家電業主動擁抱新零售

在互聯網時代，所有行業都不能置身世外，都必須轉型。實體店缺少的是會員、營銷、服務、信息、用戶體驗參與的一體化管理，但能否直接面對消費者，搞出新商業模式，搭建一個適合區域市場，并真正適應新一代中產人群消費的模式，是對所有傳統零售企業轉型的考驗。

線上線下融合和全渠道法則成為企業在新零售背景下的革新共識，而零售的基本要素離不開“人貨場”這三個字。在用戶需求越來越個性化的時代，人貨場的邏輯正在被重構，其中最重要的一個環節是“場”，多種形態的場景體驗在2017年區域零售企業轉型中表現尤為突出。

而2017年的“雙十一”，技術、商業、數據、智能化在“雙十一”這天體現得淋漓盡致。也再次提示著區域實體零售企業，體驗、智能零售時代已經來臨，用好互聯網工具做好會員管理利用互聯網工具做好數據分析，充分利用數據分析管理法做好對顧客群的分類，針對顧客群類別做精準營銷是實體店須突破的問題。

用數據分析法對銷售結構進行分類，根據銷售結構類別做品類分析，根據品類分析做好品類管理，調整品類結構，優化庫存結構，減少資金占用。由銷售商品向銷售服務轉型，以滿足顧客需求促服務升級，以方便顧客購買做服務項目，以服務引領未來銷售市場。由坐商向行商轉型，實體店變體驗店（聚客）增加體驗的趣味性、娛樂性+互聯網工具020區域化線上選購（便客），用異業聯盟方案發展合作，用合伙制模式開發區域型的連鎖，向上向下延伸擴大經營規模，爭取銷售資源的話語權等等，這些在區域家電零售企業中正在被不斷強化。

實體店的優勢就是電商的劣勢，深入小區、鄉鎮上門邊做服務邊做營銷，收舊換新服務+增值服務營銷等等，實體店可挖掘的空間還有很多，通過創新經營，實現逆勢增長的企業也有很多。

所以，智能互聯網+實體經營，企業還需從精細化管理，人員管理，終端管理中去做強做實做細，建立標準化的工作流程，再加上互聯網網營銷的手段，提升企業在本區域內的美譽度，未來還將大有可為。endprint