關于高校輔導員談心談話工作的路徑探究

葛精精　李嫵祎

在全國高校思想政治工作會議上，習近平總書記強調，高校思想政治工作關系高校培養什么樣的人、如何培養人以及為誰培養人這個根本問題。要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面。談心談話工作是輔導員做好思想政治教育工作中的重要環節，應當遵循“貼近學生實際、貼近學生生活、貼近學生思想”的原則，耐心傾聽學生心聲，認真解決學生的問題和訴求，真正從學生的角度出發，幫助他們解決生活中的困難和難題，以人為本，耐心細致開展輔導員的談心談話工作，做學生尊敬的老師，可以信賴的朋友，為學生的成才服務導航，確保學生思想政治教育和管理工作取得實效。

一、精心組織，夯實輔導員談心活動基礎

談心談話工作主要解決學生的學業問題，心理問題，黨建問題，生活問題，升學問題，就業問題，學生干部培養問題等方面，切實為學生排憂解難，幫助學生健康成長。學校相關領導應高度重視，組織召開談心談話工作部署專題會議，提出具體要求，制定詳盡方案。強調工作中要熟練掌握談心談話的方法和技巧，準確把握談心活動的原則，靈活選擇恰當的談話時機。

二、狠抓落實，確保輔導員談心活動高效開展

（一）建立健全相關機制。借鑒兄弟院校在談心談話方面先進經驗，結合學院工作實際，制定相關的談心談話工作制度。從不同層面對學生進行分析，如心理問題的學生，有經濟困難的學生，有紀律處分的學生，成績較差的學生以及一些遭遇突發情況的學生。針對不同的學生群體，采取不同的解決辦法，來幫助學生走過人生中的小困境。無論采取哪些辦法，一定要從實際出發，不能聽風就是雨，同時要針對不了解的事情，多展開調查，確保掌握消息的可靠性，最重要的，是要尊重學生，只有本著尊重學生，服務學生的態度，才能真正為學生解決問題。

（二）講求談心談話技巧。依據通知中的談心談話原則，學院在遵照激勵原則、循序漸進原則、平等原則、引導啟發原則、適度保密原則的基礎上，再創以誠相待原則，實事求是原則，有的放矢原則及經常及時原則，有效開展談心談話工作，與學生進行心貼心的溝通。以多種方式與學生進行談心談話，最大化地消除學生的顧慮。此外，注重選擇恰當的談話時機，工作中做到：學期始末要抓緊、成功之時要鼓勵、委屈時刻送溫暖、困難關頭助把力、迷茫之時指明路、情緒變化助調整。

（三）著力解決實際問題。學院堅持以學生為中心，切實為學生解決實際問題。把握學生常見問題，幫助學生確立學習目標和奮斗方向；教會學生平衡好工作和學習的關系，談心談話工作，是輔導員工作中，最直擊學生內心世界的工作，通過談心談話工作，不僅僅可以拉近學生和老師之間的距離，同時也讓學生把自己內心深處的想法，與老師進行溝通和探討。在這個過程中，學生把問題拋出來，老師通過對問題的分析與了解，幫助學生去解決問題。在談心的過程中，不僅僅是老師了解學生的過程，也是學生理解老師的一個途徑。會使學生工作更能順利有效地開展下去。

（四）切實做好反饋工作。為保證談心談話效果，切實為學生解決生活中的問題，學院在開展談心談話過程中，除了要注重方式方法以外，還要重視學生談心談話后的反饋工作。輔導員在做好傾聽、幫助之后，應該將學生的問題記錄在冊，為每個學生建立單獨的學生檔案，一次的談心談話工作，不一定能完全解決學生的問題。所以，要在談心談話結束后，在一段時間內，再次檢驗談心談話的結果，做好反饋工作，實時監測，及時給予指導。這樣才能真正為學生解決問題。才能在學生的問題得到改善后，提出更合理的建議和意見。也讓學生感受到老師的關懷與細致，實現談心談話工作的最大意義。

三、輔導員談心談話工作意義

談心談話工作是應對大學生心理健康問題的有效方式，走進學生的內心世界，真正做他們身邊最信賴的朋友，最尊敬的老師，及時解決學生的困惑，耐心提出解決方案，對學生的改變實時監測，及時幫助學生。同時，在解決問題方面，應該廣泛與學生談論，充分傾聽學生內心的聲音，真正站在學生的角度上去思考問題。幫助學生健康地成長。輔導員談心是輔導員工作最核心，最基本，最重要的環節，也是做好學生工作的有效途徑，更是探索新時期大學生思想政治教育模式，是解決大學生群體存在問題的重要途徑。

通過談心談話工作，輔導員充分發揮了高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者的作用，從思想上引導、工作上指導、學習上關心、生活上幫扶、心理上疏導的作用。做到有的放矢，注重因材施教，使思想政治工作的內容入耳、入腦、入心。真正滿足學生的個性需求，幫助學生健康地成長。endprint