中學生人際交往能力的提升技巧

文 張曉芳

卡耐基曾說過：一個人的成熟，只有15%是由于他的專業技術，而85%都要靠他的人際關系和為人處事的能力。

孟縣萇池中學是一所寄宿制鄉鎮中學，生源遍及全鎮20多個鄉村，對于來自不同村莊的初一新生來說，如何盡快適應陌生的集體生活，學會與陌生的老師、同學和諧相處，是新生進入中學校門后人人必須面對的一課。

開學之初，我做了一次問卷調查，結果表明：初一新生中25%有輕度交往緊張，8%的學生有中度人際關系的緊張和敏感，個別學生有重度的人際關系緊張情況。

案例（一）：在隨機抽取的個案中，王某，女，今年14歲，不善言談，平時不喜歡交朋友，做事情總是我行我素，獨來獨往，常與同學無故發生爭執，某節課上曾因言語不和與同桌大打出手。平時與老師的交談常常帶“槍”：“布置的作業我不會，我為啥要做”“我又沒有錯，為啥說我”等等。王某的言談舉止總將問題的源頭指向他人或客觀因素，認為自己沒有任何錯誤，由此和老師、同學們的關系特別緊張。

通過測試分析得出：該同學的偏執現象很嚴重，在人際交往方面有輕度焦慮。像這類有心理障礙的學生，如何幫助他們建立良好的人際關系，盡快適應初一新生生活？作為萇池中學心理健康輔導教師,我有義務,也有責任幫學生解決這些問題。首先，選擇關于提高人際交往能力的主題活動，如：找家、馬蘭花、心有千千結等。然后以團體輔導和講座的形式開展活動，讓學生參與活動。學生通過參與活動、積極體驗并分享活動后感受,最后總結和提煉提高人際交往的技能，分享的過程也是內化的過程。讓每一個學生都感受到人際交往的重要性，學會如何在陌生環境中與陌生人進行人際交往。通過活動，學生們的人際交往的能力提升了，人際交往的廣度得到延伸。現在王同學身邊的朋友日漸增多，臉上總是帶著燦爛的笑容，我為此倍感欣慰。

案例（二）：情緒管理團體輔導課上，我讓學生畫他們的情緒臉譜，其中一名姓李的同學引起了我的注意，她畫的臉譜都是哭臉，坐在椅子上不停的嗚咽，不交流，不言語。為進一步了解李某的狀況，我做了一些調查走訪。李某，女，14歲，家有姐妹兩個，她是姐姐。父母經常吵架，家庭經濟困難。李某認為父母都偏愛自己的妹妹，姐妹倆只要有爭執，父母總會向著妹妹而批評她。她常把自己獨自關在小屋里。李某認為：自己的學習成績較差，父母、老師都鄙視她，同學都欺負她，認為自己一無是處，整天悶悶不樂，對學習、生活失去了信心，只會用哭來發泄心中的不滿。

通過測試分析得出：李某同學有輕度的抑郁和焦慮。我把李某的問題作為個案，通過使用放松訓練、元認知干預、繪畫等技術，做了三次咨詢。我讓李某在特定環境下做深呼，并播放音樂，使其進入完全放松的狀態，適時給予指導語，讓她追憶自己的成就、優點或曾經讓她感到溫暖的時刻。李某在我的干預下，漸漸地找到了自信，并接納了自己，生活中的各種關系有明顯改善，生活中的臉譜更多出現了笑臉。

教書目的是育人，培養健全的人格或許比教學成績更為重要。我們一起總結和提煉出了提高人際交往的諸多技能、技巧：

1.學會主動與人交往。生活是豐富多彩的，每個人在學習和生活中都有很多感受和體驗，經常與他人交流，雙方都能受益匪淺。每個學生都要學會主動積極地融入集體中，學會主動擁抱、握手表達自己的感謝或友好，主動表達善意，使人產生一種受重視的感覺。

2.學會微笑。人們常說“微笑是人際交往的潤滑劑”。在平時的生活學習中經常使用這個潤滑劑，會建立良好的人際關系。在與他人的交往過程中，學會用微笑去迎接對方，能使雙方很快地溝通起來。

3.學會交談。與他人交談時，要認真聆聽，不要隨意打斷對方的談話，而且目光要正視對方，讓對方感受到你很重視他，并且不時地用語氣詞、面部微笑、點頭等回應對方的談話。

4.學會合作。通過參與穿針引線、拼圖、搭塔等活動合作，培養了學生積極主動溝通的能力，幫助學生很快融入集體。在團體合作過程中，通過學生參與，讓他們感受到團體的力量，體會成功的喜悅，有助于形成開朗、活潑、勇敢等積極的個性心理品質。

5.以誠待人。真誠是打開心靈的金鑰匙，真誠的人會使人有安全感，減少自我防衛。越是好的人際關系，越需要雙方暴露一部分自我，把自己的真實想法與人交流、分享。

6.寬以待人。人際關系中難免會發生矛盾，這時就需要用相逢一笑泯恩仇的心態處理問題，多站在對方的立場想問題，嚴于律己，寬厚待人。

7.接納自己接納別人。學生要既能夠接納自己的優點尤其是缺點，也要學會接納別人的優缺點，將不好的資源進行加工、利用、轉化，變成好的資源。

“好雨知時節，當春乃發生。隨風潛入夜，潤物細無聲。”經過無數次的活動、探究、個案輔導及講座，同學們的人際交往能力在不斷提升。伴隨著學生的成長，我同樣收獲了許多微笑和擁抱。又一次調查問卷表明：初一學生已經掌握了人際交往的技巧，人際交往的能力普遍得到了提高，生生間、師生間關系一天天和諧融洽，90%的學生正輕松愉快地在萇池中學學習、生活。

我將所學的教育心理學知識作為支撐，不斷實踐、運用于我校中學生的心理輔導中，解決了我校中學生人際交往問題方面最大的困惑。心理健康團體輔導模式受到學校師生、校領導、局領導一致認可與好評，其它學校的老師也都蜂擁而來主動學習，一起研討交流。心理健康課的影響力遍及到了全縣很多學校，為全縣的心育工作做出了特別的貢獻。但我也深知，未來的路還很長，還需要我們潛下心來，更加勤奮努力，惟有如此，我們才能走得更好，走得更遠！