裝甲裝備使用階段質量控制及建模研究

呂會強 梅勇飛 王少華 曹艷華

摘要：本文在分析裝甲裝備使用階段質量控制有關概念的基礎上，給出了裝甲裝備使用階段質量要求，重點研究了裝甲裝備使用階段的系統輸入質量因素和系統過程質量因素，最后，建立了基于過程方法的裝甲裝備使用階段質量控制模型，為開展裝甲裝備使用階段質量控制提供了一種方法支撐，對提高裝備質量具有促進作用。

Abstract： Based on discussing some concept of quality control of armored equipment during operation phase， quality requirement of armored equipment during operation phase was given in this paper. Input quality factors and process quality factors of armored equipment during operation phase were researched mostly. Quality control model of armored equipment during operation phase was built based on process method in the end of this paper. A method support was provided to conduct quality control of armored equipment during operation phase from this paper which could promote equipment quality.

關鍵詞：使用階段;質量控制;建模

Key words： operation phase;quality control;modeling

中圖分類號：TJ07? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2018）35-0020-03

0? 引言

裝甲裝備使用階段質量是部隊戰斗力形成的基礎。目前，許多新型裝備部署部隊之后，可靠性低，故障率高，制約了部隊戰斗力的生成與發揮。因此，采取必要的技術措施和管理手段對裝甲裝備使用階段質量進行控制，已成為裝備質量工作急需解決的問題。

1? 裝甲裝備使用階段質量控制

裝備使用階段是裝備固有質量表現和發揮作用的階段，它始于裝備交付給用戶，終于退出使用，主要包括接裝、運輸、部署、動用、儲存（保管）、保養、修理、報廢等環節，如圖1所示。

而裝甲裝備使用階段質量是指在使用階段裝甲裝備的性能、可靠性、維修性、保障性、測試性、經濟性等質量特性滿足部隊訓練和作戰等不同任務剖面需要的程度。裝備“先天的”質量特性是論證、設計、研制時提出，按規定的要求生產實現，在使用階段通過部隊一系列使用技術與管理活動表現出來的。裝備在使用過程所表現出來的質量特性是對裝備質量狀況的描述[1，2]，其內容如圖2所示。

裝甲裝備使用階段質量反映了裝備在使用過程中的使用價值大小，它取決于使用環境與使用條件是否合理、使用規范的符合程度、使用者的操作水平以及日常維護保養的有效性等。

裝甲裝備使用階段質量控制是指在裝備接裝、運輸、部署、動用、保管（儲存）、保養、修理等過程中，為保證裝備質量，運用管理和技術手段進行指揮協調的活動。它通過收集和分析裝備使用階段質量特性數據，找出質量波動的規律，確定出主要質量影響因素，并消除其引起的異常波動，將質量變異降低到最小程度，從而充分發揮、保持、恢復和改善裝備特性，滿足部隊作戰和訓練需要。

2? 裝甲裝備使用階段質量要求

質量概念的關鍵在于“滿足要求”，裝甲裝備使用階段質量控制作為質量管理的一部分，致力于滿足質量要求，即發揮裝備固有質量滿足部隊訓練和作戰需要。

裝備使用階段質量要求是指對“部隊需要的表述”，或將“部隊需要”轉化為一組針對產品或服務特性的定量或定性的規定要求，以使其實現并進行考核，具體來說是將質量滿足部隊訓練和作戰需要這一模糊的要求轉化為針對裝備質量特性的定量或定性的指標要求，使其在平時滿足戰備完好性要求，隨時能執行作戰任務，并在作戰使用中滿足作戰持續性和任務成功性要求[3]。

裝備使用的目的在于充分發揮裝備的戰術技術性能，保持技術完好狀態，這種性能包括在裝備質量特性當中，即作戰性能和保障性能。要使裝備具有較高的任務成功性，必須使之具有較強的作戰任務能力，或者說具有各種性能以滿足任務需求。充分發揮、保持、恢復和改善裝備的作戰能力（作戰性能），具有較高的執行任務能力（保障性能），是裝備使用階段質量要求的主要體現。其中，執行任務能力是裝備保障性追求的目標，通常用戰備完好性、作戰持續性、保障機動性、保障共用性、保障C4I能力和保障費用承受能力等描述。裝備使用階段質量要求如圖3所示。

3? 裝甲裝備使用階段質量影響因素分析

質量的波動具有普遍性和永恒性，同一型號不同裝備使用階段的質量狀況各不相同，同一裝備不同使用階段的質量狀況也各有差異。為了保證裝備在使用階段具備良好的質量狀況，滿足訓練和作戰需要，對反映裝備質量狀況的指標進行監控，并通過控制影響使用階段質量的因素使控制指標達到規定的要求。

