企業績效評價指標體系與評價方法研究

夏礪

【摘 要】經濟時代的不斷推進促使我國企業得到了迅猛發展，為適應經濟發展的趨勢，傳統的企業績效評價指標體系與評價方法已經遠遠不能夠滿足當前經濟發展的現狀。在這樣的情勢下，大多數企業都針對績效評價指標體系進行了改革。本文就企業績效評價指標體系的相關原則、企業績效評價的方法和步驟、企業績效評價指標體系的設置等進行了系統的分析，希望可以為企業的績效評價等提供一定的參考。

【關鍵詞】績效評價；指標體系；評價方法

一、引言

隨著當前經濟的不斷發展，企業之間的競爭也從經濟利益最大化逐漸轉變為長遠的競爭，這有這樣才能夠促使企業在新的經濟發展形勢下注入新的活力與生機。在此期間，科學、合理的企業績效評價指標體系與評價方法至關重要，其能夠有效促進我國企業的發展。但是，企業績效評價指標體系需要緊跟著時代的變化進行不斷的調整，就目前企業的發展情況來看，企業績效評價指標體系還存在著各方面的問題，這些問題也在一定程度上影響著企業發展。為此，企業的相關人員應該及時引進國內外優秀的評價體系，并且根據企業的發展狀況進行不斷的調整，才能夠促使企業認清當前企業發展過程中的不足之處，并且就發現的問題采取相應的解決措施，實現企業經濟效益最大化，促進我國企業的不斷發展。

二、企業績效評價指標體系的相關原則

由于企業自身的一些特征，在構建和應用企業績效評價指標體系時，需要在基于企業實際情況，遵循相關原則，具體如下：

1.全面性和科學性原則

企業績效評價指標體系全面性是指該體系包含企業各個部門的以及運行環節中的眾多要素，在促進企業發展過程中具有重要作用。因此，企業績效評價指標體系應該注重反映出整個企業發展的整體狀況，通過體系的全面性進行不斷的調節，充分發揮企業運行中各個環節以及要素之間的作用，讓體系中的各個要素相互影響、相互作用，共同促進企業的發展。而企業績效評價指標體系的科學性，是指該體系的內涵滿足企業發展的需求，并且在經濟發展過程中能夠充分發揮體系的作用。只有通過有效手段將企業績效評價指標體系的科學性和全面性相結合，才能夠促使績效更加科學、合理，促進企業的發展。

2.可比性和可操作性原則

企業績效評價指標體系應該具有一定的可比較性，體系中可比較的內容有多個方面，比如：企業在各個發展階段的情況、成本預算、實際收益、企業的發展水平以及競爭企業的發展狀況等。而績效評價體系的可比性也應該注重同行業發展過程中的指標，并且在實際使用中應該以當前國情以及企業發展狀況相聯系，只有這樣才能夠使績效評價體系達到評價的目標，充分發揮體系在促進企業發展中的作用。而績效評價指標體系的可操作性則要求評價指標清晰明了，指標的數據需要經過嚴格的計算，保證計算結果的真實性和可靠性。同時績效評價體系在實際的應用過程中應該注重將可比性和可操作性相結合，只有這樣才能夠促使評價體系滿足當前市場經濟發展的需求，促使企業構建一個完整的監管體系。

3.定量與定性相結合的原則

通過定量方法來評價可以直觀的反映出績效評價指標的結果，有關人員通過定量方法還能從中看出績效評價體系中的可比性。但是定量評價方法在實際的使用中有一定的范圍，其中較為常見的就是企業短期的業績，由于短期業績的評價標準和方法與長期的標準不同，難以使用定量的方法來進行評價。同時定量評價中的信息，反饋后很難給企業的管理提供一個科學的依據，但是企業的社會信息管理方面還存在一定的缺陷。而企業績效評價指標體系的定性評價，是指對企業中非財務指標的評價方法，其中定性評價指標所涉及的信息較大。企業在運行和發展是多方面的因素相影響的整體，因此在企業績效評價指標體系在實際的應用過程中應該注重將定量和定向相結合的原則，這樣能夠彌補兩者分別使用的不足之處，促使企業績效評價更加全面性、科學性。

三、企業績效評價

1.績效評價方法

績效評價體系中的各項評價指標由于使用的范圍受到限制，在實際的使用過程中只能夠反應企業生產過程中某一方面的內容，其中最常見的企業的經營方面。為此，企業在評價企業績效優劣的過程中不能僅僅依靠績效評價指標的優劣來判斷。只有采用多種績效評價方法才能夠準確反映企業生產經營中的發展現狀。而企業的績效評價方法多種多樣，其中主要有以下幾種：綜合性的指標評價方法、分析法、平衡計分法等。然而在實際的企業績效評價方法中，綜合性的標準評價方法和平衡計分法由于操作簡單，得出的標準更加科學合理，在實際的應用中較為常見。

