兒童推車(chē)?yán)锏墓こ處?/h1>

2018-01-25 18:36:34張珠容

環(huán)球人物訂閱 2018年1期 收藏

關(guān)鍵詞：兒童

張珠容

受美國(guó)一個(gè)嬰兒品牌的委托，世界知名的博達(dá)大橋廣告公司的首席創(chuàng)意官托德·蒂爾福德要對(duì)一款兒童推車(chē)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改裝。在畫(huà)設(shè)計(jì)圖前，蒂爾福德找來(lái)他團(tuán)隊(duì)里的十幾名工程師，讓他們按照大人的尺寸，生產(chǎn)出十幾輛放大版的兒童推車(chē)。然后，蒂爾福德叫工程師自己坐進(jìn)去，讓人推著他們到處走走。

沒(méi)過(guò)幾天，工程師就抱怨開(kāi)了。這位說(shuō)：“換作我是孩子我也不坐。我坐在那么低的地方，看到的全是腳，連張人臉兒都看不到！”那位說(shuō)：“后面的‘?huà)寢屚浦沂箘磐白撸晌腋究床坏剿　?/p>

蒂爾福德根據(jù)工程師們的反饋，得到兩條結(jié)論：推車(chē)座位太低，孩子視野太窄；推車(chē)位置面朝前方，孩子看不到母親，沒(méi)有安全感。他據(jù)此做了針對(duì)性修改—把座位升起來(lái)，上邊讓孩子坐，下邊用來(lái)放東西；把座位旋轉(zhuǎn)180°，讓孩子面對(duì)著母親。

托德·蒂爾福德有一次在歐洲做演講時(shí)說(shuō)：“很多時(shí)候，創(chuàng)新來(lái)自于換位思考。比如，讓工程師坐進(jìn)兒童推車(chē)，那樣他們才能知道客戶到底哪里不舒服。而一旦你找出了客戶痛在哪里、癢在哪里，剩下的問(wèn)題就都好解決了。”

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