信息化時代翻轉課堂在護理禮儀教學中的實踐價值

崔曉燕

摘 要： 本文基于職業教育教學改革，將翻轉課堂模式應用于醫學高職院校護理禮儀課程教學，實現“教”、“學”翻轉，突顯學習者主體地位。教學改革實踐研究結果表明，翻轉課堂教學模式能夠適應學生個性與能力發展的要求，是創新改革教學模式的有效方式，為翻轉課堂教學模式的后續推廣與改進提供有價值的信息。

關鍵詞： 信息化時代 翻轉課堂 護理禮儀

一、研究背景

在信息化時代背景下，醫學高職院校教育的可持續發展必須借助并不斷更新信息化教學手段，幫助學生培養和提高自主學習能力，增強知識的實踐應用能力，培養實用型、技能型的職業人才。《護理禮儀》是一門實用性很強的課程，傳統課堂講授會使學生感覺內容抽象、枯燥，學習興趣較低。而在高職院校，這門課的教學存在比較多的問題：內容多而雜、教學方法簡單、教材理論性強，缺少與臨床的結合，使不少學生產生所學無用的錯覺，在生活與工作中無法將所學內容付諸實踐，使課程教學目標無法有效實現，課程的價值得不到體現。鑒于此，護理禮儀課程創新改革教學模式勢在必行。

翻轉課堂作為一種新型的教學模式，可以為教學改革提供新思路。翻轉課堂的應用有不少院校在嘗試，但應用于醫學領域教學的研究相對較少，實用性有待提高。本文希望通過對翻轉課堂在護理禮儀課程教學中的運用研究，逐步推廣翻轉課堂實踐。通過此種嘗試，突顯學習者主體地位，回應時代對學生個性與能力發展的要求，以期為翻轉課堂教學模式的后續推廣與改進提供參考。

二、翻轉課堂實施過程

（一）教學準備

1.內容準備

翻轉課堂教學模式將“教”、“學”翻轉，以學生自學為主，教師輔導為輔，教師需要根據教材內容選擇適合使用翻轉課堂教學的知識點，這就需要教師對教材內容非常熟悉并且具有很高的領悟程度。內容選好后，教師要根據教學目標提出“熱身”問題，并向學生提供與知識點相關的微課或音視頻等學習材料，知識點難易要適度，否則會打擊學生的學習主動性與積極性。護理禮儀課程內容雖多而雜，但很多內容比較生活化，知識點的選擇側重于實踐性較強且貼近學生生活的內容，教師在課前可錄制微課、制作PPT、動畫或優質的網絡視頻等學習素材供學生使用。

2.環境準備

（1）網絡環境

翻轉課堂需要借助信息化教學手段，需要學校具備良好的信息化教學支撐環境。有效實施翻轉課堂教學需要具備軟件系統與硬件系統，軟件系統包括：微視頻發布系統、交互系統、智能診斷系統、遠程支持與服務系統、統計系統、管理系統。硬件系統包括：供師生上網的PC或終端、供視頻文檔運行的網絡寬帶、有足夠容量和并發能力的服務器[1]。由于學校條件所限，教學中我們主要采用QQ、微信等作為翻轉課堂網絡教學平臺，學生使用都很得心應手，很少出現技術難題。同時引導學生有效地利用手機、電腦等現代信息工具，合理使用網絡資源，做好課前的自主學習。

（2）課堂環境

學生自學時產生的問題需要教師釋疑解惑，這個過程主要在課堂上進行。而與傳統課堂不同的是，翻轉課堂主要教學方法不再是講授，而是討論、案例分析、情景表演等高參與的教學方式，注重學生的教學參與度。因此，為了讓學生對知識的理解更形象、更生動，教師可以將課堂變為仿真臨床環境，通過人物設定、教具使用、情景模擬的方式讓學生在表演中更深刻地體會所學知識的含義、作用與現實價值。

（二）教學實施

1.課前自學

教師課前將教學視頻和相關影像等資料通過QQ或微信發給學生，讓學生根據教材內容自行學習，解決教師所提問題，甄別記錄不能自行消化的內容。這是學生知識內化的第一個環節。這一環節教師需要注意學生自學的內容不能過多，最好不超過三十分鐘，學習資料過多、內容過難都會使學生產生厭煩情緒，無法堅持。

