日常教學質量管理與診斷評價系統研究與設計

何軍

摘要：教育教學改革的根本目的是提高人才培養質量，根據“2017年全國教育工作會議工作報告”和《安徽省“十三五”教育事業發展規劃》的指導意見，如何穩步的提升人才培養質量，建立合理的教學質量管理與診斷系統成為各高校研究的重點。教學質量管理與診斷的五個主體是學校、專業、課程、教師和學生，分層細化，缺一不可。該文結合所在學校的實際情況，從現狀中發現并梳理問題，簡單描述專業人才培養計劃的診斷方法，針對日常教學質量如何診斷這一重點問題，設計出符合所在學院特色的“日常教學質量管理與診斷評價系統”，通過系統管控，用數據說話，使教學過程可監控、可診斷、可整改，進一步提高人才培養質量。

關鍵詞：診斷；評價；教學質量；反饋；監控

中圖分類號：G42 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）01-0084-03

高校培養的畢業生應該滿足社會的需求，但目前似乎處于一種“企業招不到好員工、大學生畢業找不到好工作” 的尷尬境地。歸根結底，是高校培養的人才不能滿足企業對人才的需求。如何提高教學質量，要從現有的問題入手，從專業人才培養計劃的編制，到課程教學的過程監控，再到課程教學效果，最后綜合對比企業對人才的需求。因全校的教學質量管理與診斷工作涉及面過大，本文選取日常教學質量管理與診斷評價這一子模塊進行研究，并設計出相應的系統。

1 需求分析

以作者所在院校為例，目前的教學工作主要存在以下問題：

1.1 專業人才培養方案編制的問題及診斷對策

專業人才培養方案是關系到該專業的畢業生能否就業重要因素，但其制定及審核的過程過于隨意。沒有校企合作的專業，由專業帶頭人制定專業人才培養方案，交由教學系部審核，教學系部審核后交由教務管理部門審核。看似嚴密的審核流程，主要是應對學院政策的一些規定動作，對基礎類課程及課時數進行核對，而對專業課程的選取幾乎無監管。有校企合作的專業，由專業建設委員會制定專業人才培養方案，但也僅僅增加部分對應工作崗位的實訓課程。

目前的互聯網培訓企業收取巨額培訓費，其生源卻呈增長趨勢。近幾年不斷涌現的在線課堂平臺，如網易云課堂、百度傳課、慕課網等，有很多企業大牛開設付費精品課程，購買者有增無減。說明在企業對人才需求是最直接的，所以互聯網培訓企業的課程設置是優于高校的，值得我們借鑒。

所以，高校應加大和互聯網培訓企業的合作力度，成立專業建設委員會，取長補短，不斷優化專業課程結構以適應社會企業需求。在實施過程中設立相應的監管機制，由教務部門、教學系部、教研室主任三層次共同監管，將專業人才培養方案的編制工作落到實處。同時采取院校、教師、學生（尤其是該專業畢業生）、企業、第三方教育數據咨詢和評估機構相結合的形式，形成內外結合更為立體的評價機制。例如采取問卷調查的形式分析單個課程的優劣及趨勢等。最終根據綜合調查的數據，對專業人才培養方案的課程設置進行分析，并提出診斷方案，對專業方向進行調整，形成科學決策，并持續發展。

1.2 教學檢查的問題

目前的教學檢查只針對教師，學生的檢查則處于一片空白，缺少監管。對教師的教學檢查主要學生評價、教學督導評價和同行評價。

學生評價有兩種方式。一是由教學系部召開學生座談會，每個班級選取1-2名學生對其任課教師給出評價，一般情況“報喜不報憂”，只會提出少量問題，作為教學系部給任課教師打分的標準；二是組織全體學生進行教師測評的線上打分，但情況過于混亂，以筆者所見，有些學生甚至在不知道教師姓名的情況下就胡亂打分，很難成為事實依據。

教學督導檢查采取的是期初、期中、期末抽查的制度，上交材料有課程授課計劃、課程教案、課程講稿（電子課件）、學生作業、聽課記錄等。若上的是老課程，教師幾乎都不需要再準備任何材料，只需對以往材料的時間進行修改即可。教學督導室對提交的材料進行審查打分，然后反饋給教學系部，由教學系部反饋給相關教師。

1.3 課堂教學實施的問題

學生能否學到知識，教師是否認真教學，課程教學這一實施階段才是教學中最重要的環節。這里包括了課堂教學、校內實訓、校外實訓、頂崗實習和畢業就業等內容。但在這些最重要的環節中，僅僅只是檢查教師的遲到、早退和隨意調課等問題，完全處于監管空白地帶。

1.4 檢查結果的反饋及改進問題

教師測評采取“學生打分+系部打分”的綜合模式，最終呈現給教師一個測評得分，測評優秀教師有獎勵，其他教師無任何懲罰措施。教學督導檢查最終的反饋也是一個得分，不構成任何影響。同時作為重要依據的學生出勤情況、學生平時成績、學生卷面成績則沒有納入評價體系，也沒有形成任何分析數據。

