創意人才空間流動對企業績效的實證分析

李凱+袁新敏

【摘要】創意人才可以通過社會關系網絡獲得有利的信息資源和機會，從而通過空間流動獲得成長，繼而對企業績效產生影響。文章基于社會關系網絡結構性鑲入和關系性鑲入兩個維度，從網絡規模、網絡異質性、網絡位置、關系強度、關系久度5個子維度建立與企業績效之間的關系模型，并以上海創意人才為研究對象展開問卷調查，運用結構方程模型分析，發現創意人才上述五個屬性中除網絡位置外均對企業績效具有顯著正向影響。

【關鍵詞】創意人才 空間流動 企業績效 社會關系網絡

創意經濟時代已經來臨[1]，作為文化創意產業發展的核心能動要素，創意人才的重要性不言而喻。與傳統產業人才相比，創意人才具有創造性、高流動性、重視個人聲譽以及自我價值實現等特征[2]。目前，創意人才的空間流動已越發明顯，他們對生活、工作空間的選擇與流動對集聚區域的興衰發揮著日益明顯的作用。

伴隨信息技術的發展與社會資本的備受重視，創意人才通過社會關系網絡關系獲得了有利的信息資源和機會，因而通過空間流動獲得不斷成長[3]。面對這一現象，不少學者對其背后的原因展開了探討研究，認為收入、制度、文化、公共服務等方面的地域差異成為推動創意人才空間流動的重要原因所在。然而，作為社會存在，基于血緣、情緣、親緣等社會關系網絡在人才流動中的作用不容忽視，因此，探討社會關系網絡對創意人才空間流動與集聚行為的影響成為當前重要現實命題。對該問題的探討研究能為我國創意企業、創意空間如何通過對社會關系網絡的構建與利用獲得更多創意人才、為創意產業、創意企業發展提供足夠數量與質量的創意人才提供對策思路。

一、文獻回顧

縱觀國內外經濟發展的實踐，人類經歷了五次經濟轉型，每一次經濟轉型它的主導核心要素都在發生變化，在這個變化過程中人類的生產和生活方式發生了根本的改變，創意人才由此成為了推動現代經濟增長的核心要素[4]。對創意企業而言，人力資本是勝利軍，因此作為組織活動管理性資源還是作為創意產業的核心要素，能否提高創意產業的企業績效以及推動城市的發展至關重要。已有文獻證明：人力資本作為一種企業資源，與企業績效存在明顯關系。國外多位學者研究發現：受教育年限和任期年限、結構資本、跨國從業經驗對企業績效能產生正向的促進作用[5-8]。國內的研究成果也表明，企業家人力資本是企業持續發展的根本源泉[9]。人力資本是影響企業績效的關鍵因素[10]。其結構的變化對企業績效的影響存在明顯的積極作用[11]。目前國有企業人力資本產權缺失是導致企業經營績效低下的根本所在[12]。事實上，企業人力資本不僅包括企業家人力資本，還應該包括企業廣大員工所擁有的人力資本[12]。當前，國家、城市、企業的核心競爭力是人力資本，而人力資本在國與國之間、地區之間、企業之間的流動已成為是一種普遍現象。伴隨創意人才的迅速崛起，作為一種特殊的人力資本，越來越多的學者開始關注對創意人才空間流動問題的探討研究。向勇、張相林（2008）研究發現由于信息不對稱，創意人才的流動還沒有真正市場化，導致不能實現人盡其才；創意企業甚至出現了非良性的“挖墻腳”現象。國內學者認識到這一問題，已著手于從不同行業、不同領域進行探討和分析，以便推動創意人才通過合適的渠道進行合理流動[13]。其中，易華（2011）通過分析編輯出版人才，對目前我國高校進行同種規格人才批量復制的培養模式提出警告，提倡高校、企業和社會要互動起來，有針對性地培養人才，以適應各行各業的特殊需要，使實現人才的合理流動[2]。而黃根榮（1999）則針對科技人員流動管理體制、方式、手段、范圍的變革進行了分析，并提出為適應科技人員管理變革而應采取的人員流動管理對策[14]。對于科技人員的流動管理，吳存鳳、葉金松（2007）認為應通過為科技人才合理流動提供良好環境等手段，加強我國科技人才的流動管理的路徑選擇[15]。

