堅持引導支持服務 提升技術品牌能級

摘要：傳統理念認為，市場份額是衡量企業尤其是制造業是否成功的唯一標準，但嘉定聯社兩家先進制造業企業在砥礪前行的發展歷程中認識到，實現替代并非占領市場、技術第一并不等于市場第一，先進制造業企業必須主動作為、主動轉型，相應國家和區域發展戰略要求，按照高質量發展、品牌化發展路徑，通過固長板、補短板、占高地，逐步完成從技術領先到品牌領先的轉型。

關鍵詞：嘉定聯社；上海天靈；佳冷股份；上海制造；品牌

黨的十九大報告指出，我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段。為服務國家戰略， 助力經濟高質量發展，上海提出全力打響“上海服務”“上海制造”“上海購物”“上海文化”四大品牌。上海市嘉定區城鎮集體工業聯合社（以下簡稱嘉定聯社）作為一家區縣聯社和公有制經濟組織，主動融入和服務國家和區域發展大局，充分發揮聯社在培育實體企業、深耕先進制造業等方面的優勢，積極引導、支持和服務下屬制造型企業全面提升技術和品牌能級，為區域發展實體經濟、培育實體產業、服務“上海制造”作出積極貢獻。

一、從“被動支持”到“主動作為”，嘉定聯社發力打響“上海制造”品牌

嘉定聯社擁有20多家參控股企業，其中上海佳冷科技股份有限公司、上海天靈開關廠有限公司、上海佳藝冷彎型鋼廠等企業是最重要的數家家先進制造業企業。近年來，嘉定聯社改變以往被動支持下屬企業發展的局面，積極主動順應國家發展實體經濟和產業培育的要求，主動推動下屬制造業企業實現產業結構調整和轉型升級，向高質量和品牌化方向發展。

（一）通過完善聯社下屬企業法人治理結構，實現政策傳導

一方面，加強制度建設，理順治理結構。制定出臺了參控股企業管理辦法，就強化下屬企業“三會”（股東會、董事會、監事會）建設、完善董監事委派程序、加強外派董監事管理、參股企業董事會重大事項班子審議、加強企業審計等形成制度性規范，確保出資人履行職責和維護權益有章可依。另一方面，加強委派董監事履職，傳導政策建議。督導委派董監事按程序做好參控股企業議大事、把方向、防風險等方面的職責，并借助“三會”和日常聯系交流機制，將供給側結構性改革、上海打響“四大品牌”、嘉定打造“兩高四新”產業等政策進行積極傳達，為先進制造業企業發展建言獻策，推動所在企業積極順應市場和趨勢，進一步在技術研發、產品升級、產業調整方面加大力度。

（二）通過增資、委貸等方式，支持企業加強技術研發和產品升級

近三年連續通過委貸方式，幫助佳冷股份、佳藝廠提高核心競爭力、加強產品研發、技術投入和市場開拓；2016年，通過增資方式擴大上海天靈資產規模，加強市場開拓和產品線擴展。在聯社的支持下，2015-2017年間，佳冷股份平均每年開發新產品73個；2016年實現8項創新課題，轉移低效率、高能耗、低品質的產品17個；至2017年底，實現高附加值產品銷量占比超過20%；完成14項專利維護工作，并通過中國冷彎型鋼生產企業一級資質企業等級復審。上海天靈研發出綠色環保、占地少、免維護、智能高效40.5kV純氮氣絕緣開關柜，完成12kV、40.5kV充氣柜等產品的研發和持續改進；2017年獲得9項專利授權，并通過高新技術企業復審。

（三）通過做好資源、渠道服務，為企業發展提供助力

協助佳冷股份拓展市場份額與合作渠道，2015-2017年間，佳冷股份平均每年開發新客戶50家，開發了宇通客車、金龍江申等汽車用鋼市場和太陽能光伏項目及通訊塔等新客戶。支持和幫助上海天靈拓展市場，在2017年實現上海市場達到歷史高位，在浙江市場成為首家一二次融合開關供應商。借助嘉定聯社所處的輕工行業系統，積極推薦上海天靈和佳冷股份參加“中國輕工行業百強企業”評選。上海天靈從2013年開始連續四年榮獲全國輕工百強，佳冷股份三次榮獲全國輕工百強企業。同時，利用嘉定聯社平臺，組織先進制造業企業赴青島海爾集團、廣州廣汽集團考察調研，學習外部優秀企業的發展戰略、轉型路徑、管理理念和運作模式，進一步幫助企業改進經營、管理，實現創新轉型發展。

