生態合作視野下的高校心理輔導模式探索

黃維鋒

摘要：高校心理健康教育工作遵循“學校—學院—學生”三級網絡工作模式，但在實踐中這一模式過于簡化。研究在總結高校心理工作實踐的基礎上，運用生態系統理論探索高校心理咨詢工作的實際結構。結果表明，高校心理咨詢工作處在生態系統中，“小—中—外—宏”四個系統互相聯系、互相影響，構成了一個富有層次的高校心理咨詢生態系統，其中最重要的方面是小系統和中系統基于功能性分工的協同合作。

關鍵詞：生態系統理論；高校；心理咨詢；合作

中圖分類號：G444 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）01-0113-02

一、生態視野下高校心理輔導系統的層次性及相互作用

高校心理咨詢同樣處在這樣的小—中—外—宏系統中，這四個系統互相聯系，互相影響和作用，構成了一個富有層次性的高校心理咨詢生態系統。

首先，在高校心理咨詢生態環境中，小系統與中系統相互作用。高校心理咨詢師與前來尋求幫助的個案學生位于模式的中央，工作重點除協助學生改變之外，也重視與學生有直接關聯和影響的生態系統進行調整和改變。這個系統主要在學校心理咨詢室內完成，但咨詢師的服務對象又不僅限于接受咨詢的學生，還包括學生輔導員、學生的同伴、駐校值班心理醫生、學生家長等，后者所在的系統屬于中系統，主要向小系統提供支援和咨詢室外的輔導和幫助。反之，小系統也會對中系統產生重要影響，如一個學生在心理中心咨詢，勢必會加大輔導員對其關注及聯系，家庭成員也可能因此而憂心忡忡。

其次，在高校心理咨詢生態環境中，小系統也會受到與之互動的外系統和宏系統的重大影響。從宏系統上看，國家在《教育部 衛生部 共青團中央關于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見》（2005）中曾經提到：各省（自治區、直轄市）教育部門和高校要保證大學生心理健康教育必需的工作經費和條件，確保工作順利開展。這意味著國家高度重視大學生心理健康，高校心理中心為學生提供良好的咨詢服務，也因此成為社會公共機構重要職能的一部分，使學生可以及時得到所需的心理資詢和服務。從外系統上看，輿論對于心理咨詢的接受度和價值觀會通過媒體等途徑傳播開來，這會影響小系統中的學生對自身困擾的看法和對心理咨詢的接納程度，從而影響自發尋求幫助的行為。

二、高校心理輔導的系統模型構建

基于高校心理咨詢系統的層次性，我們在定義系統要素的時候，需要同時考慮每個系統要素所要實現的主要功能。咨詢師與學生構成基本的咨詢小系統，并通過與中系統中各個單位的個人之間構成相互關系，來實現小系統的目標。每一個中系統，都擔負著一定的功能。

（一）心理中心的主要功能是建立個案管理和分工合作機制

作為中系統中的主要一環，心理中心一方面要對咨詢個案學生的動態進行管理和跟蹤，另一方面要針對個案的實際情況與系統中的其他要素實現分工，并達成有效合作。

（二）學院的主要功能是運用校內輔導資源

對于個案學生來說，學院是開展專業學習和校園生活的主要陣地。學院強大的軟硬件設備和校友、企業聯系，為個案學生提供多種資源，而學院輔導員作為個案學生的直接管理者，主要承擔著學生思想政治教育、獎助學金評選、黨建工作、寢室文明建設、班團骨干建設、談心談話等一系列的培養職責，小系統中的咨詢師通過和學院輔導員聯系，能夠獲得很多關于個案學生日常表現的信息，也能夠從學院的角度提供幫扶對策，促進個案學生在咨詢室外的改變。

（三）班級的主要功能是追蹤個案資訊

個案學生在教室中學習，班級是學生最直接的影響源之一，班級特色文化存在著無形的塑造和教育力量。個案學生在校內的主要人際活動之一就是跟班級同學的交往，因此，咨詢師可以通過個案學生的寢室同學、班委、班內好朋友等追蹤個案發展的資訊和動態。而個案的人際交往現狀很多時候又是咨詢師在咨詢室中與個案學生工作的重要素材。

