自媒體時(shí)代下高校品牌的營(yíng)銷與管理

楊寧寧

【摘要】高校管理中，品牌經(jīng)營(yíng)與管理是一項(xiàng)重要內(nèi)容，在自媒體時(shí)代中更為重要。在如今自媒體影響深入的時(shí)代，營(yíng)銷已成為各行各業(yè)的必要措施，大學(xué)之間的競(jìng)爭(zhēng)自然而然地會(huì)演變成高校品牌競(jìng)爭(zhēng)。高校必須針對(duì)自身特點(diǎn)，結(jié)合外部環(huán)境，樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，制定促進(jìn)自身發(fā)展的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略，塑造更為鮮明的高校品牌形象。本文通過(guò)分析自媒體時(shí)代下高校品牌營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀，提出了具體策略。

【關(guān)鍵詞】自媒體 高校品牌 營(yíng)銷與管理 現(xiàn)狀與策略

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）49-0005-01

我國(guó)高等教育已走向大眾化，高校類型多樣，層次豐富，名牌大學(xué)才能更大程度上贏得高等教育消費(fèi)者的肯定。雖然公立高校有國(guó)家的扶持與補(bǔ)助，但學(xué)校生存發(fā)展依托的資源，離不開(kāi)市場(chǎng)。自媒體已成為繼網(wǎng)站、論壇等網(wǎng)絡(luò)媒體后，發(fā)展最迅速，傳播最廣泛的新媒體，它的獨(dú)特性、便捷性、交互性、多樣性讓自身成為一種趨勢(shì)，在各行各業(yè)中發(fā)揮著重要作用。面對(duì)這種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高等院校更要抓住契機(jī)，重視和加強(qiáng)自媒體在高校品牌營(yíng)銷管理中的作用，這是高等教育自身發(fā)展的需求，也是高校管理中的一個(gè)重要課題。

一、高校品牌營(yíng)銷與管理的現(xiàn)狀

品牌營(yíng)銷作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種高級(jí)手段，已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，方式也與時(shí)俱進(jìn)。但高校品牌經(jīng)營(yíng)與管理很大程度上還停留在傳統(tǒng)方式上。如今，高校競(jìng)爭(zhēng)日益加大，高等教育營(yíng)銷也相對(duì)多元化。我國(guó)大學(xué)仍與世界級(jí)的名牌大學(xué)存在差距，在品牌營(yíng)銷上還有很大的發(fā)展空間。傳統(tǒng)的一些營(yíng)銷方式傳播效率低，傳播范圍小，這就需要高校展開(kāi)新思路，運(yùn)用好自媒體的優(yōu)勢(shì)。目前我國(guó)很多高校面臨轉(zhuǎn)型，需要自媒體加強(qiáng)塑造品牌形象。高等教育體制改革不斷深入，市場(chǎng)化加強(qiáng)，高校辦學(xué)理念和形式正發(fā)生著重大變化。在這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，高校理應(yīng)積極塑造品牌形象，拓展發(fā)展空間，爭(zhēng)取教育資源和人才，而自媒體能夠加速這一過(guò)程的發(fā)展。

二、自媒體時(shí)代下高校品牌的營(yíng)銷與管理策略

品牌戰(zhàn)略包括兩個(gè)方面：一是通過(guò)戰(zhàn)略定位確定自己的比較優(yōu)勢(shì)或特色；二是以此“特色”為導(dǎo)向配置組織內(nèi)所有資源并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。高校也是如此。而以微博微信為代表的自媒體平臺(tái)，作為新型的信息傳播工具，在大學(xué)校園備受廣大師生青睞，對(duì)高校品牌營(yíng)銷與管理發(fā)揮著顯著作用。自媒體發(fā)揮著在校園內(nèi)外傳播思想和構(gòu)建觀念的價(jià)值觀導(dǎo)向功能。學(xué)校要提高應(yīng)用意識(shí)，對(duì)自媒體在學(xué)校品牌營(yíng)銷中的應(yīng)用形成一套系統(tǒng)的方案。