二、從“技術為上”到“品牌為王”，推動企業向“上海制造”品牌邁進

在推動企業打響“上海制造”品牌的過程中，嘉定聯社和下屬企業認識到，實現替代并非占領市場、技術第一并不等于市場第一。先進制造業企業必須以技術領先為契機樹立品牌，從“技術為上”走向“品牌為王”，構建系統的品牌管理體系，真正打響“上海制造”的品牌美譽度和知名度。

（一）固長板，強化核心品牌形象

上海天靈重點打造“綠色環保”形象。上海天靈在上海市市級企業技術中心基礎上整合資源，組建“氣體絕緣（中壓）開關研究所”，對內開展40.5kV及以下已有氣體絕緣開關柜的二代升級提升，進行性能、結構、外觀、圖文材料和標識等完善和統一，展示品牌形象，完成2個系列4個產品類別的升級，申請發明專利8項；同時，積極開展環保氣體絕緣開關柜的全面系列化研制，完成1個系列3個產品的系列化研發，申請發明專利5項。目前，在中壓環保氣體絕緣開關柜領域，上海天靈已成為國際上唯一一家可以全面替代SF6絕緣開關柜的制造商，產品線和產品種類、技術參數保持國際領先地位，鞏固了天靈“綠色環保”品牌創新優勢。而佳冷股份重在打造“質量2.0”形象，保持中國中厚壁冷彎型鋼品牌引領者地位。2016年佳冷在9條機組上全面實施產品質量管理改革，逐步提升了管控水平，并完成了質量、環境、職業健康安全三合一體系第三方審核工作；2017年通過設備技改，推行“特殊過程控制操作規范”，加大對產品質量系統性問題的管控，全面提升了產品質量，使佳冷制造邁入“2.0”時代。

（二）補短板，提升全員品牌意識

上海天靈改變以往碎片化品牌管理模式，專門成立企業品牌管理部，統一部署和安排品牌培育工作。更重要的是，由各部門以質量和環保為基礎共同打造“高質量”“環保型”品牌形象，營造良好品牌建設氛圍。其中，質保部將“零缺陷”理念導入質量管理，以不接受上道工序的不合格品、不向下道工序流轉不合格品為主要手段，全面提升產品質量；技術部提高品牌覆蓋面，統一產品外觀、包裝等設計，并通過深化與GE、ABB、西門子、施耐德等品牌的產品強強合作，提升市場地位和品牌價值；銷售部將營銷思路由推動變為拉動，創新營銷模式拓展國內外整柜和內核市場。生產物資部調整和優化生產流程，建設新的凈化車間和裝配流水線，營造專業化生產品牌形象。佳冷股份對組織結構進行優化調整，新設立“三個中心”，合力攻克品牌塑造上的難題。營銷服務中心圍繞精品、精準交付目標，以“一精二升三降”為工作抓手，全面實施精品戰略和推廣高質量產品體系；技術服務中心加大技術對交付的支持，積極參與客戶的技術對接，加大高質量產品的技術支撐；交付服務中心以提高成材率、加強班組建設、推行特控規范為抓手，努力打造安全性、低成本、高效率、高質量的交付服務品牌體系。

（三）占高地，強化行業領域話語權

上海天靈積極對外利用技術優勢和品牌效應，積極開展行業和配套產業合作，配合和承接了4個行業廠和6個配套廠共計12類新品研發；積極參與“GB/T 3906《3.6 kV～40.5 kV交流金屬封閉開關設備和控制設備》”、NB/T 42063《3.6kV～40.5kV高壓交流負荷開關試驗導則》等18項國家及行業標準的制修訂工作；參與配電網建設改造技術標準、配網工程典型設計宣貫會、新技術產品應用技術交流會暨環保氣體絕緣金屬封閉開關設備技術交流會等，聯合中國電力科學研究院等單位編制了《無/少SF6氣體金屬封閉開關設備技術白皮書》，進一步規范并提高行業技術門檻，搶占制高點，推廣天靈“高質量、綠色環保”的價值理念，將天靈品牌價值輸出到整個行業。佳冷股份“塔機結構主弦桿用冷彎型鋼管”等兩項升級產品居國內領先水平，部分技術指標達到了國際先進水平；完成了SAFEROAD公司CE認證及EN 10210，EN10219的CE認證等工作，成功獲得法國標準協會貝爾國際驗證機構頒發的IATF16949：2016 汽車行業質量管理體系認證證書，提升了冷彎型鋼進入新能源市場和汽車行業的標準門檻；在兩條機組上實現產品自動打包，完成帶鋼接頭自動識別系統，成功實現在冷彎型鋼領域推進裝備自動化。

