溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

唐宇

摘 要：在小學(xué)教育體系當(dāng)中，班主任不僅是班級(jí)的核心凝聚力，也是主要的管理主體。班主任管理班級(jí)的情況已經(jīng)引起了國(guó)家教育部門(mén)的高度重視。小學(xué)階段的學(xué)生其自我約束以及自我控制能力較弱，正處于活潑好動(dòng)的年齡段，這樣的客觀情況對(duì)班主任開(kāi)展管理工作造成了很大的困難。溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中是一項(xiàng)創(chuàng)新型管理方法，班主任與學(xué)生之間進(jìn)行有效溝通是非常重要的。本文就溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用路徑展開(kāi)了一系列的研究。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù)；小學(xué)班主任；管理工作；應(yīng)用路徑

前言：由于小學(xué)階段的學(xué)生還沒(méi)有形成成熟的思想意識(shí)，為班主任進(jìn)行管理工作增加了一定的難度。溝通藝術(shù)與小學(xué)班主任管理工作的有機(jī)結(jié)合為小學(xué)班主任提供了更多的工作思路。溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用并不只是單一的方面，而是包括了幾個(gè)方面的內(nèi)容。因此，小學(xué)班主任應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到溝通藝術(shù)對(duì)提高管理工作效率的重要作用，并采用合適的方式加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通，從而真正發(fā)揮溝通藝術(shù)的作用。

一、站在與學(xué)生平等的角度進(jìn)行溝通

小學(xué)階段的學(xué)生還沒(méi)有形成較為成熟的思想意識(shí)，班主任作為班級(jí)的管理者，其語(yǔ)言以及行為都能影響到學(xué)生的思想。班主任與學(xué)生之間建立平等的關(guān)系是開(kāi)展管理工作的基礎(chǔ)，班主任應(yīng)該對(duì)此給予高度的重視。傳統(tǒng)的管理模式下，很多班主任經(jīng)常用管理者的身份壓制學(xué)生，使學(xué)生在威嚴(yán)下聽(tīng)從班主任的命令，這樣的管理模式會(huì)在一定的程度上對(duì)學(xué)生的心理造成不利的影響。因此，班主任應(yīng)該放下自己的姿態(tài)，站在平等的角度上了解學(xué)生的想法，并與其進(jìn)行溝通。在溝通的過(guò)程中，班主任應(yīng)該給與學(xué)生足夠的尊重，站在學(xué)生的角度理解學(xué)生的語(yǔ)言和行為。另外，班主任應(yīng)該與學(xué)生成為朋友，使學(xué)生愿意對(duì)班主任吐露心扉，將自己內(nèi)心真實(shí)的想法表達(dá)出來(lái)，從而為學(xué)生提供正確的指導(dǎo)，幫助其樹(shù)立正確的思想觀念。

二、認(rèn)真聆聽(tīng)學(xué)生的想法

聆聽(tīng)是溝通藝術(shù)中重要的組成部分，對(duì)提高溝通效率具有非常重要的促進(jìn)意義。在班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通的過(guò)程中，班主任應(yīng)該仔細(xì)認(rèn)真聆聽(tīng)學(xué)生的想法，并且使學(xué)生感受到班主任的真誠(chéng)，使學(xué)生感受到班主任的關(guān)心。班主任應(yīng)該從與學(xué)生溝通的過(guò)程中了解學(xué)生的想法和需求[1]。另外，小學(xué)生在學(xué)習(xí)或者生活中出現(xiàn)一些問(wèn)題或者困難時(shí)，不敢與家長(zhǎng)和同學(xué)說(shuō)，班主任一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在這樣的問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通，引導(dǎo)學(xué)生敞開(kāi)自己的心扉，將自己的困難告訴班主任，在這個(gè)過(guò)程中，班主任應(yīng)該認(rèn)真聆聽(tīng)學(xué)生的訴求，并通過(guò)點(diǎn)頭、應(yīng)答等一系列動(dòng)作使學(xué)生感受到班主任對(duì)自己的關(guān)心。長(zhǎng)此以往，學(xué)生就會(huì)更加愿意將自己的心里話告訴班主任，并將班主任作為一個(gè)傾聽(tīng)者。