總的來說，企業人力資本的流動必然會對企業的績效產生影響，已有的研究主要集中于企業普通人才人力資本存量與企業績效的研究，鮮有文獻是研究創意人才這一特殊人群。而文章正是立足于現實情況，以獨特的社會網絡視角對我國創意人才人力資本的存量及流量與企業績效的關系進行研究，以期達到對我國企業人力資本的合理有效配置、運營具有一定的指導作用。

二、理論模型設計與研究方法

（一）理論框架闡述

1.理論框架構建與研究假設。文章分兩個步驟來檢驗創意人才社會關系網絡狀態對創意企業績效的影響：一方面，探討社會關系網絡狀態的分析維度；另一方面，在明確社會關系網絡狀態的基礎上，檢驗創意人才社會關系網絡狀態各構成部分對創意企業績效的影響。

對社會關系網絡狀態進行研究，首先要對其構成要素進行探討分析，根據Granovetter[16]的觀點，一般認為，網絡嵌入的構成要素主要包括結構要素與關系要素。相應地，對網絡參與者之間嵌入性的研究基本形成了兩種有代表性的研究方向：結構嵌入性（structural embeddedness）和關系嵌入性（relational embeddedness）。而結構嵌入性包括：網絡規模、網絡異質性、網絡位置三個方面，關系嵌入性包括：關系強度和關系久度。

（1）結構嵌入與創意企業績效的關系。對處于網絡中不同位置的各個行動者而言，他們獲得資源的模式也極為不同。Uzzi（1998）[17]強調網絡的密度、創意企業在網絡中的位置結構對創意企業的資源獲取帶來的影響。文章通過網絡規模、網絡異質性和網絡位置來分析關系網絡結構嵌入。

①網絡規模。網絡規模主要體現了關系網絡中創意人才的數量。網絡規模越大，意味著創意人才社會關系資源越豐富，創意人才社會關系數量對創意企業績效是有很顯著的積極影響的。Baum（2002）[18]通過實證分析得出網絡規模對創意企業績效有正向的影響，創意企業績效隨著網絡規模的增加而增加。

②網絡異質性。網絡異質性體現了網絡中人才關系的種類。MeEvily（1999）[19]認為網絡內伙伴類型的多樣化對人才的技術創新也會形成重要的支持作用，多樣化的人才就能夠為創意企業提供全方位或互補性的支持。正是由于結構多樣化，網絡擁有的成員具有不同的組織屬性、角色和位置，創意企業可以從中發現對自身有用的多樣化和獨特的知識源。endprint

③網絡位置。網絡位置體現了個體占據關系網絡中心的程度。網絡位置指的是個體在關系網絡中相對于其他成員所處的關系和地位。Salman和Saives（2005）[20]認為個體的網絡位置可以視為個體的一種無形戰略資源，處于社會關系網絡中心的個體由于處于信息交換的中心節點，與其他個體進行資源組合與交換的可能性往往較大而且這種資源隨個體居于網絡的中央程度而增長。王海花，謝富紀（2012）[21]認為創意企業在持續合作過程中，如果創意企業能夠掌控驛站的位置，就能夠占據結構洞，增加獲取控制利益和信息利益的機會。

因此，本研究假設，社會關系網絡結構性嵌入與公司創意企業績效有顯著的正相關關系，假設如下：

H1：社會關系網絡結構性嵌入與創意企業績效獲取成正相關。

H1a：創意人才的社會關系網絡規模對創意企業績效具有正向影響。

H1b：創意人才的社會關系網絡異質性對創意企業績效具有正向影響。

H1c：創意人才的社會關系網絡位置中心性對創意企業績效具有正向影響。

（2）關系嵌入與創意企業績效的關系。Tsai和Kilduff（2002）[22]指出，理論上社會網絡研究包括三個方面的概念：導向性概念、整體網絡層次的概念、聯結層次的概念。其中，導向性概念包括嵌入性、社會資本、結構洞、網絡中心性。因此，關系維度是研究創意企業間的信任和互惠，主要分析的是關系的強度和關系的久度。

