旅游管理專業虛擬仿真實訓中心建設

摘 要：目前，湖北省開設旅游管理專業的院校實訓條件建設參差不齊，很多旅游管理專業不太重視實訓條件建設，認為學生可以通過校外實訓基地來進行實訓，湖北省高職院校僅部分旅游管理專業配備有相關的虛擬實景實訓室，旅游類實訓條件匱乏

關鍵詞：虛擬仿真；旅游管理；實訓中心

一、建設背景

為了使學生的實踐能力得到全面的提升，了解和掌握真實的旅游企業，高職院校必須要建立產學合作的專業實訓條件，學校為旅游企業提供頂崗實習的學生作為企業的員工，旅游企業通過真實的工作流程對客服務程序以及滿足真實的顧客需求全面培養學生的崗位意識實踐能力以及職業素養，但是目前旅游管理專業實訓條件建設還存在一些問題：

（一）校內實訓場地有限，設備設施不夠完善

近年來，隨著旅游業的快速發展，旅游管理專業的招生規模也不斷擴大，很多開設旅游管理專業的高職院校加大了對該專業的教學投入，教學條件進一步改善，但是配備的專業實訓室往往因為學校場地有限，資金不足，只是簡單的仿真與模擬，很難與真正的旅游企業相比，實訓效果并不十分理想，學生的實踐能力不能得到全面充分的鍛煉。

（二）注重硬件建設，忽略軟件的更新

很多高職院校的旅游管理專業在實訓條件的建設上愿意投入大量的硬件建設，但隨著旅游行業的發展，知識更新速度快，很多院校在軟件的更新上面不舍得投入，使得學生了解的知識落后，培養出來的人才不能滿足旅游企業的需求。

二、建設目標與思路

（一）總體目標

根據旅游信息學院旅游一體化虛擬仿真實訓教學中心建設的指導思想與原則，針對旅游管理專業虛擬仿真實踐教學的需求，為大力培養地方與行業雙重特色的應用創新人才，創造可靠、安全和經濟的教學條件，經過3年的建設，將旅游虛擬仿真實訓中心建設成省內一流水平，起到良好的示范作用。

（二）建設思路

實訓中心的基礎條件在建設過程中力爭達到開展虛擬仿真實訓教學的基本要求，配置儀器設備共20臺（含電腦等網絡設備、多媒體教學設備），擬承擔的虛擬仿真實訓項目共32項，其中基礎性實驗項目10項，綜合性實訓項目22項，力爭形成實訓環境創新、實訓體系創新、實訓內容創新的虛擬仿真實驗教學特色和優勢。

三、建設內容

（一）虛擬仿真實訓教學資源建設

1.建設思路

大力推進虛擬仿真實訓教學資源建設，實現旅游管理專業相關實訓教學的虛擬仿真。在已有的導游虛擬仿真系統和旅行社虛擬仿真的基礎上，一是通過不斷完善、升級、擴充目前各類虛擬仿真實訓平臺上實訓教學項目，二是繼續加大投入、新開發具有地方和行業背景的旅游類、管理類的虛擬仿真實訓系統，三是新建設一批有開放性、擴展性、兼容性、前瞻性的虛擬仿真實訓項目和實訓教學平臺。旅游管理專業將聯合具有虛擬仿真能力的科技企業和旅游企業集團，注重產學研用相結合、校企聯合協同創新，實現科研設備、科研成果、研發人員、師資隊伍、實踐教學資源等資源共享，加快實現科研成果轉化為實踐教學內容，進一步拓展虛擬仿真實訓教學范圍、豐富虛擬仿真實訓教學內容，開拓學生視野、提升知識結構、培養綜合設計和創新能力。

2.建設內容

旅游管理實訓項目，是學生在掌握旅游基本知識以后，進行的學生能力拓展的實訓項目。基于現今企業的要求，旅游人員除具備導游服務能力以外，還應更多知曉旅行社的其他業務工作，以便達到企業的用人需求。本實訓以旅行社經營管理為對象，對包括旅游線路設計、旅游產品銷售、旅游產品采購、旅游接待等模塊開展單項學習，目的是拓展學生的多元能力，也將學生學習有導游服務延伸到

