共享、賦能、精準，三步打造新零售+超級物種

用共享思維做產業的路由器

做企業1.0、2.0的思維是什么呢？一個企業家過去開了500家店，做了500億的生意，這是1.0思維。但他發現想要做到1000億的話，就要再開500個店，實際上沒這么多地盤可以搶了，所以這時就出現了一個2.0的打法，就是產業并購。1.0和2.0都是線性思維造就線性組織，成本和利潤相對成正比，在一定程度上還是難以改變成本或者效率的原始關系。

更進一步的發展趨勢是什么，如何跳出線性，走向指數增長？競爭的本質其實就是成本和效率，今天有一小批的先知先覺的企業家們，他們站在整個產業鏈的上空，他們進行了外求式的創新，這種創新叫做B2F，就是共享經濟體模式，他們在整個產業鏈上面他們團結一切可以團結的弱勢群體，把每一個地區每一個品類的上游下游團結一起。

這個共享經濟體的本質是閑置資產的管理平臺，資產包括客戶的資產，資金的資產，物流的資產，大量閑置的資產。今天我們看到商品流、物流、訂單流都大量的閑置，如果我們能把這些碎片這些閑置的資產匯聚起來，形成B2C、B2B或B2F這樣一種共享經濟體的模式。

像豬八戒網，滴滴，Airbnb，都是進行產業鏈的整合。這樣的整合，從根本上提升了效率，進而打造成為超級物種。

實現產業路由器有五大轉變：商業模式：從自營到共享；范圍：從供應鏈到產業鏈；HR：從自有到眾包；資產：從重資產到輕資產；增長：從線性到指數。

而零售商天生就是一個平臺型企業，連接雙邊或多邊市場，新零售是一個從傳統加盟連鎖店進化為賦能型共享經濟體平臺的超級物種，賦能型共享經濟體將成為回報最高的閑置資產管理平臺。

三步打造新零售+超級物種

☆新零售是共享零售，從自營到共享（商業模式）

零售商超級物種是B2F的共享經濟體組織，通過打造產業路由器，新零售超級物種，完成了從產供銷或采供銷一體化的自營型企業轉變為眾包型的共享經濟體組織。

第一個共享經濟體就是早期的蘋果公司，他們在99年推動的iTunes商店，可以將一些歌曲放在音樂商店里重新定價，所以它形成了一個價值洼地，并且最后成就了蘋果，如今iTunes成為了全球最大的音樂商店之一。

☆新零售是賦能零售：從交易型組織轉變為賦能型組織（組織）

作為一個b2b共享經濟體，為確保市場長期繁榮，新零售的組織要從交易型組織轉變為經營生態圈和生態共建的賦能型組織。

7-11公司擁有8000多名員工，80%的使命和工作就是為產業鏈上下游合作伙伴賦能。經過30多年持續的努力，建立了6大賦能體系，包括文化賦能（經營哲學共識），工廠賦能的團隊，小店經營賦能的團隊，物流賦能，IT賦能，金融賦能等等。

☆新零售是精準零售：從萬貨商店到每個人的商店。

重構人貨場，從單品到單客經營，從萬貨商店到每個人的商店（from everything store to

everyone store），進入精準零售時代。從單品到單客經營，提供滿足每個客戶個性化需求的商品和服務，引發消費者內心強烈的驚喜和共鳴，從而提升每個顧客的用戶體驗值（EC）和年度消費貢獻ARPU值。

滿足消費者的個性化需求，人工智能扮演了不可獲取的角色，進行消費者畫像，VR重塑消費者場景體驗，支付升級（前兩天馬云巴巴還推出了刷臉支付）等。

在很多細分領域，我們已經看到了共享、賦能、精準三步打造的新零售新物種。未來正在慢慢走近中國的零售企業。endprint