新型電子垃圾回收模式分析

韓文崟　陳婉玲　陳佳青　黃俊誠　朱宇新

【摘 要】隨著社會對電子垃圾的關注加深，廢棄電子產品回收市場不斷擴大。許多基于互聯網的新型廢棄電子產品回收企業相繼出現。本文將以愛回收為例，分析新型電子垃級回收企業面臨的問題和矛盾，提出電子垃級回收商業模式和渠道創新的發展策略，為新型電子垃級回收模式發展提供參考。

【關鍵詞】廢棄電器電子產品（WEEE）；電子垃級回收模式；互聯網+回收

隨著科技的發展，電子商品更新換代的速度與日俱增，電子垃級產生數量驚人，每年我國理論報廢量超過6000萬臺，并以年均近20%速度增長，電子垃級中含有多種有毒有害物質，不當的回收方式，將嚴重污染環境并損害人體健康。然而我國電子垃圾回收體系不健全、法律法規不完善、回收模式不規范及回收渠道不便捷的現狀嚴重制約廢棄電子產品的有效回收、循環使用和環保處理。近些年隨著互聯網經濟的不斷發展，廢棄電子產品回收市場又開始煥發新的活力。基于C2B的網絡回收渠道出現并活躍起來，如愛回收、廢品大叔、香蕉皮等。這是一種把傳統廢品回收行業與網絡相結合的創新模式，通過電商平臺將消費者與正規回收商、環保處理企業連接起來。但在其發展初期還存在著大量的問題和矛盾，企業的盈利模式，科學的回收加工系統都需要深入探究。

目前較為完善的回收模式存在三種。第一種是上海“愛回收”的線上線下回收結合的模式，第二種是廈門“廢品大叔”加盟連鎖模式，第三種是北京“香蕉皮”積分換購模式。下面對目前發展前景最為樂觀的“愛回收”進行分析。

愛回收模式（見圖一）：

回收過程：

“愛回收”建立了其獨特的自動評估系統，對消費者提供的關于廢舊手機的各項特征進行評估并報價。雙方對價格達成一致后，消費者既可以通過第三方物流寄出手機，也可以到線下門店直接交付。而工作人員也會顧慮不便的用戶，采取上門取件的方式回收手機。為了加大消費者的積極性，“愛回收”還在2014年與京東商城合作，為數碼產品提供以舊換新的機會。檢測人員檢查無異后，會將費用以網絡支付的方式及時交與消費者。

處理過程：

“愛回收”將質檢后的手機評級、分類，加以不同的方式處理。對于20元以下的低端手機直接交與格林美等合作伙伴環保降解；九成新以上的高保值手機經過專業處理后將會被放在二手平臺進行交易；介于兩者之間的手機將直接以競拍的形式分配給回收商。經過統計，“愛回收”回收的手機中以中檔手機居多，低端手機和高端手機僅各占20%左右。

矛盾和問題：

在“愛回收”回收系統中存在各種利益的交織，也引起了各種各樣的矛盾與沖突。對電子廢棄物回收市場政府缺乏監管，目前在我國沒有官方統一的標準來評定廢舊電子產品的新舊程度以及剩余價值，導致消費者和交易平臺難以達成統一價格，常常協商報價和檢測后的價格不符，致使交易失敗，同時也會造成消費者對平臺缺乏信任感。先進科學的回收體系需要高額的成本，致使平臺盈利性較差。

對相關利益人或集體的建議（見圖）：

在電子垃圾回收過程中存在眾多的參與者，他們都是利益相關者，他們有著不同的驅動因素和角色的定位，協調好每一方的關系是完善電子垃圾回收模式的重要步驟。

中國廢棄電子產品回收模式的科學發展歸根結底需要公眾、企業和政府三方的協調參與，公眾提高環保意識，企業研發先進技術平臺，政府完善相關法規、扶持相關企業，真正的協調發展才能使我國電子商品市場步入循環科學環保發展之路。