企業文化教學與職業素養培育研究

【摘 要】許多大學生畢業后進入企業覺得不適應原因在于企業文化課程缺乏職業素養的培育。學生要根據自身條件選擇將進入的行業和與之匹配的企業文化，并提升與之相對應的職業素養。為了提高學生的職業素養，可繼承與發展中國傳統企業文化，例如胡慶余堂基于仁愛與誠信的企業文化，以及喬家大院基于利益共享與尊重人才的企業文化。為了讓學生更好理解職業素養的重要性，需要改進教學手段，合理設計教學內容，選擇典型案例。

【關鍵詞】企業文化；課程教學；職業素養；培育

許多大學生畢業后進入企業非常不適應，表現出種種問題：工作積極性不高，缺乏責任心；對工作厭倦，經常跳槽；組織性紀律性不強，缺乏人際交往能力，缺乏團隊合作精神。

這其中很大一部分原因在于企業文化課程教學缺乏針對學生應具備的職業素養的培育。企業文化在我國高校工商管理類專業普遍開設，課程廣泛涉及職業素養、職業道德培育。若該課程教學針對職業素養培育，不僅使學生在工作崗位長久發展，也能使理論聯系實際，發揮最大效能。

一、企業文化類型與學生性格的匹配

迪爾和肯尼迪基于風險大小與反饋快慢將企業文化分成強人文化、工作娛樂并重文化、攻堅文化與過程文化。企業文化特征明顯不同，所匹配的學生性格也不同。學生可以根據自己的性格、愛好、愿景，做好職業規劃，選擇行業以及企業文化，并根據企業文化的特征培育職業素養。性格堅強、樂觀，具有強烈進取心的學生可以選擇進入建筑、化妝品、管理咨詢、證券投資、文體娛樂業，強人文化起主導。

那么此類學生應該積極尋找表現的機會，樂觀頑強，提高自己職場競爭力。善于交際的學生可以選擇進入銷售公司、IT業、中介業務，比如房地產銷售業，工作娛樂并重文化起主導。此類學生在校期間可以有意識增加自己鍛煉機會，組織和參與辯論會，增加自己的人際溝通能力和談判才能，或者從事銷售機構的兼職，發放小傳單，推銷產品，擺擺地攤，增加自己的工作經驗。性格堅忍不拔的學生可以選擇石油開采、航空航天、技術開發等行業，攻堅文化起主導。

學生在校期間可以刻苦學習并精通某一技術，通過難度較高的職業資格證書，比如注冊會計師資格證書、司法職業資格證書，成為企業的技術骨干。學生可以有意識提高自己的毅力以提高職業素養，比如嚴格保持作息時間的規律，每天堅持寫日記和讀書報告，登山，長跑，洗冷水澡等等。

性格謹慎的學生可選擇進入銀行、保險公司、公共事業、醫藥等行業，過程文化起主導。有志于進入此類單位的學生在校期間需積極備考，并且有意識準備此類單位的儀式、禮節，積極提高自己的職業素養。因為此類單位非常關注禮儀、程序和細節，小的細節方面不能出錯。

二、以傳統企業文化培育職業素養

中國傳統文化守信、仁愛、修身與現代管理觀念并不相悖。教學過程中，教師往往只是從文化的角度對比企業差距，常常忽視了企業員工的忠誠度、事業心、價值觀對員工職業道德、職業素養的重要性。為了提高學生的職業素養，教師需精心編排教學內容，通過對傳統企業文化的提煉，以古鑒今，體會其傳承與創新。古代如范蠡，近代如胡雪巖，當代如劉強東、馬云、史玉柱等人的事跡都可選取?？梢宰寣W生從某企業的企業精神和企業文化開始，逐漸擴展到同行業的企業、相關行業的企業、不同行業的企業。

（一）胡慶余堂基于仁愛與誠信的企業文化

仁愛是胡慶余堂最基本的價值觀。是1874年，胡雪巖在杭州創立了胡慶余堂。他認為，開藥店屬“仁術”，不應急功近利，貴在長遠規劃，下大本錢，從自制丸散膏丹到全面經營，建立了藥廠藥號門市一條龍的綜合實體。胡慶余堂門樓上至今尚有創業之初所立“是乃仁術”之匾，它說明了胡慶余堂濟世、廣濟于人的精神追求。“仁學”是孔子全部思想的核心?！叭收?，人也。”他主張尊重人，把人當做人。做什么事都要考慮別人的感受，己所不欲勿施于人。這是中國人本主義的源頭。孔子把“仁”看作是處理人際關系的基本準則。

孔子認為，“德”是實行“仁”的手段，“為政以德”。他還認為，德治的關鍵，是領導者能否率先垂范，這種思想對于企業家與管理者提高自身職業素養有著重要意義。身體力行是企業家樹立威信與實現管理目標的重要手段。不然就不能使被領導者心服口服，而是陽奉陰違。

誠信是胡慶余堂又一重要的價值觀?！敖淦邸笔呛鷳c余堂成為“江南藥王”的根本。胡慶余堂有副對聯講的就是制藥，“修合雖無人見，誠信自有天知?！敝兴幍呐渲疲瑢τ谒幉牡臅r令、質地要求極高，而且還是良心活，藥材的質地到底怎么樣，只有自己知道，外人無從知曉。

