思想政治工作中心理疏導的作用探尋

張靜

【摘 要】在醫療體制改革逐步深化的背景下，醫務人員的心理隨之承受著越來越大的壓力，對醫務人員的心理健康造成了負面影響。醫院思想政治工作要認清醫務人員的心理變化，將心理疏導作為思想政治工作的重要突破口，不斷提高思想政治工作的實效性。本文從分析思想政治工作中心理疏導的作用入手，對心理疏導工作的有效開展路徑進行探討。

【關鍵詞】思想政治工作；心理疏導；作用

一、思想政治工作中心理疏導的作用

1.有利于消除不良思想對醫務人員的影響

醫院醫務人員每天需要面對高風險的工作，關系到患者的生命與健康，加之當前醫患關系較為緊張，使得醫務人員易產生心理壓力，出現焦慮、挫敗、抑郁等負面情緒。同時，隨著社會思潮日益多元化，對醫務人員的思想也產生了一定影響，使得醫務人員更加關注自身利益問題，易對醫院的一些改革措施產生質疑。而在思想政治工作中加強對醫務人員的心理疏導，能夠及時排解醫務人員的心理困惑，使醫務人員堅定“救死扶傷”的職業信念，全心全意投入到醫療衛生事業中。

2.有利于轉變思想政治工作方法

醫院思想政治工作長期以來停留在文件宣傳、召開會議等層面，沒有深入到廣大醫務人員群體中了解他們的思想動態，導致思想政治工作過于形式化。而通過開展心理疏導，能夠促使思想政治工作者提高工作主動性，積極了解醫務人員的思想動態和心理狀態，幫助醫務人員解決實際困難。同時，心理疏導還能夠提高思想政治工作的預見性和針對性，讓思想政治工作者在開展工作中做到因人施教，根據不同醫務人員的個性特點和心理問題，采用不同心理疏導方法，從而提高思想政治工作實效。

3.有利于增強思想政治工作的親和力

心理疏導是一項貼近醫務人員工作和生活的思想政治工作方法，需要思想政治工作者從醫務人員的心理狀態和變化規律入手，結合醫院實際情況開展疏導工作。醫務人員的日常工作十分繁重，既要提供高質量的醫療護理服務，又要處理好醫患關系，他們長期處于精神緊張和心理壓力狀態。通過開展心理疏導工作，能夠讓醫院領導了解到醫務人員的思想心理狀態，采用多樣化的教育方法和活動，調節醫務人員的工作情緒，增強思想政治工作的感染力和親和力。

二、思想政治工作中心理疏導的開展策略

1.轉變心理疏導工作觀念

醫院思想政治工作者要換位思考，設身處地為醫務人員著想，放下領導的自我定位，以醫務人員同事、朋友的身份主動開展心理疏導工作。醫院思想政治工作要發揮政工干部的作用，讓中層以上干部主動聯系各部門科室的職工，了解職工思想、意愿和訴求，對職工心理進行分析，結合當前醫院發展面臨的新形勢，幫助醫務人員解決內心存在的困惑，增強醫務人員對醫院改革發展的信心。思想政治工作者要遵循三貼近的原則開展心理疏導工作，給予醫務人員更多的人文關懷，讓醫務人員感受到醫院領導對自己的重視，增強思想政治工作的親和力和人情味。在三貼近原則的指導下，醫院思想政治工作者要關注醫務人員的生活、工作和心理需求，有效緩解他們的工作壓力，消除他們的思想矛盾和情感困惑。

2.完善心理疏導工作機制

醫院思想政治工作要建立起長效的心理疏導機制，將心理疏導工作落到實處，提高心理疏導工作實效性。首先，建立談話機制。思想政治工作者要主動在醫務人員出現思想困惑、職位升降、生病住院、家中有難的情況下進行談話交流，幫助醫務人員疏導情緒，解決醫務人員的實際問題，從而增強醫務人員的工作積極性。其次，建立周一課制度。醫院思想政治工作者要在每周周會上暢談工作感悟，總結心理疏導技巧，分享為人之道，引導醫務人員正確面對困難挫折，始終保持良好的心態積極投入到醫療事業中。再次，建立信息反饋機制。思想政治工作者要深入了解醫務人員的心理狀態，通過調查研究、工作例會、訪談等形式找出醫務人員普遍關注的熱點問題，分析問題產生的原因，對醫務人員進行針對性的心理疏導。

3.加強心理疏導教育

醫院思想政治工作者要開展形式多樣的心理疏導教育活動，通過教育調節醫務人員的心理狀態，解決各種心理問題，緩解他們心理壓力。在心理疏導教育中，醫院可聘請專業心理醫生組織心理健康教育講座，普及心理健康知識和情緒調節方法，并提供心理咨詢、心理指導服務。醫院還要建立起醫務人員心理健康檔案，由思想政治工作者實時跟進醫務人員的心理狀況，尤其針對心理承受能力較差、自我保健意識薄弱的醫務人員，要進行個別化教育，及時疏導他們的心理障礙。在心理疏導工作中，思想政治工作者還可向醫務人員推薦具有教育意義的書籍和電影，讓他們從中感悟人生，學會用開闊的胸懷看待醫療衛生服務工作。

4.創新心理疏導方法

醫院思想政治工作要靈活采用心理疏導方法，幫助醫務人員宣泄不良情緒，轉變醫務人員抑郁、消極、受挫的心態。首先，采用傾訴法。醫院思想政治工作者可讓醫務人員放心傾訴心中的苦悶，或者讓醫務人員到職工之家去排解心里的不快和委屈，釋放醫務人員的心理壓力。其次，采用信訪交流法。醫院可設置意見箱，讓醫務人員可匿名反映對工作中人事物的看法，由思想政治工作者收集整理這些意見看法，與有關部門的領導進行協商，幫助醫務人員解決心理困惑。再次，建設網絡交流平臺。醫院醫務人員可以在網絡交流平臺上與領導進行溝通，消除面對面交流的怯懦心理，并由領導親自解答疑惑，增強心理疏導的實效性。最后，建設運動休閑場地。醫院可在條件允許的情況下修建活動場所，配備健身器材，讓醫務人員到活動場所釋放壓力。

三、結論

總而言之，心理疏導是思想政治工作的重要方法之一，醫院思想政治工作者要掌握心理疏導方法，深入到醫務人員群體中有效開展心理疏導工作，給予醫務人員更多的人文關懷，形成和諧的干群關系。在思想政治工作中，要健全心理疏導機制，加強心理疏導教育，創新心理疏導方法，充分發揮出心理疏導在提高思想政治工作成效中的作用。

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