①關系強度。關系強度指的是網絡成員間交互的頻率以及成員間相互信任和互惠的程度（Granovetter，1973）[17]。Granovetter設計了四個指標，分別是互動時間、情感強度、親密程度以及互惠行動的內涵。Shepherd和Zaeharakis（2001）[23]認為組織間的信任可以影響伙伴的合作動機。

②關系久度。關系久度指的是成員間關系的穩定性（Dhanaraj和Parkhe，2006）[24]。一般認為，關系建立得越久，越有利于成員間信任和共有規范的建立，降低相互的監督成本，提高行動的一致性，能夠交流重要的信息或資源，從而促進績效。Dwyer（1987）[25]認為長期導向下的合作關系有利于提升互動質量，減少相互之間機會主義行為的發生。因此，本研究假設，社會關系網絡關系性嵌入與公司創意企業績效有顯著的正相關關系，假設如下：

H2：社會關系網絡關系性嵌入與創意企業績效獲取成正相關。

H2a：創意人才社會關系網絡的關系強度對創意企業績效具有正向影響。

H2b：創意人才社會關系網絡的關系久度對創意企業績效具有正向影響。

三、問卷設計與實證分析

（一）問卷設計

基于理論分析，對設計的變量的測度是把所涉及的相關變量轉化為可觀察的題項，問卷設計采用李克特5分制量表。創意人才社會關系網絡結構嵌入用網絡規模、網絡異質性和網絡位置3個部分共計15個指標；創意人才關系網絡關系性嵌入用關系強度和關系久度2個維度共計10個指標；創意企業績效則應用一些結果性的指標，其中包括財務性指標和非財務性指標共計10個選項。在進行正式大規模發放問卷之前，文章首先對小樣本進行了一次測試的分析工作，其主要目的是依據小規模收集調查問卷的結果，使用 SPSS 22進行項目分析、探索性因子分析，問卷的信度和效度檢驗及問卷的統計分析，篩選出最能度量所需測量變量的題項，形成最終用于大規模發放的簡潔有效的問卷。

（二）小樣本問卷的實施

文章采用向創意企業發放調查問卷的方式收集數據。調查對象是創意產業中的創意人才。比如田子坊，環同濟大學創意產業園區、M50藝術坊、環東華產業園區等等。本人親自前往創意企業請創意企業中創意人才填寫小樣本問卷80份，回收問卷70份，有效問卷60份。

1.小樣本問卷的前測檢驗。文章進行大規模發放和收集問卷之前，首先對問卷進行60份小樣本預檢驗。主要是為了提高問卷的信度和效度。在前測檢驗階段，主要從信度分析和因子分析兩個方面來篩選變量的測量問項。對6個潛變量的35個測量項目運用SPSS 22進行克隆巴赫系數檢驗、KMO和Bartlett球形度檢驗。

前測問卷信度分析如下：

通過SPSS 22軟件對60份小樣本運行結果，可以看出克隆巴赫系數即Cronbach α值為0.959均達到了0.6以上。顯然本研究設計的問卷具有很高的可靠性。之所以文章內部一致性很高，由于本研究參考了國內外學者專家之前的實證研究、對創意創意企業進行訪談、再結合專家、導師評估意見對問項進行篩選和修改，使得問項盡可能全面、充分地反映被測問題。

前測問卷因子分析如下：

在對測量條款判斷是否可信之后，進行KMO和Bartlett球形度檢驗判斷是否可以進一步進行因子分析。得出KMO系數為0.764介于0.7～0.8之間，而Bartlett的球形度檢驗顯著。所以對6個潛在變量35個測量條款可以進行下一步因子分析。

文章采用主成分計算方法，以特征值大于1作為因子選擇標準，并進行最大方差法旋轉，分別得到不同條款的因子載荷系數。將變量與因子一一對應，得到表3-1的探索性因子分析結果。

由表3-1可以看出，得到了5個特征值大于1的因子，分別網絡規模、網絡異質性、網絡位置、關系強度、關系久度5個變量。通過最大方差法旋轉后，發現屬于同一個變量的測量條款，其最大因子負荷具有集聚性。