胡雪巖創業伊始就在店堂掛著“戒欺”匾。而且此匾與店里其他的匾大不相同。別的匾都是朝外掛的，只有這個匾朝內掛。目的很明確，就是掛給店內的員工看的，要講誠信，絕對不能欺騙顧客。誠信是企業員工重要的職業素養。對別人講究誠信的人方能得到別人的信任。胡慶余堂的案例告訴我們，企業以及企業的員工要以誠信立本。企業信譽是企業品牌和美譽度的來源。而品牌正是企業在市場獲得辨識度和他人認可的關鍵。

（二）喬家大院基于利益共享與尊重人才的企業文化

少東家喬致庸在包頭有一家店鋪的跑街馬荀向他遞交辭呈。馬荀在該店鋪的業務量占了大半，是一個難得的人才。喬致庸發現，伙計一開始是干學徒，薪資微薄，滿師后能干的伙計都走了，不能干的伙計留下來了。這個就是典型的劣幣驅逐良幣。但是掌柜，即總經理卻一個都不愿意走。

喬致庸找到了原因：伙計拿的是固定工資，能夠的伙計覺得這份工資配不上自己的業績，自然會跳槽尋找高工資的下家；而掌柜擁有身股，即股份，他們除了拿著固定工資之外，還能參與賬號的分紅，賬號的業績越好，利潤越高，他們分紅就越多，賬號的利益和他們自己的利益牢牢捆在了一起，自然沒有哪個掌柜愿意離開。找到原因之后，喬致庸決定引入利益共享機制，他宣布了解決方案：以后學徒滿師之后，愿意留下來的，給予一厘的身股，以后按業績增加，表現好的員工獲取的股份更多。

這樣，就充分調動了員工的積極性。不僅馬荀不愿意走，而且店里的伙計都不原因走。世有伯樂，然后有千里馬。喬致庸認為馬荀是不可多得之才，就試探性地問馬荀，如果他是復字號的大掌柜，接下來應該怎么做？馬荀說，他就不僅僅是在包頭做生意了，他打算發揮包頭位于農業區與游牧區邊緣的地理優勢，將內地的產品與草原的畜牧產品互通有無。喬致庸覺得馬荀極具有戰略眼光，就決定任命他為復字號的大掌柜。

從喬家大院的案例可以看出，喬家大院事業興隆、富可敵國并不是偶然的，而是因為喬致庸具有作為成功的經營者最重要的職業素養，一是大氣，不是將企業的利潤牢牢控制在自己一個人手里，而是懂得利益分享，知道股權激勵是留住人才和激勵員工努力工作的重要手段；二是尊重人才，給人才提供足夠的發展空間。這兩點也就決定了員工愿意在企業長久干下去，沒有人愿意跳槽，這兩點也給學生指出了作為經營者和管理者應該具有的職業素養。

三、改進教學手段

為了讓學生更好理解職業素養的重要性，需要合理設計教學內容，除了企業文化的理論知識，還要布置有關實踐環節的作業。

例如，如何針對某企業所處行業的特點、生命周期的階段、企業規模的大小、競爭能力的大小、供應鏈上的位置構建其CIS（企業形象識別系統）？再比如，A企業兼并B企業，其企業文化應當如何設計？如果是強強聯合怎么設計？如果是強弱聯合又是如何設計？而上述設計對學生職業素養大有好處，例如某企業CIS設計需要團隊的協作，學生在設計中可以培育自己的溝通、協調能力。

還可以采取內引外聯的方法，一方面請成功的企業家講述創業的艱辛歷程與切身經歷，另一方面帶領學生參觀企業，讓學生對需具備的職業素養有一定的感性認識。案例需反映職業素養在企業文化中的重要作用在講解“企業家在企業文化傳播中的地位和作用”可拿海爾舉例。張瑞敏認為，企業領導人的作用一是設計師，二是牧師。在海爾創立紀念會上，張瑞敏獎勵了6位普通員工，因為他們漫畫畫得好。這背后的原因是什么？可以讓學生討論。在案例教學中，還可組織學生建立若干個小組模擬某個公司的運營，每個學生扮演一定的角色，這樣就可以知道該角色需要哪些職業素養。

四、結語

大學生畢業后進入企業非常不適應是源于職業素養的缺乏。每個人的個性差異客觀存在。大學生要根據自己的個性，是外向還是內向，是積極進取還是謹小慎微，選擇進入的行業。而不同行業有著與之匹配的企業文化。大學生需要據此提升職業素養。為了提高學生的職業素養，可繼承與發展中國傳統企業文化，以古鑒今，引入中國傳統文化守信、仁愛、修身，以及利益共享、尊重人才的理念。為了讓學生更好理解職業素養的重要性，需要改進教學手段，合理設計教學內容，選擇典型案例。

總之，學生可通過企業文化課程的學習，不僅可學到企業文化的概念與理論知識，還能將其運用到實際工作當中，提升自己的職業素養，為以后更好地適應企業，取得職場的成功作好充足的準備。

（南京工業大學經濟與管理學院，江蘇南京 211816）

參考文獻：

[1]高陽.胡雪巖（全三冊）[M].北京：生活·讀書·新知三聯書店，2009.

[2]高峰，胡茂新.儒家思想對現代企業文化建設的啟示[J].重慶交通大學學報（社科版），2007（6）：38-40.

基金項目：教育部人文社會科學研究青年基金項目“基于‘伊斯特林悖論的長三角居民幸福感研究”（14YJCZH118）。國家自然科學基金（71473120）。

作者簡介：秦政強（1974—），男，漢，湖北黃岡人，經濟學博士，南京工業大學經濟與管理學院講師，研究方向：產業經濟學。