回宿舍母親有沒有給他打電話？他笑著說打了。我又給他母親打電話問了情況，他媽滿意地說：“我給他說，對不起，不該說那話，他也給我說，媽媽對不起”。

由此可見，恰當的教育方式可以糾正子女的錯誤，使孩子醒悟，若是不當的教育言論，會使孩子在錯誤的路上越走越遠，有的還會毀了孩子。

我們作為教育工作者，不能把改變學生不良習慣的任務推給家長，有的家長有一定的教育能力，能起積極作用，有的家長卻沒有教育好子女的能力，這就要我們教育工作者幫助他們完成子女的教育。

二、 協調學生和任課老師關系

學生由高一進入高二，由于要分科，高二的各班都是重新組合的，所以班中的學生是來自高一十幾個班的，現任任課教師對班中絕大多數學生來說都是新的老師，新老師上課，學生總要有一個適應過程，有學生不能很快適應，有些不滿也是正常現象，老師要注意引領，但在我班任課教師中，有的老師就不能正確處理這類事情。

開學不久，班中有學生找到我，說**老師上課不適應，教學方法與原高一老師完全不同，他們要求換老師，同時反映：班中有學生準備組織簽名罷免該老師。我感到事情有些嚴重，立即找到班長詳細了解情況，同時告訴他，換老師是不可能的，學校教育資源有限，你認為好的老師不可能任所有班的課，開始都有適應過程，要他安撫班中學生的不好情緒。接著我又找到班中學習委員，要她做好班中學生和任課教師之間的協調，了解班中大多數學生的要求，和老師好好溝通，希望任課老師也了解學生，適當調整教法，盡量滿足多數學生的學習需求。同時在班中我也開了班會，說明新老師都有適應過程，換老師沒有可能，同時也告訴學生，這個老師上課并不差，在高一，她教的班，成績都排在年級前面，你們現在覺得不好，不是因為她教的差，而是你不適應，任何老師的教法都不可能讓每個學生滿意，你現在能做的就是把你的要求告訴學習委員或課代表，讓老師知道你想要的，同時調整學習方法，盡快適應老師教學。

我前面做的大量工作主要兩個目的，一是讓學生調整心態，適應新的學習環境，二是使老師課堂教學能順利完成。我也希望該教師能理解學生，師生配合能達成默契。第二天，在**老師到班后，我在教室外面，想看看學生的學習狀態，卻聽到教室內**老師惡狠狠地說：“我知道班中有很多學生不喜歡我，背后還說我壞話，有學生都告訴我了，你等著，以后時間長著呢”。看著學生在教室內噓噓相看的表情，心中很不是滋味。我也不知道她這樣和學生說，能起什么作用？老師的言語是為處理好師生關系，為教育、教學服務的，我想，她說這些不但不能拉近她和學生的關系，同時還會割裂和學生僅剩的一點情感。在下課后我找到了這位老師：告訴她如何調整和學生之間“對立”關系，希望她能理解學生，并能對學生說：她知道學生的需求，會調整方法，盡量滿足大家要求，同時也告訴學生，她的教學是面對全體學生，班中學生水平不一，不可能都達到，若是個別學生在學習中遇到困難，主動找老師，老師會幫他的。歡迎每個學生到老師那提意見。這樣會改變很多學生對她的看法，也會拉近和同學和關系。她接受了我的建議，兩天后，學生到我那說老師態度變了，現在他們有點喜歡了，這位老師也說，現在課好上多了。

老師和家長，在處理問題時，都要注意言語的表達，對子女或學生，要起正面引領和教育作用，而不是發泄私憤，以圖心中之快，這樣只能是事與愿違，同時也傷害了孩子。作為班主任工作，主要是協調好各種關系，每個學生快樂學習和健康成長才是我們教育工作者的最大心愿！

作者簡介：

李繼紅，張清早，江蘇省常州市，金沙高級中學。endprint