2.課堂互動

翻轉課堂教學模式不同于傳統灌輸式教學，課堂不再由老師講授知識，而是將學生課前自學時產生的問題在課堂上通過討論、交流等師生互動方式解決。因此，在教學過程中可加入案例分析、情景表演等教學方式，讓學生更生動、更全面地完成知識的第二次內化。護理禮儀課程在課堂互動環節比較適合采用案例分析與情景表演等方式，可以有效提升學生的參與度與趣味性，同時有助于學生借助臨床經驗內化所學內容，讓學生邊學邊做，學以致用，真正實現護理禮儀的教學目標與課程價值。

3.課后評價

經過知識的兩次內化過程，教師需要建立完善的評價體系，使老師在教學過程中借助信息化教學平臺及時了解學生的課前學習情況、課堂參與互動情況及課后的回顧復習情況，確保學生學習時不會被網絡其他內容分散注意力，及時激勵課堂參與度低的學生，通過有效的評價體系評估學生對知識的理解與掌握程度，在教學過程中做到心中有數，不至于出現“夾生”的狀況。

（三）教學效果

1.學生學習中的主人翁地位得以體現

通過翻轉課堂教學模式的運用，教師與學生的地位得以改變，學生成為學習的主導，而教師則是指導，課堂上高參與度的師生互動教學方式能夠有效改善護理禮儀教學抽象枯燥的現狀，明顯提高學生學習護理禮儀的積極性，增強護理禮儀課程的教學效果，提高教學質量，使學生的綜合素質和實踐能力得到提高，鍛煉學生的自主學習能力和思維能力，讓學生更好地掌握護理禮儀知識，增強知識內化效果。

2.學生學習方式得到很大改變

通過本土化翻轉課堂教學方法的使用，課堂內外，學生的學習方式得到了較大的轉變，學習方式由被動接受變為主動學習。學生學會課前主動學習，積極思考，在學習中有學、有思、有問、有感，通過師生互動、交流解惑，枯燥被動的課堂轉變成生動活潑的交流平臺，學生對翻轉課堂的期待感代替對傳統課堂的厭倦感。

3.教師的職業素養得以提升

在翻轉課堂實踐中，教師通過學習不斷更新教育教學理念，努力將本土化翻轉課堂模式內化為自己的教育教學理念，轉變為自己的教育行為，升華為自己的教育教學特色。采用“教”、“學”翻轉模式，通過知識點的選擇、音視頻的錄制、課堂的互動解惑、課后的總結評價，最大限度地挖掘、激發學生的潛在能力。在促進學生綜合素質發展的同時，教師的內在素養與職業修養同樣得到了提升。

三、翻轉課堂實施中的問題

（一）設計制作能力有限

由于本門課程的獨特性，不僅要求教師對教材有精準的領悟度，還要有較高的動畫設計能力，不僅要做好演員還要做好導演，因此無論是設計過程還是翻轉教學模式的有效運用，都給教師提出了不少挑戰。

（二）學情分析體系不完善

由于學生受傳統教學模式影響較深，在新教學模式試用過程中，個別學生不能按要求課前學習，而是被網絡其他內容分散注意力，因此，翻轉課堂教學要想高效進行必須建立完善的學情分析體系，對學生的學習過程進行有效監督。

（三）及時評價體系有待加強

通過翻轉課堂教學，學生做到課前學習，課堂互動答疑，課后回顧總結，此外，還需要建立完善的評價體系，使老師在教學過程中做到心中有數，能夠因材施教，有效提高課堂效率，實現教學目標，課后能夠科學分析評價學生對知識的掌握程度，為后續工作提供依據。

（四）學校支撐環境有待完善

翻轉課堂的實施需要學校信息化支撐環境的支持，對硬件系統與軟件系統都有較高要求，而目前我校還無法大規模使用翻轉課堂教學。

四、翻轉課堂教學的努力方向

護理禮儀翻轉課堂教學需要一個長期的研究和探索過程，教師們需要不斷加強理論學習，改變教學觀念；加強學校與學校、教師與教師之間的聯合，建立完善的教學資源庫，更好地實現經驗分享、資源共享；提高微視頻的設計與制作技術，在設計與錄制過程中充分考慮教學目標、教學過程、知識點的性質、學習者的特點、作業練習鞏固等因素，使課程實施更加有序、有效；加強與其他專業學科和臨床學科的橫向聯合及和其他兄弟院校的合作交流，共同探討護理禮儀翻轉課堂教學的新思路、新方法。

參考文獻：

[1]趙興龍.翻轉課堂中知識內化過程及教學模式設計[J].現代遠程教育研究，2014（2）.