論跨文化交流中非語言交際的應(yīng)用

吳景紅

摘 要：隨著我國對(duì)外開放進(jìn)程的不斷深入，為實(shí)現(xiàn)習(xí)近平總書記“一帶一路”的戰(zhàn)略構(gòu)想，并契合沿途國家的各種需求，跨文化交流活動(dòng)日益廣博而深遠(yuǎn)。在跨文化交際過程中，人們常常使用各自的語言行為和非語言行為進(jìn)行交際，而非語言行為占據(jù)了較大的比例。本文以身勢(shì)語、時(shí)間段和沉默緘言等非語言行為為例，探討了不同國家、不同民族文化之間不同的非語言交際行為，旨在提高人們跨文化交流意識(shí)，正確使用非語言交際方式，避免由于無知而引起發(fā)文化沖突，能夠成功完成對(duì)外交流活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：非語言行為；跨文化交際；文化；差異

[中圖分類號(hào)]：G125 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2017）-36--02

引言：

經(jīng)過改革開放30多年的發(fā)展，我國對(duì)外開放取得了舉世矚目的偉大成就。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化加快推進(jìn)，全球經(jīng)濟(jì)增長以及貿(mào)易投資格局正在醞釀深刻調(diào)整，亞歐國家都處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，需要進(jìn)一步激發(fā)域內(nèi)發(fā)展活力與合作潛力。特別是習(xí)近平提出的“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想，契合沿線國家的共同需求，為沿線國家優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、開放發(fā)展開啟了新的機(jī)遇之窗，創(chuàng)建了國際合作的新平臺(tái)。隨著中國對(duì)外開放政策的進(jìn)一步深化，中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，越來越多的中國人擴(kuò)大與貿(mào)易伙伴的合作與交往，甚至去國外進(jìn)行文化交流和旅游。

社會(huì)全球化發(fā)展使得人們之間的交流距離越來越近、交流方式越來越快捷簡(jiǎn)便，因而跨文化交際活動(dòng)也越來越廣泛。語言行為交流成功的關(guān)鍵是要理解和尊重不同國家和地區(qū)之間存在的文化差異，在跨文化交流中，非語言行為有共享性，同時(shí)又具有民族差異性。由此，為了成功完成跨文化交流活動(dòng)，在掌握不同國家的語言同時(shí)，最好能知曉不同國家的文化差異，還有不同國家的非語言交際方式。

人類交流有語言行為交流和非語言行為交流。非語言和語言一樣具有交際作用，使用范圍廣，是不同民族文化的產(chǎn)物，具有社會(huì)文化背景。由此，有文化的地方就會(huì)有非語言交際的產(chǎn)物和演變。但由于所處國家、民族不同，其交際也是千差萬別的，即使人們處在同一國家、同一民族，其交流的方法也不完全一樣。如果不了解其中的文化差異，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致文化沖突。因?yàn)榉钦Z言交際行為是感情和情感的表露，會(huì)直接影響人們之間的交流。本文將以身勢(shì)語和沉默緘言等非語言行為為例，探討了不同國家、不同民族文化之間不同的非語言交際行為。

身勢(shì)語是一種重要的非語言交際方式，人們會(huì)用身體不同部位的動(dòng)作來傳遞交流信息。具有極強(qiáng)的文化特色，形式多，使用普遍。我們認(rèn)為，在跨文化交際中有許多方面的身勢(shì)語差異和沖突，因此，我們要認(rèn)真了解不同身勢(shì)語的含義及其文化差異，以期獲得成功的跨文化交際。

在美國，人們習(xí)慣用食指指物或人；德國人是用小指指物或人；日本人會(huì)用整個(gè)手，手掌朝上；在大部分亞洲地區(qū)，用食指指人或物將被認(rèn)為對(duì)人大不敬。在阿根廷，男人會(huì)捻胡子表示一切都搞定了、很好、很棒之意；在美國，人們用食指和拇指做成圓圈、伸展其余三個(gè)手指表達(dá)這個(gè)意思；在日本或韓國，這個(gè)身勢(shì)動(dòng)作是表示“錢”；在中國和法國，這是表達(dá)“零”的意思。在阿拉伯人中間，這個(gè)動(dòng)作伴隨暴露的牙齒是表達(dá)“十足的敵意”；在墨西哥、德國和突尼斯，這個(gè)動(dòng)作表達(dá)了粗俗的含義，即“我要?dú)⑺滥恪?。又如暗示某人朝自己身子的方向過來時(shí)，美國人會(huì)用一只手指并攏的手掌朝上，向自己身體擺動(dòng)表示；韓國人也是用把手指做成杯子狀的手勢(shì)表達(dá)同一意思，不過手掌是朝下，手指朝向手掌擺動(dòng)；而韓國人這種身勢(shì)在美國人看來，他們會(huì)認(rèn)為是告別語。菲律賓人通常是快速向下點(diǎn)頭表示招呼某人過來；對(duì)于許多阿拉伯人來說，請(qǐng)求某人“過來”的非語言交際行為是舉起右手，手掌朝上，并且一邊握緊或打開這只手。一般人們點(diǎn)頭表示“好的”、搖頭表示“不”，但是泰國人點(diǎn)頭是表示“不”，美國人和希臘人幾乎相似，點(diǎn)頭表示“好的”；但希臘人表示“不”時(shí)，用仰臉、頭往后甩的動(dòng)作表示。在許多西方國家，人們常用“聳肩”這個(gè)行為表達(dá)“我無法”、“我無計(jì)可施”、“我心有余而力不足”等。在中國表達(dá)上述含義時(shí)，人們習(xí)慣搖頭或擺手。

