邵泉：直面改革實現醫院永續發展

走精細化醫療技術服務內涵質量效益之路，實現精細化管理能力的提升，未雨綢繆，提前應對，才能實現醫院的可持續發展。

“新時代要有新理念，醫療行業粗放式發展模式已經走到了盡頭。三甲醫院作為區域醫學中心，要與時俱進，認真分析研究所面臨的挑戰，順勢而為，走精細化醫療技術服務內涵質量效益之路，實現精細化管理能力的提升，未雨綢繆，提前應對，才能實現醫院永續發展。”太原鋼鐵集團有限公司總醫院（以下簡稱“太鋼總醫院”）院長邵泉表示。

太鋼總醫院隸屬太原鋼鐵（集團）有限公司，是太原市北城地區唯一一家三甲醫院，邵泉表示，太鋼總醫院將以建設“國內知名、省級一流”醫院為目標，努力打造山西省城北部醫學中心，建設立足太鋼、面向省城、輻射全省的醫療服務集團。

精細化管理：提升醫院核心競爭力

新的醫改形勢下，太鋼總醫院通過發展臨床重點學科，強化內涵質量，帶動整體醫療服務水平的提高，提升了醫院綜合競爭力，實現了醫院快速發展。

太鋼總醫院近年來按照“內科外科化，外科微創化”的發展思路，在內科系統，突出介入檢查治療、內鏡檢查治療等特色技術，重點加強心內科、消化內科、神經內科和呼吸內科建設；在外科系統，突出腔鏡微創手術的應用，重點加強普外科、骨科、婦科等外系專業特色建設，引導燒傷整形專業向瘢痕治療、傷口治療、醫學美容轉型發展。據了解，該院心血管內科為國家衛生計生委冠心病介入診療培訓基地，燒傷科更是連續三年在中國醫院排行榜榮列華北區第三名。

推行了精細化質量管理體系。太鋼總醫院以三級綜合醫院標準為藍本，全面提升醫療護理質量。借助信息化技術施行臨床路徑管理，開展了品管圈活動，實行了“3+1”質量管理模式，將醫療質量、醫德醫風、技術水平、工作量納入綜合質量考核，質量管理由被動變為主動，做到了制度化、規范化、常態化。

把患者體驗作為管理工作的重心。開設了無陪護病房，成立客戶服務中心和住院管理中心，改善了患者的就醫體驗。

醫聯體：關注基層醫療機構的需求

近年來，太鋼總醫院積極探索創新醫聯體建設，在推進分級診療的過程中取得了顯著效果。邵泉認為，在醫聯體建設中，要堅持“共贏、互助、互利”原則，要了解基層醫療機構的需求是什么，才能幫助醫聯體成員單位共同進步。

醫聯體成員單位之間要建立良好的運行機制，目前太鋼總醫院已經與5所二級醫院、8所一級醫院、9個社區衛生服務中心簽訂了醫聯體建設協議，在技術方面對基層醫療機構進行幫扶，在醫學影像、病理、檢驗等方面實行資源共享，醫院的專家定期到基層醫療機構出診，方便了患者和基層醫療機構。

“我們與醫聯體單位的合作是全方位的、全開放的，太鋼總醫院開展的所有業務面向全體成員單位開放，所有學術活動對成員單位人員實行免費。”邵泉說。

根據《關于國有企業辦教育醫療機構深化改革的指導意見》，2018年年底前基本完成企業辦教育機構、醫療機構集中管理、改制或移交工作。太鋼總醫院也面臨著改革和轉型，邵泉表示，作為老牌企業醫院，太鋼總醫院在企業的大力支持下走過輝煌的歷史，“我們將抓住機遇，迎接挑戰，引入社會資本辦醫，與高校合作辦學，走上新時代企業醫院永續發展之路。”