（四）家庭的主要功能是為個案提供系統支持

家庭成長環境對個案的身心發展有著非常重要的影響。我們有時候會發現，僅僅對個案學生開展工作效果并不大，學校咨詢師必要時需要聯系家長，引起他們對個案發展的重視，讓他們產生共識，愿意參與到整個歷程中來，為個案提供家庭方面的支持。這種支持對個案的發展方向有著良好的預測作用。

（五）醫院的主要功能是提供校外專業資源

有些個案的困擾依靠單純的咨詢過程無法解決，需要結合醫院藥物進行治療。必要時，咨詢師通過讓學生去當地醫院的精神衛生門診，或者由精神科大夫到學校心理中心坐診，為學生提供專業心理診斷和治療服務。這種專業性的支持，對心理咨詢師和個案學生組成的小系統的改變是非常必要的。

相比于中系統，外系統和宏系統對于咨詢室內小系統的直接影響力相對較小，更多是在價值層面、需求和分配層面影響中系統內各要素。因此，高校心理咨詢工作的基本追求應是超越小系統的限制，或者說是在中系統范圍內與小系統協同工作。根據這一思路，高校心理咨詢生態系統的整體工作內涵可以如下圖所示。

總的說來，咨詢師和個案構成的小系統和學院、班級、家庭與醫院構成的中系統的合作是一種基于功能性分工的合作方式，其中既有校內的溝通互補（如輔導員的資源提供、學生的資訊交換），又有校外的系統支持（如家庭的關心配合、醫院的治療服務），其合作成效與咨詢師的專業素養、學院的合作共贏能力、校外系統的支持力度、父母的覺悟和協助等都有重要關系。

三、高校心理咨詢生態系統模型對心理服務者的啟迪

（一）重視高校工作者自身素質的提高

高校心理咨詢生態系統模型對于高校心理工作的開展具有重要的啟發意義。心理咨詢師必須認識到學生成長和生存環境的差異，以及這種差異對人的發展的影響，善于從人與環境互動的角度去尋找學生行為的深層原因，除了提高自身心理咨詢的理論水平和實踐能力之外，還能充分發展自己的合作性，利用系統環境對學生進行干預。endprint

（二）重視與校內其他部門的合作

保持心理中心與學院和其他部門的互動，積極整合資源，除了爭取學生所在學院的關注和配合之外，還可以通過與就業中心合作，開發學生就業資本；與教務處合作，提高學生學習動機；聯合保衛處，一旦危機發生，能夠迅速聯動。

（三）重視家長和社會力量的參與

家長對于心理健康的認識和觀念，社會輿論和社會組織對于心理健康的關注和參與，很大程度上會影響學生的心理健康情況和學校心理健康工作的開展。通過鼓勵家長參與學生的個人心理健康成長，通過社會不斷破除對心理問題的刻板印象，共同營造重視心理健康的家庭和社會氛圍，促進學生離開咨詢系統以后的心理健康發展。

綜上所述，本研究主要探索并構建了高校心理咨詢系統模型，這一模型在現有的學校心理健康教育三級網絡基礎上向前更進一步，將現有模式與生態學觀點結合，關注并描述了人與環境互動中各個系統的相互作用。未來研究中如能進一步探索高校咨詢師如何與學院、校內職能部門、精神科醫生、家長等達成有效合作的具體方案，并通過質性和量化研究檢視其有效性，將進一步增加我們對高校心理服務工作全貌的理解。希望這一研究結果能夠有助于拓展高校助人和育人工作的思路，增進高校一線工作者的工作勝任感。

Abstract：Mental health education in colleges and universities follow the "School-college- student"three-level model，which is still too simple to follow in practice. On the basis of the practice of psychology in colleges and universities，this research explores the actual structure of university counseling service. The result shows that university counseling service has been in the ecological system，and the micro-meso-exo-macro systems interrelate and influence each other，forming rich levels of university counseling ecosystem.The most important aspect of this system is the co-work of microsystem and mesosystem which is under the functional division of labour.

Key words：theory of ecological system；university；counseling service；co-workendprint