2 角色功能設計

課程教學質量診斷系統的角色有教師、學生、教務管理人員（含督導室、教務處、教學系部）和系統管理員。

2.1 教師

教師是該系統的主要角色，設計如下功能：能夠根據校歷和授課任務書制定授課課程的授課計劃；能夠根據自己制定的授課計劃上傳相應的教學資料；能夠對發布和批改作業進行管理；能夠進行考勤；能夠錄入課堂互動信息；能夠錄入平時和期末考試成績；能夠在課程結束后看到教學工作的整改方案；能夠維護個人基礎信息；能夠維護個人密碼。

2.2 學生

設計如下功能：能夠查看個人的測評權重及計算方式；能夠根據教師制定的授課計劃進行評價；能夠在線提交作業；能夠在課程結束后對課程和教師進行評價；能夠在課程結束后看到學習的整改方案；能夠維護個人基礎信息；能夠維護個人密碼。

2.3 教務管理人員

設計如下功能：能夠導入課程相關數據；能夠按照政策制定學年校歷；能夠設置學生測評權重的計算方法；能夠根據教師制定的授課計劃、教學資料和學生作業進行抽查、評價；能夠根據教師教學工作的數據分析及評價結果給出整改方案；能夠根據學生的學習方法數據分析及評價結果給出整改方案；能夠設置教師和學生評價的計算方法；能夠維護個人基礎信息；能夠維護個人密碼。endprint

2.4 系統管理員

設計如下功能：能夠對教師、學生和課程數據進行管理；能夠對角色類型進行管理；能夠對用戶的角色權限進行管理；能夠對學校機構進行管理；能夠對數據庫進行備份＼恢復管理；能夠對用戶日志進行管理；能夠對課程評價和教師評價的規則進行管理；能夠對基礎數據進行查詢和導出管理；能夠對數據分析功能進行管理；能夠維護個人基礎信息；能夠維護個人密碼。

3 系統功能設計

由上述需求分析，將系統功能分為7個子模塊，分別是基礎管理、用戶管理、授課計劃管理、授課文件管理、作業管理、評價管理和整改方案管理。整體功能設計見圖1所示。

基礎管理中主要是針對系統的設置、數據、安全、課程及校歷進行維護。用戶管理是對教師、學生、管理員、用戶角色和角色分配進行管理。授課計劃管理是為教師在線制定教學計劃而設計的功能，不僅能夠方便老師快速制定教學計劃，同時方便檢查教學進度。授課文件管理是讓老師根據自己制定的授課計劃對應的時間點上傳相應的文件，將傳統的教學考核轉移到線上進行，更公開透明。評價管理則是根據學院的政策規定，針對不同的角色設置相應的評價計算方式。整改方案管理同理。

4 數據庫設計

根據上述的角色分析和系統功能分析，設計如下數據表。1）系統基本信息表；2）管理員用戶表；3）教師基本信息表；4）學生基本信息表；5）課程信息表；6）校歷信息表；7）授課計劃信息表；8）授課文件信息表；9）作業信息表；10）教師測評信息表；11）教師評價模型信息表；12）學生測評信息表；13）學生評價模型信息表；14）課程評價信息表；15）課程評價模型信息表；16）整改方案信息表。因整體數據庫設計數據過于龐大，此處給出教師測評信息表的E-R圖（見圖2）及邏輯結構（見表1）。

5 系統工作流程設計

課堂教學質量診斷主要面對的對象是教師和學生，簡單來說，就是“診”教師、“診”學生。針對教師，將教學檢查、課堂教學和評價反饋納入到系統中；針對學生，將考勤、作業、課堂互動、課程成績和其他課程成績納入到系統中。

建立教師教學的評價模型，使用學校校歷的時間節點編寫教學計劃，在教學計劃相應教學點上傳相應的授課文件，便于系統管控教學進度。最終采取學生評價+同行評價+督導及系部評價形成過程化綜合考核。針對教師教學工作診斷流程如圖3所示。

全面建立對學生的評價機制。對學生的歷史成績情況、歷史出勤情況、輔導員行為檔案評價和綜合測評情況分析得出學生歷史測評權重。對本課程學習過程中的考勤出勤情況、作業提交情況、作業成績、課堂互動情況和期末成績進行分析得出本課程測評權重。結合學生歷史測評權重和本課程測試權重得出學生最新測評權重，該權重作為學生評價老師的重要依據，若權重過低，評教分直接做無效處理。

學生的考評成績則使用考勤+作業提交+作業成績+課堂互動+期末成績進行匯總得出，針對每一塊數據進行分析，診斷問題，分析其學習過程中成敗的原因，并給出合理的整改方案，及時反饋、跟蹤。針對學生課程學習的診斷流程如圖4所示。

6 結束語

本系統從全院的教學質量管理和診斷入手，選取日常教學質量管理和診斷評價部分深入，根據實際工作中發現的問題進行業務流程分析，提出合理的設計需求，并設計出相應的系統。特色如下：1）根據教務管理部門發布的校歷編寫教學計劃，時間點對應，能夠有效杜絕上完課再補材料的情況；2）根據教學計劃時間點上傳相應的授課文件，便于教學系部、教務處和督導室檢查；3）設置學生的評價權重，有效規避教學評價學生亂打分的情況；4）針對學生評價，開發評價分析模塊，有效對學生的學習過程進行監管和整改。

教學質量管理和診斷評價是一項日常工作，需要不斷的改進和完善。有了信息化系統的支撐，加強了對教學質量的監控、診斷和整改，確保教學質量能夠不斷提高。

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