基于前測檢驗結果的基礎上，可以對問卷進行大規模發放和收集。

（三）問卷的發放與實施

1.問卷發放與回收。文章同樣對田子坊，環同濟大學創意產業園區、M50藝術坊、環東華產業園區等創意人才為調研對象，問卷實發問卷410份，回收問卷363份，有效問卷322份。endprint

2.信度與效度分析。對社會網絡量表的信度效度檢驗：

再一次對最終問卷社會網絡量表的信度效度檢驗進行信度和效度分析即對5個潛在變量25個測量條款可以進行克隆巴赫系數檢驗、KMO和Bartlett球形度檢驗。

結果顯示：克隆巴赫系數即Cronbach α值為0.969大于0.8，說明最終問卷社會關系量表信度非常好；KMO系數為0.971大于0.7，且Bartlett的球形度檢驗顯著。

對創意企業績效量表的信度效度檢驗如下：

對最終問卷創意企業績效量表的信度效度檢驗進行信度和效度分析即對1個潛在變量10個測量條款可以進行克隆巴赫系數檢驗、KMO和Bartlett球形度檢驗。結果顯示：克隆巴赫系數即 Cronbach α值為0.963大于0.8，說明問卷的創意企業績效量表信度非常好；KMO系數為0.963大于0.7，且Bartlett的球形度檢驗顯著。

（二）大樣本的數據分析

1.變量間相關關系分析。運用Amos 24統計分析軟件中的最大似然估計程序對結構方程模型進行分析，將各項擬合程度指標匯總于表3-2。

從擬合指數來看，整個模型擬合效果好，屬于可接受的范疇，模型結構設計較為合理。

用最大似然估計方法對結構方程模型進行驗證二階因子對創意企業績效之間的關系，驗證結果如表3-3所示，從結構方程分析的結果可以看出，上述擬合指數表明整個模型擬合效果較好，屬于可接受的范疇，模型結構設計較為合理。

四、研究結論

一是文章認為，創意人才的社會關系網絡是動態的，并不是一成不變，它需要創意人才有意識的去構建。一個創意企業或者一個人要想在競爭中獲得、保持、發展優勢，就必須與相互關聯的個人、組織、團體建立一個廣泛的聯系，特別是建立一個規模大、級別高、差異大的社會關系網絡。從結構方程模型分析，假設H1a、H1b成立及H1c不成立，說明從創意人才社會關系網絡網絡規模、網絡異質性兩個維度來研究結構性鑲入對創意企業績效的獲取有顯著的影響。創意人才基于社會網絡關系網絡位置對創意企業績效有顯著的負影響。一般情況下創意人才處于社會關系網絡中位置越中心，其基于各種社會關系流動性不強，因為處于網絡位置高的創意人才大多情況下其在創意創意企業中處于一定的職位，所以這些人群流動性不強，除非有特殊原因，比如另謀高就，高薪挖走，家庭變故等等。

二是文章認為，既然創意人才社會關系網絡不是靜態存在的，需要有意識的去構建。社會關系網絡被有意識的構建后就必須需要不斷的維持。一個成功的、持久的關系網絡會給你帶來無形、意想不到的收獲。人與人之間的關系緊密程度、維持程度可以促進共有規范和增加協同效應。從結構方程模型分析結果來看，假設H2以及其子假設均成立。而且關系性鑲入與結構性鑲入也有較強的相關性，關系性鑲入對結構性鑲入有顯著的正向影響，進而關系性鑲入間接影響創意企業績效。說明從創意人才社會關系網絡關系強度、關系久度兩個維度來研究結構性鑲入對創意企業績效的獲取有顯著的正向影響。

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基金項目：國家自然科學基金面上項目（11YJC790256）；國家自然科學基金青年項目（41301105）；教育部人文社科青年基金。 （11YJC790256）；上海哲學社會科學一般項目（2014BCK005）；上海市教委教育科學研究項目（B14011）；東華大學“勵志”計劃（15D210805）。

作者簡介：李凱，東華大學旭日工商管理學院碩士研究生；袁新敏，東華大學旭日工商管理學院副教授、碩士生導。endprint