新醫改下醫院檔案管理存在的問題和解決方法

孫艷麗

摘 要：在新醫療體制改革不斷深入的過程當中，醫院檔案管理工作也面對全新的要求與挑戰。醫院在實際針對檔案進行管理時，必須充分融合自身的實際情況，從薄弱環節著手適當調整管理方式。尤其是要針對醫院檔案管理工作的力度進行不斷強化，利用現代化的信息管理手段實現對檔案管理工作的真正落實與完善。這對醫院整體管理水平的提升有重要作用，進而達到醫院實現可持續發展的總目標。本文首先針對新醫改下醫院檔案管理中存在的問題進行客觀分析，然后提出有針對性的措施與建議。

關鍵詞：新醫改；醫院檔案管理；問題與策略

檔案是現代醫院管理工作中不可缺少的組成部分，醫院發展歷史都需要借助檔案進行記載。還可作為一定的參考依據指導醫院領導作出科學決策，在不斷發展的過程當中，檔案工作對醫療事業的進一步發展有極大的促進作用，特殊性較強是醫院檔案管理工作的明顯特征，這是其與一般檔案管理工作進行比較后所取得的結果，檔案形式以及管理形式兩方面都可對其進行直觀體現。規范化以及科學化是檔案管理工作中所必須滿足的要求，也是順利開展各項工作的重要前提。因此，醫院必須針對檔案管理工作以及標準化建設進行不斷的落實與完善，徹底解決存在于醫院檔案管理中的問題。

1 檔案管理中存在的問題

1.1 醫院管理者檔案管理意識較差

醫院在管理與經營過程當中會涉及到相當多的內容，經營模式以及發展狀況都在其中。部分檔案管理人員在看待檔案管理工作時存在一定的偏差與不足，這是導致其不能給予檔案管理工作應有重視的主要原因。管理意識的缺乏導致檔案管理工作整體積極性長期得不到有效改善，部分管理人員只能在表面上完成管理工作。檔案處理工作不能取得預期的效果，檔案資料不完整的現象長期得不到有效改善。

1.2 檔案管理體制和時代的發展要求不符

醫院在不斷發展過程當中已經制定一套屬于自身的管理制度與規范。醫療、護理以及人事等方面都是管理制度規范制定所涉及到的內容。針對檔案管理工作所制定的制度相當缺乏，在管理過程當中，一般都是將經驗作為主要依據，但是其具體規定與要求并不能實現對預期效果的滿足，尤其是同一管理標準以及模式的缺乏，不能科學劃分醫院檔案管理工作。缺失以及監督無效真實的反應出現階段檔案管理所呈現的狀態[1]。

1.3 檔案管理水平低下，檔案缺失嚴重

通過相關調查與分析可以發現，可用房有限的現象普遍存在于醫院當中。因此，檔案管理室的面積被不斷縮小，受到空間較小的影響，檔案管理工作執行與落實面臨相當大的難度。人工方式是現階段醫院收集以及整理資料時所使用的主要方法。這一部門還不能實現對計算機技術的大面積使用，因此檔案管理工作效率長期處于一種較為低下的狀態，甚至還會出現較為嚴重的資料缺失問題。

1.4 檔案管理人員的業務能力有限，缺乏專職人員

現階段醫院檔案管理工作的主要人員由兼職人員或者臨時工作人員組成，也就是說并沒有針對檔案管理設立專門的人員。流動性較大、工作變動較為頻繁是這部分人員的主要特征。因此，在存檔以及收集與整理檔案過程當中都不能實現對具體環節與流程的全面了解。檔案管理工作效果提升面臨一定的難度，部分從事專業檔案管理工作的人員，學歷以及綜合素質較低。導致業務能力長期得不到提升的原因有很多種，專業知識缺乏就是其中之一。不能實現對現代化管理工作需求的滿足[2]。