1.增強(qiáng)學(xué)校品牌營(yíng)銷的專業(yè)化。

成立品牌管理部門，分支出自媒體營(yíng)銷。學(xué)校理應(yīng)對(duì)于學(xué)校品牌營(yíng)銷和管理做出科學(xué)合理的規(guī)劃。高校基本上都擁有自己的自媒體，但是效果顯著的自媒體并不多，這是因?yàn)閷W(xué)校缺少重視，缺乏專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。高校在科研、人才等方面很有優(yōu)勢(shì)，要充分利用這一優(yōu)勢(shì)，組建學(xué)校專業(yè)的自媒體團(tuán)隊(duì)，才能更好地運(yùn)用自媒體促進(jìn)學(xué)校品牌的發(fā)展。

2.發(fā)揮自媒體方式的優(yōu)勢(shì)。

一是高效運(yùn)用微信公眾號(hào)。學(xué)校要組建專業(yè)微信公眾號(hào)小組團(tuán)隊(duì)，對(duì)知名校友的成就，特色專業(yè)的成果等都要宣傳到位。二是推廣微課程。雖然現(xiàn)在微課程看似應(yīng)用廣泛，其實(shí)真正利用率不高。學(xué)校要用心開(kāi)發(fā)出真正能為學(xué)生所用的微課程，打造專業(yè)特色，展現(xiàn)特別的教育方法和理念。三是發(fā)揮知名教授的作用。任教的院士、知名校友都是學(xué)校品牌，學(xué)校可以邀請(qǐng)這些知名人士舉辦一些講座，在自媒體平臺(tái)提前宣傳預(yù)熱，允許校內(nèi)外人士來(lái)聽(tīng)。四是組建知名校友群體。校友公眾群體龐大、分布區(qū)域廣泛、所在行業(yè)各式各樣，理應(yīng)是學(xué)校公關(guān)的重點(diǎn)對(duì)象。特色專業(yè)、校友群體、對(duì)外交流、校辦企業(yè)等，都能成為加強(qiáng)學(xué)校經(jīng)濟(jì)實(shí)力和知名度的有效途徑。

3.傳統(tǒng)方式與自媒體相結(jié)合。

自媒體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮要建立在傳統(tǒng)方式的基礎(chǔ)上。教育不能有一絲一毫的含糊，需要長(zhǎng)期的積淀，而不是短時(shí)間的紅火。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不能急功近利，要注重長(zhǎng)效性，以厚重的歷史積淀營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)、文化氛圍。同時(shí)，要注重發(fā)展自身特色，明確優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)高校自身實(shí)力全面提高。[1]在這一過(guò)程中，不斷監(jiān)控效果，形成反饋，做出改善。

4.防微杜漸，減少負(fù)面影響。

學(xué)校要充分發(fā)揮專業(yè)部門的作用，及時(shí)掌握事件最新發(fā)展態(tài)勢(shì)，以便事件能夠得到及時(shí)和妥善的處理。同時(shí)，學(xué)校要疏堵結(jié)合，不能僅僅采用行政手段，還要疏通引導(dǎo)，培養(yǎng)大學(xué)生的自媒體素養(yǎng)，最大程度地化解負(fù)面影響。另外，學(xué)校要與政府、家長(zhǎng)等利益方建立和諧的關(guān)系，做好品牌維護(hù)。[2]平時(shí)還要做好自媒體輿情監(jiān)控，提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備措施。

三、結(jié)束語(yǔ)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，高效品牌營(yíng)銷是教育發(fā)展的必然，也是我國(guó)在教育的創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展的需要。當(dāng)然，學(xué)校品牌的核心價(jià)值來(lái)源于育人理念，在品牌營(yíng)銷的同時(shí)不能忘其根本，仍要把教育放在第一位。品牌營(yíng)銷的傳統(tǒng)方式與自媒體相輔相成，會(huì)為品牌營(yíng)銷與學(xué)校的管理效益帶來(lái)巨大的成效。高校要將傳統(tǒng)方式與自媒體方式都做到合理應(yīng)用，才能參與高等教育市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，提高質(zhì)量和效益，與時(shí)俱進(jìn)，不斷推進(jìn)學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]葛廣昌.高等教育品牌營(yíng)銷研究[D].湖北：華中農(nóng)業(yè)大學(xué).2010.

[2]鄭宇捷，胡正明.高等院校品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略研究[J].管理世界.2010（5）.