大數據時代下高校學生管理工作新路徑

(太原學院 學生處，山西 太原 030032)

伴隨著科學技術的不斷發展，人類社會已經進入了一個全新的發展模式，從最初的農業社會到后來的工業社會，逐漸進入了信息化時代。計算機的出現使得人類得以從繁重的手工勞作中解放出來，人工智能代替了原始落后的生產模式，將人類的發展帶入了更加高級的信息化數字時代。自2013年“大數據時代元年”到如今的“人工智能”“互聯網+”“共享”等關鍵詞的出現，通過大數據來分析社會熱點已經成為人們生活中不可或缺的一部分。[1]

高校作為社會人口密集度較高、信息傳播廣且快，新型產業及科研產物接受和普及率高的地方，是匯集了各式各樣充滿活力、充滿創造力，且有可能改變社會發展進程的人類精英的群體，承載了一個民族興旺發達和繁榮昌盛歷史使命的先進團體，學生管理工作必須與時俱進，順應時代潮流，適應大數據時代，依托其相關的技術和理念開展思想理論體系教育、群體組織關系建設、組織制度建設、學生日常管理、心理健康教育、安全教育、法制道德觀念教育等其他相關的各項管理工作。[2][3]

所謂大數據，是指無法在一定時間范圍內用常規軟件工具進行捕捉、管理和處理的數據集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產,其實就是海量數據信息的集合。

在大數據時代背景下，高校學生管理所面臨的諸多問題，從不同角度對其進行分析，可以整理出高校學生管理的新理念和新路徑。

一、大數據背景下高校學生管理工作面臨的挑戰

1.學生工作管理人員的個人思想認識問題

學生工作管理人員作為高校對學生日常行為規范、學習生活等方面進行管理的工作人員，可分為直接管理人員(比如輔導員、班主任等)和間接管理人員(比如學院領導、各職能部門工作人員等)。

大數據時代下，傳統的工作模式和信息化、網絡化的工作模式必然會有歷史的碰撞。一些年長的教學和管理人員，受制于傳統的工作模式，對新型工作模式有強烈的抵觸心理，認為新時代的模式會讓傳統丟失，泯滅幾千年延續下來的面授模式，斬斷師生之間的溝通交流；大數據時代是一個信息化的時代，所以對計算機技能操作的要求也越來越高，但有些教學管理人員不能與時俱進，認為不能靈活應用信息化設備，缺乏一定的時代意識。

2.學生自身素質和技能欠缺問題

在信息化的時代背景下對大學生的整體素質要求也越來越高。在高校中，大部分學生都是97后，他們思維活躍，沖破了傳統的束縛，個性鮮明，喜歡挑戰，對新事物的接受度較高。今年新中國第一批00后將進入高校，為祖國和世界的發展添磚加瓦，然而其作為21世紀的新青年，個性特點卻更加鮮明。因此，在大數據的時代背景下，面臨的一些社會、生活問題也是不可避免的。[4][5]

綜合各方面的問題得出，在大數據時代，對學生的管理工作也提出了更高的要求，怎樣在保證正常教學和管理的同時，盡可能地對學生所欠缺的自身素質和技能進行提高也是高校學生工作需要解決的一個問題。

3.高校管理模式的問題

傳統的管理模式是純人力的管理，隨著社會的進步也慢慢向簡單的信息化在靠攏，但是受制于傳統觀念使得全面的信息化難以實施。我國傳統的教育管理模式是從上至下，單向傳達，通過輔導員與學生接觸將信息進行傳達，這樣往往效率較低，一些大政方針及管理理念無法及時或者準確傳達到學生中。再者傳統的教育管理模式不是對癥下藥，而是通過調查研究后進行分析處理，根據經驗制定出的管理制度和方法，有“經驗論”的弊端，這種死板教條的傳統模式會讓學生產生抵觸情緒，最主要是會影響管理的效率和效果，達不到既定的管理要求。[6]

4.數據存儲和監管能力的問題

學校師生教職員工個人信息的完備和安全儲存也是大數據時代需要解決的問題。傳統的學生個人信息都是通過紙質材料和檔案分類進行存儲，但是這種方式對信息的保存條件和數據量提出了很高的要求，一些不確定的環境因素對信息的管理充滿了安全隱患，比如火災、浸水等。因此在大數據時代解決師生教職員工的信息保管問題刻不容緩。

5.網絡安全性的問題

隨著互聯網的不斷普及，大量的虛擬數據和現實數據充斥，這就產生了對數據準確性和純凈性判斷的問題。面對突如其來像潮水般涌入的海量數據，大學生是否可以去判斷它的安全性，高校管理能否實時有效地對其進行監管，能否正確引導學生去正視互聯網、去有效地運用互聯網提高自己的學習能力和培養積極向上的高尚品格是現階段高校學生管理工作面臨的一個重要問題。[7]

6.高校學生干部隊伍素質和能力的問題

學生干部是在高校學生管理工作中不可或缺的一部分，他們是學校、輔導員老師與學生之間聯接的紐帶。按照傳統理念來看，學生干部都是通過對一些學生工作安排進行傳達和處理，起到師生之間的橋梁作用，盡可能在學習之余為其他同學服務的同時也提高自身素質和組織協調能力。但是隨著時代的進步，對學生干部的素質和能力要求也越來越高。一些學生干部隊伍出現了“官僚”現象，成了凌駕于學生上的領導，失去了作為一名學生干部該有的素質。究其原因，一方面是由于學校監管力度和引導的方向性的偏差以及管理制度的不完善，使得學生干部的思想認識問題出現了問題；另一方面是學生自身受到高年級學生的影響，沒有將“傳幫帶”的信息進行有利萃取，反而是將一些不利的行為作風“學以致用”地延續下去，使得學生干部隊伍出現了惡性循環現象。一般擔任學生干部要求學生具有良好的個人素質和能力，所以在大數據時代，怎樣提高學生干部隊伍的素質和能力也是一項需要解決的問題。[8][9]