綜合性的指標評價方法通過對企業中各個環節的對象進行統計，并且通過相應的評價指標準確的反應出企業績效評價的全面性。由于綜合性的指標評價方法涉及企業中的各個環節否認因素，需要有關部門對這些數據統一收集起來并且進行系統的整理，然后再對每一個環節的因素進行客觀的分析和評價。只有這樣才能保證績效評價標準結果的真實性和客觀性，為企業的發展提供可靠的依據。

平衡計分法是在當前經濟發展趨勢中提出的新型績效評價方法，該評價方法的特點是將傳統的績效評價指標與考核評估相結合。通過這兩種的結合有效的將考核工具納入企業的戰略發展中，讓企業的管理者能夠及時掌握企業的發展中的咨訊并且制定相應的管理措施，能夠加快企業內部與外部之間的信息流通，并且促使企業在不同的發展階段都能維持企業內部與外部的平衡，為企業的管理和發展提供堅實的基礎。

2.企業績效評價方法的具體實施步驟

由于企業是一個比較復雜的整體，企業內部各個系統、部門之間具有復雜性等特點，在企業績效評價方法的使用中，還存在很多不同之處，評價的對象和標準也有較多的差異。但是，績效評價體系的具體實施步驟總體上是差不多的，其中具體的評價步驟如下。

（1）構建完善的績效評價指標體系

評價體系是否完善將會嚴重影響評價系統結果的準確性和科學性，同時也是企業績效評價工作開展的前驅工作。通常情況下將指標評價標準劃分為階梯結構的標準評價體系和復雜的標準評價體系，然而這兩種評價體系都含有相應的子系統，并且企業的規模越大、項目越多所包含的因素就更加復雜。在這樣錯綜復雜的情況下，應該注重構建一個更加科學的、有層次的績效評價指標體系。同時，企業在績效評價指標體系中應該注重體系選擇的全面性和整體性，在評價的過程中應該堅持從粗略到精細的原則，并且明確各個體系之間的從屬關系，構建一個完善的績效評價指標體系。endprint

（2）企業績效評價方法

在一定的標準下對評價指標進行客觀的評價，其中評價的具體步驟為：首先，將績效評價指標體系中的各個指標評價的屬性值進行系統的量化，并且分析結果中的可比性和可操作性，為企業的經營和管理提供可靠依據。其次，將企業中評價的整體進行系統的劃分，劃分為多個不同的子系統，其劃分的標準是依靠評價系數決定的。而在綜合績效評價系統中，企業的不同部門的業績由不同的指標評價體系來呈現，為此，企業應該注重綜合績效評價系統各項指標系數的重要性。最后，對企業績效評價指標體系中的各項指標進行客觀、合理的評價，并且根據綜合評價的結果進行系統的分析和研究，及時發現企業經營管理中的不足之處，并且采取相應的解決策略，確保企業經濟效益的最大化。

四、企業績效評價指標體系的設置

企業績效評價指標體系的設置的正確性和合理性將會影響整個績效評價工作的合理性和科學性。尤其是在當前經濟迅速發展的時代背景下，除了要保證企業績效評價指標體系的設置的合理性，還應該注重企業的機構應狀況和發展現狀。為此，企業重視生產和經營環節中的各個影響因素，并且將這些影響因素進行系統的整理，融入到企業的財務系統中。而這些因素主要有以下幾個方面：影響企業生產經營過程中的負面因素、企業生產成本、市場環境的影響因素等。通過對這些影響因素進行系統的整理和分析，在將企業的財務狀況、實際收益、企業發展能力等融入到這些因素之中，對企業的績效進行綜合的、客觀的評價。

在新時代背景下，企業績效評價指標體系應該滿足當前經濟發展的需求，就目前的企業的績效評價體系來看，許多企業嚴格按照現代企業建設發展的普遍規律，并且結合企業績效評價指標體系的可操作性，提出了符合經濟發展規律的“3R原則”。所謂的“3R原則”就是在企業的發展過程中堅持企業的經濟發展狀況與自然環境保護相協調，促使企業實現經濟效益與社會效益的共贏。但是，要在企業的發展中真正堅持“3R原則”的發展戰略，還需要企業在進行績效評價的過程中將企業的經營狀況、環境狀況、能源使用狀況等進行綜合的分析，并且就這幾個方面內容設置相應的評價指標，從而構建更加科學、合理、有層次的企業績效評價指標體系。

五、結束語

綜上所述，在當前經濟不斷發展的時代背景下，企業的持續發展離不開科學、合理的企業績效評價指標體系，為此企業的各個部門應該注重還該體系在企業發展中的重要地位。同時，企業的相關部門應該及時準確的掌握該體系的幾個原則，并且將這些原則靈活的應用到實際的績效評價工作中。同時，在實際的績效評價中還應該結合企業發展的實際狀況和企業經營發展的特點，逐漸構建一個更加完善合理的企業績效評價指標體系。只有這樣，才能夠充分發揮績效評價系統在促進企業長遠發展的重要作用。但是，就目前的企業績效評價指標體系來看，在實際的工作中還存在許多問題，需要企業相關的管理人員不斷引進新的績效評價體系和評價方法，并且在實際中不斷完善和調整，促使該體系順應當前經濟發展的趨勢，為企業的發展奠定堅實的基礎。

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