三、從“點上開花”到“全面結果”，彰顯“上海制造”品牌發展效應

通過技術提升、品牌塑造，上海天靈和佳冷股份走出了一條產品高質量發展、產品特色明顯、產品引領行業的良好發展道路，嘉定聯社的“上海制造”從技術效應走向了品牌效應，并逐步帶來了更大的溢出效應。

（一）國內國際市場覆蓋全面擴大

上海天靈通過導入品牌培育體系，改變了主要市場集中在江浙滬地區的局面，產品已遍及中國28個主要省市，為上海地鐵、青海日月山風電場、國網新一代智能變電站等一大批國家和區域重大工程項目配套。2016年合同總量較2013年同比增長129%，其中其他國內市場及海外市場較2013年同比增長225%，部分產品已批量出口到澳大利亞、瑞典、日本等10多個國家和地區，并與美國、韓國朗等6家國外企業開展國際交流和深入合作。佳冷股份通過技術升級和品牌塑造，形成20多條冷彎生產線，年生產能力可達50萬噸，產品被廣泛應用于鋼結構、港口機械、核電等領域，并逐步進入客車高強鋼、高空升降平臺等萬噸核心市場，產品已出口至歐美等30多個國家和地區。

（二）營業收入實現穩定快速增長

上海天靈通過品牌培育體系建設，營業收入實現快速增長。近三年，天靈累計銷售近20億元，平均增幅達25.38%；近三年利潤總額平均增幅達32.78%。在上海市場，已能獲得部分品牌溢價3-5%，同等條件下可獲得優先授標權；在國網市場，上海天靈品牌已獲得廣泛認同，品牌溢價效果得到進一步顯現。佳冷股份通過高質量發展、品牌度提升和精準化服務，在實現產品結構轉型的同時，各項經濟指標全面企穩回升。近三年實現利潤總額平均增幅達到80%。2017年，銷量同比增加8.3%、產量同比增加7.8%、勞動生產率增長22.9%、噸鋼成本下降8.6%、員工平均收入增長16%。

（三）產品美譽度滿意度顯著提升

上海天靈通過持續提升產品質量和對客戶的服務，踐行社會責任，獲得客戶的高度信任和贊美。以公司對客戶調查的滿意度為例，得分從原來的92分提高到94分，實現穩步提升。連續榮獲全國守合同重信用企業、工業和和信息化部第五批工業品牌培育示范企業、上海市品牌培育示范企業、上海市高新技術企業、上海名牌產品、上海市著名商標等榮譽。佳冷股份通過精細的服務、精準的市場定位、交付精品，與用戶建立了長期緊密的合作關系和穩定的雙贏模式，近三年未出現重大客戶和市場的流失。佳冷“佳藝及圖”商標獲得“中國馳名商標”，佳冷先后獲得“上海名牌產品”“上海市著名商標”等榮譽。

建設現代產業體系，推動經濟高質量發展，全面發力培育實體經濟和實體產業，這是嘉定聯社全面貫徹落實黨的十九大和中央經濟工作會議精神的重要舉措，也是嘉定聯社全面助力打響“上海制造”品牌的應有之義，更是嘉定聯社自身深化改革、創新轉型發展的必然要求。嘉定聯社將繼續以習近平新時代中國特色社會主義為指導，落實“五大發展理念”，通過引導支持服務、提升技術品牌能級的方式，加快下屬企業創新轉型，努力開創打造市場競爭型實業集團的新局面，努力為推動集體經濟和集體企業發展，為全面建成小康社會和全面建設社會主義現代化國家作出新的更大的貢獻。

（蔣麗敏，上海市城鎮工業合作聯社副主任；上海市嘉定區城鎮集體工業聯合社主任）