二、大數據時代高校學生管理工作新路徑

學生管理是高校的主要工作，在大數據背景下，傳統的管理也應當審時度勢，積極制定符合時代要求的管理辦法，乘坐時代的列車去傳輸更加行之有效的知識信息。

1.提高高校學生工作管理人員技能和思想認識

大數據時代的主要特征就是海量信息的集合，通過對大量數據的分析和處理來獲取有用的信息。就目前來看，隨著大數據的不斷沖擊，各大高校都已經認識到學生管理工作信息化建設的必要性和緊迫性，開始通過一些媒介或是自主研發，或是第三方開發來實現信息化管理。信息化的不斷普及，對高校管理人員的知識儲備和技能提升也提出了更高的要求。作為新時代背景下的高校管理人員要正確認識自身的情況，緊跟時代的步伐，摒棄傳統的管理理念，與時俱進，提高個人和組織的思想認識。高校要加大對學生管理人員的技能培訓力度，不僅要從知識技能上，更要從思想認識上強化管理人員的思想行為狀態，以便能以更好的精神狀態去面對大數據時代高校學生管理的信息化建設，全面有效地提升學生管理工作的效率和水平。

2.建立互聯網大數據意識

面對傳統學生管理模式的種種弊端，提升新時代大數據管理意識是十分關鍵的。據統計，我國網民數量在連年增加，而在這一趨勢浪潮中，不論線上還是線下，學生群體都占據了很大的比列，因此，運用互聯網大數據對學生進行管理是很有必要的。高校學生管理人員應該加強對學生網絡環境的監管，通過互聯網實現對學生的全面管理，了解學生的日常行為及生活學習狀態。可以設置網絡課程，通過網絡媒介拉近師生之間的距離，實現個性化的網絡教學，使其成為既生動而又不失課程本真的教學模式。在這其中讓學生們的個性得到展現，充分認識學生在課堂上的主體地位，老師要換位思考，站在學生的角度去感知學生的所學所想，能夠切實地發現問題，并能及時地解決問題，努力去營造一種在大數據時代下的新型教學和管理氛圍。本著“一切為了學生，為了學生一切”的初衷，在完成既定教學任務的同時，積極關心學生的生活和思想動態，通過一些網絡講座、思想政治教育課程引導學生去樹立正確的人生觀和價值觀，增強學生抵制不良網絡信息的能力。

3.提升學生干部隊伍素質和能力

學生干部作為連接師生之間的紐帶，其個人素質和能力必定是學生中的佼佼者，因此提高學生干部隊伍的整體素質和能力也是高校學生管理工作的一個重要方面。在大數據時代背景下，要加強兄弟院校之間的交流合作，利用新媒體、新渠道，充分展現各院校學生的精神面貌，互相學習，互相借鑒。

通過組織相關的交流活動，提升學生干部的能力，多組織相關的素質拓展訓練和干部能力提升培訓。[8]此外要積極去引導，讓其能夠摒棄以往高年級延續下來的不良行為作風，去除學生干部“官僚化”，盡可能凈化學生干部隊伍，使其充分認識自己的學生身份，擺正態度，在自己安排好自己各項工作的前提下積極努力去為同學做貢獻，在幫助同學幫助老師的同時，也能提高自身的組織協調和溝通能力。

4.完善學生管理體制，提升信息技術功能

大數據時代的到來，是對高校學生工作的考驗，高校可以根據現代化網絡的特點，將其運用到學生管理工作中去。[9]利用現代化的互聯網技術，例如云計算、信息處理等，構建比較完善的學生管理體制，形成線上網絡學生綜合管理系統，管理人員只需登錄網絡瀏覽器就可以操作，提高學生管理的效率，保證信息的安全性和全面性。

同時，我們也可以將信息技術運用到各個方面，例如一卡通的使用，其中就包括用餐、圖書借閱、宿舍出入時間的記錄等各類數據，通過信息計算分析得出學生的日常生活和學習狀態情況，將實時數據準確及時地傳輸到學生工作管理人員(一般指輔導員)，使其能夠及時有效對學生進行引導和教育。鑒于傳統的學生信息檔案是紙質版，其存在保管風險性，故此高校可以運用大數據，將學生的個人檔案信息用兩種方式去存儲，在既保證學生信息完備，高存儲安全性的情況下，可以即時快速地對其信息進行查詢和更正，通過不斷地完善盡可能使學生管理工作順利進行。

綜上所述，可以得出，在大數據時代背景下，高校學生管理工作面臨著全新的挑戰和機遇，探索新路徑成為了必然。高校應該與時俱進，通過對數據進行整理和分析，行之有效進行學生管理。面對社會的不斷進步，高校學生管理人員的工作方式和方法要不斷地創新和改進，牢固樹立新時代大數據意識，不斷完善學生管理體制，科學、規范地進行學生管理工作。教育工作者只有抓住時代的機遇，才能更好地克服時代帶來的荊棘和困難，才能更好地在大數據時代浪潮中勇往直前，走向光明。