裝備使用階段質量作為一種過程質量，主要受兩方面因素影響：一是與裝備論證質量、研制質量、生產質量等固有質量有關的因素;二是與使用過程有關的因素，如裝備的動用質量、修理質量以及人的工作質量等，其各環節又受到使用環境、保障條件等因素制約。前者具有先天性，后者則可以通過一系列技術手段和管理活動加以控制[4]。

在使用階段，裝備、環境、各種保障資源等構成了一個大系統，如圖4所示。為了保證滿足裝備使用階段的質量要求，既要控制好系統的過程質量，也應控制好系統的輸入質量以及環境因素，形成綜合性的質量控制體系。

3.1 系統輸入質量因素

系統輸入質量是導致裝備質量狀況波動的根源，主要包括輸入的裝備的質量和人員（Man）、機器（Machine）、材料（Material）、方法（Method）等保障資源的質量以及環境（Environment），簡稱“4M1E”，如表1所示，有時也包括測量（Measurement）因素。它們是導致過程質量變異和裝備質量狀況波動的根源。根據波動特性劃分，這些因素又可以分為偶然因素和系統因素。

3.2 系統過程質量因素

過程質量是影響裝備使用階段質量的直接因素，各階段質量水平綜合反映了裝備使用階段質量狀況的好壞。按照裝備使用階段的劃分以及QFD過程規劃結果，過程質量因素主要包括儲存質量、動用質量、保養質量、修理質量等，如表2所示。

影響裝備使用階段質量的因素在持續的裝備使用過程中始終變化，因而導致裝備質量狀況隨之變化，并通過衡量裝備質量的質量特性值和質量控制指標的波動表現出來。

通過裝甲裝備使用階段質量影響因素分析可以明確質量控制的起點，即對于裝備質量特性值、控制指標的波動應首先考慮影響質量的系統因素，從“4M1E”出發，分析波動根源，有針對性地實施控制措施，使質量特性值和控制指標在規定的范圍內波動，從而保證裝備的過程質量，其質量影響因素的層次關系如圖5所示。

4? 基于過程方法的裝甲裝備使用階段質量控制模型

裝甲裝備使用階段質量控制作為質量管理的一部分通常與質量監測、質量改進等活動結合進行。基于過程方法的裝甲裝備使用階段質量控制建模就是建立面向被控對象的過程模型，運用過程方法控制裝備使用過程以保證裝備質量。“統計”是過程方法的精髓，運用統計方法和技術持續地改進質量是質量控制的本質，即通過收集、整理裝備使用階段的質量信息，運用數理統計方法，分析裝備質量特性的變化規律，采取相應的技術措施和管理手段對質量變異提前預防，減少裝備故障的發生。

按照發現問題、分析問題、解決問題的一般方法和信息反饋、失效糾正、跟蹤監測、閉環控制的方針，建立基于過程方法的裝甲裝備使用階段質量控制過程模型如圖6所示。

裝甲裝備使用階段質量控制過程模型依據PDCA循環思想，具體按照六西格瑪的步驟方法實施，包括定義、監測、分析、改進（含“再監測”）以及決策五個階段，從控制系統輸入質量和過程質量的角度，通過實施各種技術措施、管理手段，經過監測、分析判斷、改進與再監測、決策這一閉環過程，持續改進裝備使用過程，從而使裝備的質量特性滿足質量要求。其中裝備使用過程監測是控制的基礎、分析判斷是控制的依據、過程改進是控制的手段。

5? 結論

在裝備全壽命周期中，設計階段為裝備質量奠定了基礎，制造階段保證了質量的實現，它們都是質量的增長階段，而使用階段是質量的下降階段，且時間周期長，質量影響因素復雜，裝備維護費用高，其質量直接影響裝備的訓練和使用，因此裝甲裝備使用階段質量控制是保持裝備戰備完好性的關鍵環節。本文在分析基本概念的基礎上，研究了裝甲裝備使用階段質量要求，分析了相關影響因素，建立了基于過程方法的裝甲裝備使用階段質量控制模型，為裝備管理者和使用者提供了裝備在使用階段質量控制的基本方法支撐，對提高裝備質量具有促進作用。

參考文獻：

[1]朱性彬，胡鵬，王權偉，陳松.某新型武器系統使用質量綜合模糊評判[J].彈箭與制導學報，2005，25（4）.

[2]孫書鴻.裝備質量與保障特性[C].第四屆裝備可靠性維修性保障性研討會論文集，2006，11.

[3]孔繁柯，王玉泉.關于裝備使用階段質量問題的探討[J].裝甲兵工程學院學報，2001，09.

[4]閆海港.基于過程方法的裝甲裝備使用階段質量控制研究[D].裝甲兵工程學院，2010，12.