三、用真情實(shí)感與學(xué)生溝通

真情實(shí)感能成為班主任與學(xué)生心靈之間的一座橋梁，使班主任與學(xué)生的內(nèi)心更加靠近。因此，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該投入真情實(shí)感，并且讓學(xué)生感受得到，從而使班主任能真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界。班主任要想真正了解學(xué)生的想法，就必須讓學(xué)生感受到真心，既不能過(guò)分包容學(xué)生的錯(cuò)誤，也不能用過(guò)于嚴(yán)厲的態(tài)度對(duì)待學(xué)生。班主任在管理班級(jí)的過(guò)程中應(yīng)該充分把握與學(xué)生溝通的限度。例如，班主任與學(xué)生溝通時(shí)，應(yīng)該投入感情，使學(xué)生感受到班主任的用心。當(dāng)批評(píng)學(xué)生時(shí)，應(yīng)該先了解學(xué)生犯錯(cuò)的原因，用包容的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，使學(xué)生愿意將自己的犯錯(cuò)誤的原因如實(shí)告知班主任，而不是怕受到批評(píng)而撒謊，或者有所隱瞞。這樣的管理模式能在很大的程度上提高班主任管理班級(jí)的效率。

四、公平對(duì)待每一個(gè)學(xué)生

小學(xué)階段的學(xué)生其對(duì)班主任的態(tài)度比較敏感，班主任應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到小學(xué)生的這種心理特點(diǎn)。班主任是整個(gè)班級(jí)的管理主體，應(yīng)該用同樣的態(tài)度對(duì)待班級(jí)內(nèi)的每一個(gè)成員，不能將學(xué)習(xí)成績(jī)或者家庭條件作為區(qū)別對(duì)待學(xué)生的理由[2]。每個(gè)班級(jí)都有一些學(xué)習(xí)成績(jī)不理想的學(xué)生，在與這些學(xué)生溝通的過(guò)程中，班主任應(yīng)該對(duì)其給予更多的關(guān)心，了解其在學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，并為其提供一些建議等，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)的積極性。另外，除了學(xué)習(xí)方面，班主任還應(yīng)該關(guān)心學(xué)生的生活，一些學(xué)生的困難并不是來(lái)源于學(xué)習(xí)，班主任應(yīng)該通過(guò)溝通了解學(xué)生的困難，并在自己的能力范圍內(nèi)對(duì)其提供幫助。

五、理解和寬容學(xué)生的錯(cuò)誤

親和力是小學(xué)班主任不可缺少的一種素質(zhì)。小學(xué)階段的學(xué)生正處于活潑好動(dòng)的年齡段，經(jīng)常會(huì)犯一些錯(cuò)誤[3]。遇到這樣的情況時(shí)，班主任不應(yīng)該直接嚴(yán)厲批評(píng)學(xué)生，而是用冷靜的態(tài)度與學(xué)生溝通，了解學(xué)生犯錯(cuò)誤的原因，如果是學(xué)生思想意識(shí)的原因，那么班主任應(yīng)該通過(guò)深入的交流幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤的思想，如果不是出于學(xué)生的本意所犯的錯(cuò)誤，那么班主任應(yīng)該給與包容和理解，并教導(dǎo)學(xué)生以后不要再犯相同的錯(cuò)誤。對(duì)于學(xué)生的錯(cuò)誤，如果班主任是以直接批評(píng)的方式來(lái)處理，那么學(xué)生以后會(huì)害怕與班主任進(jìn)行溝通，甚至對(duì)學(xué)生的內(nèi)心造成陰影。因此，班主任應(yīng)該用平和的態(tài)度對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤，并通過(guò)正確的引導(dǎo)使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，從而使學(xué)生愿意以積極的態(tài)度去改正。

結(jié)論：綜上所述，溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的滲透對(duì)提高管理效率具有非常重要的意義，不僅能在很大的程度上消除學(xué)生與班主任之間的距離感，還能幫助學(xué)生樹(shù)立正確的思想觀念。小學(xué)班主任可以通過(guò)與學(xué)生平等溝通，認(rèn)真聆聽(tīng)學(xué)生的想法，用真情實(shí)感與學(xué)生溝通，公平對(duì)待每一個(gè)學(xué)生以及理解和寬容學(xué)生的錯(cuò)誤的方式運(yùn)用溝通藝術(shù)開(kāi)展管理班級(jí)的工作。通過(guò)本文對(duì)溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用路徑展開(kāi)的一系列研究，希望能為提高我國(guó)小學(xué)班主任管理班級(jí)的效率提供一些有價(jià)值的參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]唐福軍.小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)研究[J].學(xué)周刊，2017（23）：170-171.

[2]石紅.淺談小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)[J].才智，2017（09）：144.

[3]王慧君.淺談小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)[J].科教導(dǎo)刊（中旬刊），2014（06）：59+107.endprint