基于電子商務的掌上旅游的研究

摘 要：旅游一直是人們生活中的一種放松方式，我國旅游貿易近年來一直呈不斷上漲的趨勢。但是我國旅游貿易仍然有產品結構單一、消費結構不合理、旅游企業(yè)分散化等缺點。掌上旅游是新時代的旅游方式。其通過掌上旅游App系統，該App采用Bsyesian，神經網絡等算法，向游客展示一個旅游全程助手。

關鍵詞：旅游業(yè)；App；算法

一、掌上旅游的發(fā)展背景

1.旅游業(yè)的發(fā)展背景

旅游一直是人們生活中的一種放松方式，旅游業(yè)具有“無煙產業(yè)”和“永遠的朝陽產業(yè)”的美稱，它已經和石油業(yè)、汽車業(yè)并列為世界上的三大產業(yè)。近幾年來我國經濟的穩(wěn)定增長，廣大人民生活水平也不斷提高。人們對旅游消費的觀念在發(fā)生轉變。伴隨著法定節(jié)假日的增加，人們對旅游的需求也在不斷擴大。在改革開放以來，國內旅游業(yè)發(fā)展迅速，旅游人數不斷增加，旅游消費不斷提高，旅游產業(yè)也不斷增多。

2.信息時代背景

在信息時代下，全球化日益加深，世界已成為地球村。我們已經突破了傳統的時空界限、物流、信息流、知識流實現了全球的流通，時空在壓縮，我們生活的地球已經成為小小的村落。人們對信息的獲取越來越依賴于互聯網，電腦和手機成為人們生活中必不可少的一部分。

3.掌上旅游的雛形

由于我國旅游貿易仍然有產品結構單一、消費結構不合理、旅游企業(yè)分散化等缺點。導致大多數人選擇了自駕游。自駕游簡單地說就是自己駕駛汽車出游，其本身具有自由化與個性化、靈活性與舒適性及選擇性與季節(jié)性等內在特點，與傳統的參團方式相比具有本身的特點和魅力。更有多數玩家喜歡找驢友一起旅行，以保證旅游過程的安全。而有大多數驢友之間的了解仍然來自互聯網，通過互聯網找驢友再一起旅游成為部分人的旅游方式，也就是掌上旅游的雛形。

二、掌上旅游的開發(fā)理念

1.掌上旅游App的研究

由于旅游需要準備的東西太多太雜，掌上旅游成為大多游客迫切需要的旅游方式。掌上旅游App的研究將會對旅游業(yè)有極大的影響。掌上旅游App是一種手機App，該App不僅會根據游客的經濟，習慣，愛好等推薦不同的旅游景點，還可以對游客全程協助。App系統中不僅有對每個景點的說明和介紹的視頻，還有游客去往想去的景點的不同路線。App系統中不僅可以找到各類實名制驢友，還可以找到各類特色小吃和周邊旅館所在地。所以說該系統是移動的導游，掌上導游！

2.掌上旅游App系統利用的算法

（1）Bsyesian算法

Bsyesian算法是統計學的一種分類方法，它是一類利用概率統計知識進行分類的算法。可以利用Bsyesian算法將旅游App系統中的信息進行分類和過濾，維持系統的正常運行。

（2）神經網絡算法

邏輯性的思維是指根據邏輯規(guī)則進行推理的過程；它先將信息化成概念，并用符號表示，然后，根據符號運算按串行模式進行邏輯推理；這一過程可以寫成串行的指令，讓計算機執(zhí)行。然而，直觀性的思維是將分布式存儲的信息綜合起來，結果是忽然間產生想法或解決問題的辦法。這種思維方式的根本之點在于以下兩點：1.信息是通過神經元上的興奮模式分布儲在網絡上；2.信息處理是通過神經元之間同時相互作用的動態(tài)過程來完成的。人工神經網絡就是模擬人思維的第二種方式。這是一個非線性動力學系統，其特色在于信息的分布式存儲和并行協同處理利用神經網絡算法可以靈敏的識別用戶在旅游App上的操作。

（3）其他算法

Rocchio算法和調度算法等一些其他算法可以用來優(yōu)化掌上旅游App系統。

3.掌上旅游App包含的內容

（1）景點

我國的景點遍布全國各地，各種名勝古跡和奇山怪石吸引無數旅客。在眾多旅游景點中找到自己想去的地方是旅游的前提。掌上旅游App中有國內大多數旅游景點的介紹，有各個景點的視頻，旅客可以在掌上旅游App中提前了解景點的信息，然后再選擇去的景點。不需要再次在網上搜集大量的資料，旅游的準備工作。