（二）虛擬仿真實訓教學管理和共享平臺建設

1.建設思路

強化專業信息平臺建設，實現實踐教學資源的高效利用與共享。旅行社、導游講解等虛擬仿真實訓需要較大數據存儲，針對校園網存儲方式單一、重復存儲、資源分配不均等狀況，基于云計算平臺，構建云存儲系統。在已有的校園網覆蓋學校全部教學、科研、管理與建筑的基礎上，大力推進旅游管理實訓教學無線網絡覆蓋建設，實現無線網絡無障礙連接服務。除了借助于防火墻、路由器加密等措施外，分別從物理層隔離、分域分級控制、信息流向控制等方面構建旅游管理校園網信息安全立體防護體系，提供安全可靠的虛擬仿真實踐教學平臺鏈接等相關服務，使旅游管理專業的實踐教學資源能夠得到高效利用與共享。

2.建設內容

（1）旅游一體化虛擬仿真實訓中心需建設專門的網站，為學生學習提供網絡化信息平臺，建成網絡實驗教學資源包括：實訓中心簡介，實訓教學多媒體課件、電子教案，等教學資源，實訓課程教學大綱，教學動態管理系統，學生能夠通過網絡查找實訓課內容、開設時間、地點及教師情況介紹，實訓教學指導信息，實訓課任課教師詳細信息，實訓室的相關管理及規章制度等信息，學習園地、知識擴展、下載、相關鏈接。

（2）對旅游一體化虛擬仿真實訓中心教學實現網絡化管理，具備網上預約實訓、網上下載資料、網上答疑、虛擬實訓等功能。實訓設備、實訓項目、實訓室管理實現了信息化、網絡化，提高實訓中心的管理水平。

（三）虛擬仿真實訓教學、管理和科研隊伍建設

1.建設思路

高素質師資隊伍是確保教育質量、發展科技的基礎。只有具有創新精神和創新意識的教師，才能對學生進行啟發式教育，培養學生的創新能力；教師只有在了解當今科技發展前沿的基礎上，才能站在科技革命的高度，鼓勵學生勇敢探索；只有自身具備不斷學習提高能力、具有高度責任感并樂意從事教學工作、道德品質優良的教師，才能教會學生如何學習、如何創造。因此，建設一支高水平的實驗師資隊伍就成了能否推進實驗教學中心教學改革的關鍵。

2.建設內容

（1）組建旅游一體化虛擬仿真實訓中心教師隊伍。實訓中心隊伍由實訓教師與實訓技術人員組成。中心主任由學校任命，實訓課程負責人通過競聘上崗，實訓人員由專職和校內兼職兩部分組成，專職和兼職均采用考核上崗。

專職實訓隊伍穩定，相對合理，兼職實訓隊伍流動有序。整個實訓隊伍職稱、學歷、年齡結構合理、素質高、責任心強、精力投入大、熱愛實驗教學、勇于改革創新，為深化教學改革、落實教改措施打下了扎實的基礎。

（2）提高旅游一體化虛擬仿真實訓中心教學與研發水平。實訓中心教學隊伍要重視教學研究與改革和實訓教學創新，在今后的建設過程中依托旅游一體化虛擬仿真實訓中心承擔校級以上教學改革、教學實驗技術改革及實驗室建設等項目。

參考文獻：

[1]蘇瑞，胡小強.全景技術支持下的中職院校導游虛擬實訓系統研究[J].中國信息技術教育，2017，（09）：70-72.

[2]劉祎.應用技術型高校實訓問題研究[D].西北師范大學，2016.

作者簡介：

魏潔（1983—），女，湖北武漢人，旅游信息學院副教授，研究方向：旅游職業教育。