2 改善醫院檔案管理問題的有效策略

2.1 健全檔案管理制度，建立完善的檔案管理體系

醫院管理工作的開展離不開檔案管理工作的大力支持，為了使醫院的管理水平得到進一步提升，相關人員需要加強對醫院檔案管理工作的重視。對以往的檔案管理模式進行完善，使檔案管理工作的內容得到有效規范與落實，這也突出了建立健全醫院檔案管理制度的重要性。醫院管理人員還需要加大對檔案管理工作的宣傳力度，使工作人員能夠全面提升對檔案管理工作的認識，這樣才能保證檔案管理工作的有效開展。另外，為了提升管理人員的責任意識，還需要將檔案管理工作與科室的管理責任相掛鉤。同時，設立績效考核制度，督促相關人員全面落實檔案管理工作，從根本上提升醫院檔案管理的水平。在檔案管理制度得到準確制定之后，相關人員需要嚴格按照檔案管理制度的內容執行管理工作，使醫院檔案管理更加規范，進而提升醫院的檔案管理水平。

2.2 加強檔案法的學習

首先是要針對檔案的相關法律法規進行深入學習，實現對檔案法相關內容的積極宣傳，在此過程中醫院領導以及所有職工都能實現對檔案管理工作重要性的全面認識[3]。給予檔案管理工作足夠的重視與支持，密切配合各項檔案管理工作。檔案管理人員必須從自身意識著手，實現對管理工作的不斷明確。在掌握檔案管理工作內容的基礎上，進一步劃分自身的職責與責任。始終保持認真負責的態度開展各項檔案管理工作，醫院在不斷建設與發展的過程當中也需要著重提高對檔案管理工作的重視程度，從根本上保障醫院各項工作的有序性與科學性。

2.3 轉變以往的思想觀念，重視檔案資源的開發和利用

有效開發與利用檔案是檔案管理工作的最終目標，檔案管理工作人員必須在管理過程中時刻樹立以服務為核心的思想，并在實際業務中對該種思想進行落實。在加大信息資源開發力度的過程當中，可對多種方法進行使用，一般是針對信息渠道以及途徑進行最大限度的拓寬。幫助醫院實現對更為理想經濟效益與價值的獲取。多元化、立體化是信息檔案管理工作未來發展的主要趨勢，將更為便捷的服務提供給使用者。注意也要針對信息反饋管理進行真正意義上的落實。醫院之間對溝通與交流的不斷強化，是實現信息資源共享性的方法之一，促使檔案資源的價值與作用得到最大限度的發揮。

2.4 加強檔案管理人員專業知識和素質的培養

檔案管理工作的有序性與高效性會受到多種客觀因素的影響，其中最為直接的則是檔案管理人員的專業能力以及綜合素養。如果檔案管理人員專業能力較低，則會阻礙到檔案管理工作的順利開展。檔案管理工作的有效實施與開展的目標也難以實現[4]。這要求醫院必須提高對檔案管理專職人員選拔與委派的重視程度，專業知識以及能力，是考核人員過程中所涉及到的主要內容，同時也可通過開展各項活動的方式實現對高素質檔案管理人才的科學培養。將與時俱進以及創新作為主要依據，也可利用適當的獎懲措施有效激發工作人員的積極性與熱情。從細節著手有效地開展檔案管理工作。除此之外，還要在掌握與分析反饋信息的基礎上，針對信息管理力度進行不斷強化，促使檔案可利用率得到較為充分的發揮。對醫院之間的信息交流與溝通進行不斷強化，對信息資源共享目標的實現起到積極作用。

3 結語

通過上述分析可以發現，受到醫療體制改革的影響，醫院必須在順應現代醫療事業發展需求的基礎上實現長久發展的目標，同時也要針對傳統的思想觀念進行積極轉變。引進以及學習現代化管理手段開展各項工作，在此過程當中也需要加大對創新性人才培養力度。立足于實際不斷改革與創新醫院檔案管理工作，實現信息資源科技化以及自動化的目標。將更為便捷的服務提供給使用者，幫助醫院獲取理想的經濟效益，進一步實現現代化的建設與發展。

參考文獻

[1]張秀良.新醫改下醫院檔案管理的改進方法[J].科技資訊，2012（6）：219.

[2]仲雅慧.新醫改背景下醫院檔案管理探討[J].中國衛生產業，2017，14（3）：93-94.

[3]谷雪媛.新醫改背景下醫院檔案管理的改進方法[J].中國管理信息化，2017，20（12）：154-155.

[4]張文霞.新醫改背景下醫院檔案管理存在的問題及解決對策[J].決策與信息旬刊，2016（5）：240.