（2）食品

民以食為天。食品是人類賴以生存和發(fā)展的最基本的物質條件。在我國國民經濟中，食品工業(yè)已成為第一大產業(yè)。我國的特色小吃也是遍布全國各地。品嘗美食成為旅游的必要環(huán)節(jié)。所以，旅游App中會詳細介紹各個旅游景點的特色小吃，也會詳細的標明小吃在景點的位置。方便旅客在App系統中選擇自己喜愛的食物，使得旅游過程更加輕松。

（3）住宿

睡眠對于保護人的心理健康與維護人的正常心理活動是很重要的。因為短時間的睡眠不佳，就會出現注意力渙散，而長時間者則可造成不合理的思考等異常情況。旅游過程中的睡眠不好會極大的影響旅游質量。在跟團旅游的過程的，旅游公司安排的住宿并不能滿足旅客的要求，大多數旅客最終還是自己花費更多的財力和精力去找旅社。掌上旅游App中則可以直接提供景點附近的旅店詳細位置和住宿價格以及住宿環(huán)境。旅客在旅游過程中可以隨時找到自己想去的旅館，緩解一天的疲勞，讓第二天有更好的精力繼續(xù)旅游。

（4）路線

旅游的路線指的是從出發(fā)點到旅游景點的線路，旅游路線明確，盡量減少不必要的財力和人力，少花錢多辦事，旅游利益最大化。。兩地之間的運輸方式有很多種，旅游時利用的交通工具需要考慮到時間，價格，舒適度等各方面的因素。掌上旅游App中包括兩地之間的多種運輸方式以及不同方式之間的優(yōu)劣，旅客可以根據自身情況選擇適合自己的方式，讓自己有更好的旅游體驗。

（5）驢友

很多旅客熱愛自助自主旅行，但是一個人旅游的不安全因素太高。掌上旅游App系統中用戶之間可以相互聯系，一起結伴旅游，彼此之間可以交流旅游經驗和心得。降低旅游過程中的風險，提高旅游的質量。

4.掌上旅游App賬號要求endprint

掌上旅游App需要實名注冊，提高用戶之間的信用度。而且每個用戶都有屬于自己的信譽積分。用戶如果在旅游過程中存在素質問題（如：在景點刻字）可以被其他用戶投訴，提交相應的材料，在掌上旅游App中被審核過，信譽積分就會降低。但信譽積分降低到臨界值時，用戶的賬號將會被停封，不再享受掌上旅游App的服務。以便提高旅游的文明性，從而有效地提高中國旅游業(yè)的質量加快旅游業(yè)的發(fā)展。

三、掌上旅游的優(yōu)越性

1.傳統旅游存在的問題

旅客在旅游過程中最容易出現的問題主要有如下幾個方面：一是參加了沒有資質的旅行社，即所謂的野馬旅行社，導致權益無法得到保障；二是參加旅行社，但旅行社的承諾含糊，有的僅僅體現在口頭上，導致出現問題承諾無法兌現；三是所簽的旅游合同（協議）內容含有格式條款，過于簡單，旅行社和消費者雙方的權利與義務不對稱；四是旅游質量與價格不相符，如景點縮水、游覽時間被壓縮、景點購物上當、住宿標準降低、就餐質量差等；五是在旅游過程中游客發(fā)生意外事故后旅行社不承擔責任等等。深圳市消費者委員會認為，旅游行業(yè)之所以存在這些問題，主要是由于以下幾點：一是旅游社運作不規(guī)范，從業(yè)人員服務意識淡薄；二是行業(yè)的價格競爭激烈，導致旅行社爭相壓縮成本而忽視了服務質量；三是旅游過程中不可預見性的因素，如飛機誤點、意外事故等，導致整個行程受到影響；四是消費者在旅游過程的自我保護意識還有待提高。

2.掌上旅游的優(yōu)越性

掌上旅游是自己和驢友一起旅游，避免了跟團的單調，自己可以隨時改變自己的旅游的目的地、線路，方向盤掌握在自己手中，旅游的決策權操在自己手中。和很多驢友一起也極大的消除了自駕游的質量和安全存在的隱患。

四、結語

掌上旅游是新時代的旅游方式。其通過掌上旅游App系統，該App采用Bsyesian，神經網絡等算法，向游客展示一個旅游全程助手。該app系統不僅會根據游客的經濟，習慣，愛好等推薦不同的旅游路徑，還可以對旅游的全程協助。App系統中有對每個景點的說明和介紹的視頻。所以說該系統是移動的導游，掌上導游！自然這個項目需要實名登記，以便想找驢友的一起結伴而游。用戶之間的相互投訴，使得旅客在景點有嚴重的惡劣行為會被記錄在系統中，以便提高旅游的文明性，從而有效地提高中國旅游業(yè)的質量加快旅游業(yè)的發(fā)展。

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作者簡介：汪志興（1994- ），男，安徽安慶人，安徽財經大學2014級統數學院本科生，研究方向：數學與應用數學endprint