姿態(tài)和坐姿常常讓人深入了解一種文化的深層結(jié)構(gòu)。在許多亞洲文化里，更多的問候方式是鞠躬。在日本，低位姿態(tài)表示一種尊重。位低的人通常先鞠躬，而且低頭要比其他人的更低，相反，位高者決定何時(shí)結(jié)束鞠躬；泰國人“雙手合十”這個(gè)動(dòng)作與鞠躬類似，即，雙手掌心并攏，放在身體前面，手指到達(dá)脖頸高度——表示尊重，頭離開手指越低，人們看到的是更多的尊重；在美國，人們更重視隨意和友好。當(dāng)人們站著時(shí)，通常是斜著身體埋在扶手椅和長沙發(fā)上；但是在生活方式更加正式的德國和瑞典，斜身靠沙發(fā)背認(rèn)為是粗魯行為；在土耳其，將手放口袋里是一種不尊重的標(biāo)志。

人們會(huì)利用觀察到的對(duì)方的面部表情來采取應(yīng)對(duì)措施。在許多地中海地區(qū)，人們會(huì)夸張痛苦和悲傷的標(biāo)志，譬如，很多男士會(huì)在大庭廣眾場(chǎng)合痛哭流涕；美國人會(huì)壓抑這種情感的流露；日本人會(huì)通過大笑或微笑掩蓋憤怒、悲傷和厭惡之情；中國人為了保住面子會(huì)避免表露太多這樣的情感。

另外，不同文化的座位安排方式和意義有所不同。當(dāng)美國人在一起時(shí)，他們往往是跟坐對(duì)面的人而不是坐旁邊的人對(duì)話；開會(huì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣坐桌子一端的座位，以此從物理上與其他人分開。在朝鮮，座位安排反應(yīng)出地位和角色區(qū)別。在日本，最重要的人是坐在長方形座位的一端的，與他位置略低的就坐右邊或左邊，位置最低的坐靠門口座位，或是坐與最重要的人相對(duì)的座位。在小車、辦公室或者家里，右邊座位被視作尊位。

沉默表示各種各樣有效的信息，在我們進(jìn)行交流時(shí)，它能給我們傳遞各種非語言的暗示信息。在交往中的停頓——沉默暗示語影響了人際交流，此時(shí)人們可以思考、審視或者壓抑一種情感，編譯一段冗長的回應(yīng)，或開辟另一種思路。沉默有助于提供反饋，提醒信息的傳遞者和接收者捋思路，找到它在全部人際交流中的重要性。人們把沉默暗示語理解為同意的痕跡、缺少興趣、感情受傷或者蔑視。它超越了語言的軌道，經(jīng)常揭示話語掩蓋的內(nèi)容。endprint

沉默在不同文化中的運(yùn)用是有差異的。例如在回答“你會(huì)嫁給我嗎”這個(gè)問題時(shí)，沉默在英語里被理解為“不確定”，在日語里被理解為“接受”，在伊博，如果女士繼續(xù)站在那里，沉默是被認(rèn)為“拒絕”之意，但是如果她一言不發(fā)地跑走了，這就是“接受”之意。在強(qiáng)調(diào)親朋好友社交的猶太、阿拉伯和意大利文化里，人們很少沉默。

東方傳統(tǒng)文化和西方文化的沉默觀有很大的區(qū)別，許多東方人傳統(tǒng)認(rèn)為言語會(huì)葬送一份內(nèi)心平靜和智慧，這是出自沉默的經(jīng)驗(yàn)。佛教傳授：“真的就是真的，當(dāng)它被說出來就不真了”。日本有諺語：“嘎嘎的鴨子被槍擊”、“禍從口出”、“花開自然香”，這些都說明日本人認(rèn)為沉默勝過言語。印度文化里，沉默觀占了主導(dǎo)地位，印度教認(rèn)為“自我成就、救助、真理、智慧、平靜和天賜的福這些都是個(gè)人默默地與自己交流——沉思和自省反思中獲得的。但是代表西方個(gè)人英雄主義的美國主流文化里有諺語：“吱吱響的輪子先上油（會(huì)抱怨的人先得好處）”。這說明在西方文化中，西方人在講話或與人交談時(shí)最忌諱沉默不語。中國人的大學(xué)課堂里，學(xué)生都喜歡沉默，而西方外教對(duì)此疑惑不解。

結(jié)束語：

綜上所述，人類交際由語言交際和非語言交際組成。相對(duì)而言，人們交往中通過非語言交際行為傳遞的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了語言交際行為傳遞的信息。非言語交際行為不僅對(duì)同種文化的人際交流具有十分重要的作用，在跨文化交際中更是表現(xiàn)出愈來愈重要的態(tài)勢(shì)。只有結(jié)合不同的文化背景，堅(jiān)持對(duì)比研究，仔細(xì)分析，才能更好地了解跨文化交際中非言語交際行為，避免產(chǎn)生民族優(yōu)越感，導(dǎo)致文化沖突，從而更好地促進(jìn)各國、各民族間的文化交流，成功達(dá)到跨文化交際的目的。

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