望、聞、問、切

馮喜歡 田京民

摘要：“望聞問切”是古代的中醫用語，是中醫診斷中的基礎方法。教師在日常教育學生也可同理而生。運用“望聞問切”診斷學生心理問題、抓住事情關鍵細節、選取方法對癥下藥。將學生思想工作做的更生動、徹底、具有特色。

關鍵詞：望聞問切 教育學生 心理問題 對癥下藥

每一位教育工作者“不僅僅是人類文化的傳遞者，也應是學生心理的塑造者，更是學生心理健康的維護者”。能否以科學而有效的方法把握學生的心理活動，需要教師日積月累的教學機智和經驗。在日常工作中可將“望聞問切”與學生德育管理緊密相連。“望”其肢體動作、眉宇神態，“聞”其朋友表現、舉止談吐，“問”其心理感受、喜怒哀樂，“切”其換位思考，對癥下藥。下面筆者結合自身經驗談談對學生管理中運用“望聞問切”的看法。

一、望—察言觀色

古曰：望而知之謂之神，望而知之者，望見其五色，以知其病。

意思是光從外表就知道病原所在是非常厲害的。結合小學教學方面來說。小學生年齡小、社會經驗不足，不自覺的將心理活動溢于言表。只要教師處處留心，注意認真觀察，就會從其言行舉止發現一些問題。 例如說有些愛打鬧的同學突然一天中很安靜，有些平常一貫學習生活作風都很好的同學突然變得不積極。例如，有一天照常的體育訓練，平常最積極的小希，一來田徑場說話就有氣無力，雙眼呆滯。遇到如此反常的情況，筆者就猜測是不是學習遇到困難或者沒有休息好，很耐心的去問他各種問題。但是他就是一言不發，不肯打開心理的那扇門。訓練途中也是心不在焉，無論筆者如何鼓勵他，要提起精氣神，都是無功而返。筆者排除了同學吵架、學習問題、訓練成績、身體因素等等問題。決定深入探尋一下問題的根源。

二、聞—廣搜博采

古曰：聞而知之謂之圣，聞而知之者，聞其五音，以別其病，意思是搜集各種小細節和線索就知道病因所在，就不容易走入誤區，從而更方便的判斷病情走向。那么在學校如何去收集更多的信息？主要有兩條途徑：其一、是在學校，學校又分學生和教師兩個方面。學校方面來說，任課老師的口頭評價、課堂表現、活動積極參與度、全面發展性及學業成績。學生方面來說，同學之間是否相處融洽，課余生活豐不豐富，口頭禪和愛好等；其二、是在家庭，和諧的環境能塑造一個成功的個體，優秀的家長能傳遞出教育的光芒。從家庭的角度可以更深刻了解到學生具體的處境。有以下幾點：家庭環境、經濟因素、教育方式、父母期望、課外活動、學習方式等等。

“在調查中發展真知，在實踐中檢驗真理”。為了檢驗自己的猜測和搜集更多的信息，從而能快速的解決問題，讓事情不再惡性循環下去。筆者首先是先與小希平時玩的好的同學交流，旁敲側擊他最近在學校的狀態和表現。同學們都說，心情很不好，每天都是只言片語。其次問任課老師，老師們都說雖然沒有欠作業，但是質量沒有保證，筆記很輕浮、繚亂。上課的眼神相對以前很渙散。最后，筆者打電話給了她的家長問情況，電話里開始還呵斥是不是小希在學校不聽話和學業成績不好，并且堅定的語氣說家庭環境沒有問題。種種信息表明，不止是表面那么簡單，大概率是家庭環境出現了不和諧的因素。

三、問—投石問路

古曰：問而知之謂之工，問而知之者，問其所欲五味，以知其病所起所在也。意思就是問是一門大學問，極具技術含量。問其想要什么，就能知道病原所在處。有一本書《五維話術》將聊天分為了五個主題環境。分別是溝通、說服、談判、辯論、演講。學生年齡尚小，又具有向師性。所以溝通是我們最基本和常用的方式。溝通的主體在雙方，不跟學生耐心的溝通和旁敲側擊無法獲取自己想要的信息，這里筆者提倡運用“共情法”進入學生的內心世界，以它們的思維來看待事情，衡量與教師思維差異點。保持一種平等和諧的師生關系，從問他們的興趣愛好入手，生活的點滴。轉而抓住細節點，逐步走深。溫水煮青蛙，以信任為切入點，慢慢推開心門。找到心結所在。于是，小希逐漸吐露出了真實的原因，家里爸爸媽媽吵架，媽媽離家出走，奶奶也被氣的回了老家。她內心像一石激起千層浪，無心學習，內心很無助無力，甚至想過休學。

四、切—情真意切

古人曰：切脈而知之謂之巧，切脈而知之者，診其寸口，視其虛實，以知其病，病在何臟腑也。意思是通過切脈證實了之前的想法，綜合以上因素可以確定病因。“望、聞、問、”都是為了切出病因所在，從而能對癥下藥。望出了小希的心情低落，聞遍了小希的周邊信息，問到了小希的心底回答。切實的從她的角度出發來思考如何消除其的心理障礙。主要有三個途徑：其一，1.從小希自身出發，在學校中增加與其碰面的機會，多多對她進行細節上的鼓勵。2.找到網絡相關的資料，對她進行輔導和知識普及。看看網絡上那些孩子是如何對待家庭環境不穩定的。3.對她進行心理療愈，用NLP自我放松方法讓她每天至少得到20分鐘的絕對放松時間，不受任何打擾。輕音樂作為指引，激發她內心的正能量本我。后來，小希雖然沒有再找我具體說過這個問題，但是從她的作文里又看到那熟悉的字眼“唯有學習才能改變現狀”。4.讓她換位思考父母工作、生活環境因素。她不禁掉下了淚，小女孩很純潔，知道爸爸媽媽都不容易。她很堅定的對我說，老師：“請相信我！”其二，通過與其周圍的小伙伴交流，讓他們幫助小希走出短暫的困境。在玩中學，學中玩。其三，與其父母溝通，將事情的原委告知他們，從父母的角度和孩子的角度分析的結果和他們進行溝通交流，她的父母這才說出真實情況，因為家庭意見不統一從而產生分歧，但不希望家事外傳，所以沒有對老師說出實情。他們聽到利弊分析之后表態回去一定好好反思，一切為孩子創造一個良好的成長環境作為鋪墊。

五、家庭環境是學生成長的主題樂園

俗話說：“活到老，學到老”，教師應在教育教學中不斷累積“望聞問切”的深厚功底，經濟基礎決定上層建筑。但是筆者更希望，每個孩子的家庭都是溫馨和諧原生態。因為言教不如身教，身教不如境教。擁有一個良好的家庭生活環境，比自身再去追求高大上的補習環境和名師更實際、具體、效果更好。學生的故事層出不窮，教師的本領千變萬化。我們就應同一個老中醫般，以時效性、經濟性、速率性來具體問題具體分析。跟上時代的潮流，讓孩子們心靈的花朵在我們呵護下燦爛綻放。