淺析消費者行為

夏邵怡

【摘要】21世紀我國經濟水平發展迅速，人們的消費結構也隨之發生變化，無論是消費理念，還是消費模式，都呈現出多元化的趨勢。而高中政治消費理論的學習，可以讓我們更好的了解消費者行為和心理，從多角度全面剖析消費者行為。

【關鍵詞】高中政治 消費理論 消費者行為 消費者心理

【中圖分類號】G633.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）50-0066-02

引言：

中國經濟自改革開放以來，逐步穩健發展，現已成為世界第二大經濟體。國家經濟的發展，來源于社會的發展；居民的收入水平大幅度的提升，消費者的需求也開始發生質的轉變。如何抓住消費者的消費心理，分析消費者的購物需求，是我們高中政治消費理論學習的重點之一。

一、深度把握消費流程，了解消費的行為

消費者之所以消費，首先是因為消費需求的產生，例如我們需要食物，因此產生了食品行業；我們需要衣服，因此帶動了服裝行業；我們需要教育，因此造就了教育行業。消費者的需求，決定消費市場，也是消費行為產生的首要步驟。有了需求，還需要消費動機，沒有消費動機，就不能產生消費。以我們學生為例，因為學習需要工具，所以我們才會去購買一系列的文具用品，當我們具備前面兩個消費條件之后，我們才會對消費物品進行關注和了解，例如會對文具的樣式、顏色或者是功能信息進行探究，進而在心里形成消費的意識，從而做好購買商品的準備。在我們購買商品的過程中，往往還會對商品進行試用或者是對比，這也是消費行為中常見的一種。在對比和使用的過程中，我們往往會在心里對物品進行評價，無論是產品外觀，還是產品的性能，都是吸引消費者的要點。因此在學習消費者行為時，我們應該著重把握消費流程，從根源上了解消費的每一個環節，明白消費產生的原因，才能更好的掌握和學習消費者行為。

二、分析消費者行為，了解消費心理的影響

消費者的消費心理，在消費行為的整個環節中，有著舉足輕重的地位，但也容易受到多方面的影響。例如外部環境因素影響和消費者的內在因素影響，這些都能對消費者行為產生直觀的作用。外部因素包括：營銷方式、商品價格、商品品質和商品服務等，這些都能對消費者產生普遍的影響，是我們直觀能夠看見和感受到的；消費者的內在因素包括：消費者的興趣愛好、性格特點、消費能力和心理特征等，不同消費者的內在消費因素是大不相同的。

消費行為還會受到行為感知能力的改變，經濟基礎決定上層建筑。以我們學校為例，我們每個班級都會有幾十個學生，每一個學生的成長環境和家庭條件都是各不相同的，在這樣的基礎下，每一位學生消費行為和心理也是不同的，假如家庭條件好一點的學生，他在進行日常消費的時候，第一眼往往會更加關注產品的品質或者是外觀；而家庭條件稍微差一點的學生，往往會更加注重產品的價格和使用性能。

消費行為受到各方面的影響時，也會隨著特定時期和產品價格起伏而發生改變。例如我們學生消費頻率最高的地方，莫過于食堂與超市，以超市為例：平時的商品銷售價格一般是原價，但是在周末或者是節假日，超市往往會為了刺激消費，舉辦一些特價促銷或者是滿減之類的營銷活動，這樣的消費活動，會讓我們的消費行為也隨之產生變化。總之消費者的行為包含了消費者的感知能力和認知能力，想要把消費者行為與理論相結合，還需要我們不斷的完善知識點，鞏固課本內容。

三、總結消費者心理，了解消費行為的時代變化

消費者心理的變化是主導市場變化的重要因素。通常消費者的心理行為通常可以歸結為七大類：求名、求美、求實、求新、從眾、獵奇和追求精神滿足感。所以消費者在面對繁復的消費選擇時，就會出現以下消費特征：

（一）個體消費

在工業革命之前，由于手工勞動力低下，導致許多商品和服務都無法進行大批量的產生，這就導致只有某些個體才能進行一些特殊的消費和服務。但是隨著近代工業革命對勞動力的提升，以及標準化生產方式的普及，導致許多產品和服務的成本都急劇降低，形成了大量品種單一且低成本的產品和服務。所以現代消費者可以在經濟基礎足夠的前提下，盡可能的滿足自己的個人消費欲望。但是隨著消費者的求新、獵奇和追求精神滿足感等消費心理的增加，消費者不僅希望自己能得到足夠的消費，更希望能夠得到自己獨特的消費，開始制定自己的消費準則，將自己與他人進行消費上的區分。例如在我們過生日時，以前小時候所吃到生日蛋糕，通常都是差不多的，但是現在的生日蛋糕，從選材到外觀，都能自己進行個性化定制，這種個性化的個體消費正在成為市場消費的主流。

（二）主觀消費

在經過轟炸式的電視和電話營銷后，現今大多數的消費者更喜歡選擇主觀消費，即主動去了解產品的相關信息，并進行分析和比較。這屬于消費者的一種求實心理，是消費者的主觀心理，能夠幫助消費者增強消費信任度和滿足感。例如，在淘寶上，各種真假產品參差不齊，這時消費者可能就主動去對不同商家的一種產品進行比較和分析，最后選擇自己所信任和滿足的一款產品。這樣的主觀消費是由于現代社會的不確定性增加和人們對于精神穩定的追求所產生的。

結束語：

通過對消費流程，以及消費者行為和心理的分析，我們可以看出消費者行為是多變的和不確定的，所以要想分析具體的消費者行為，除了我們擁有扎實的基礎理論，還要根據消費者的實際情況，才能進行具體判斷和選擇。

參考文獻：

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