信息技術(shù)對人力資源管理模式的影響

熊鳳英

摘要 在社會的不斷發(fā)展過程中，信息技術(shù)作為影響社會進(jìn)步的重要促進(jìn)因素也在不斷滲入到人們生產(chǎn)生活的各個(gè)方面，尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理理念的指導(dǎo)下，企業(yè)未來發(fā)展將步入信息化管理時(shí)代，遠(yuǎn)程操控、家庭式辦公和視頻會議等都將促進(jìn)辦公室虛擬化進(jìn)程的不斷加快。從企業(yè)信息化管理進(jìn)程的短期目標(biāo)來看，信息技術(shù)對于企業(yè)內(nèi)部控制制度的建立起著直接的促進(jìn)作用，尤其對于人力資源管理模式的選擇和體系建立的影響最為突出。企業(yè)要想建立起有序的人力資源管理模式，就要將信息技術(shù)與人力資源管理有效結(jié)合起來，通過信息技術(shù)來處理人才選拔、培訓(xùn)、考核等各個(gè)塊面大量的工作內(nèi)容，通過信息化管理模式來提高人力資源管理工作的效率，充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，推動企業(yè)內(nèi)部信息資源的整合優(yōu)化。

關(guān)鍵詞 信息技術(shù) 人力資源 管理模式

信息技術(shù)以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、社會發(fā)展技術(shù)、自然科技技術(shù)為基礎(chǔ)，將其放置于與之相對應(yīng)的發(fā)展環(huán)節(jié)之中，通過適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用載體實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的規(guī)范管理、科學(xué)運(yùn)作和穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)信息技術(shù)在應(yīng)用和發(fā)展過程中具有無形性和高價(jià)值的雙重特征，對企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的影響作用，如E R P則是企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的重要標(biāo)志。人力資源管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的基礎(chǔ)性工程，通過對企業(yè)員工的優(yōu)化配置、科學(xué)激勵(lì)及規(guī)范管理保證企業(yè)的整體運(yùn)行。將信息技術(shù)與人力資源管理模式相結(jié)合，能夠極大提高管理的水平和效率，對企業(yè)的未來發(fā)展具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、信息技術(shù)與人力資源管理概述

信息技術(shù)產(chǎn)生于工業(yè)革命背景下，近年來的發(fā)展使得信息技術(shù)的應(yīng)用逐漸擴(kuò)大到了生活的方方面面，對人們的生活產(chǎn)生了極大影響。不僅能夠加快工作中的信息交換速度，還能夠加強(qiáng)人們生活中的溝通，在現(xiàn)代生活中發(fā)揮極大優(yōu)勢。而人力資源管理是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中人事管理工作的衍生物，其不僅包括基礎(chǔ)的人事管理，還囊括了員工培訓(xùn)、績效考評以及薪酬福利等方面的內(nèi)容，相較于傳統(tǒng)的人事管理更為繁瑣和復(fù)雜，需要進(jìn)行大量人事信息的綜合與處理。信息技術(shù)與人力資源管理都需要對大量信息進(jìn)行有效處理，涉及了信息管理當(dāng)中的重要內(nèi)容，因而二者之間具有緊密聯(lián)系。此外，人力資源管理的信息處理來源于并且依靠信息技術(shù)，因此信息技術(shù)對于現(xiàn)代人力資源管理模式有著重要的影響。信息技術(shù)與人力資源管理模式的結(jié)合能夠最優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)、最大化企業(yè)效率，加強(qiáng)企業(yè)不同部門問緊密聯(lián)系，提高不同部門問協(xié)同合作效率。企業(yè)的發(fā)展離不開人的工作，企業(yè)員工對每一個(gè)發(fā)展環(huán)節(jié)都起著影響作用，人事管理制度和人力資源管理模式的正常運(yùn)轉(zhuǎn)都離不開人的作用，也離不開信息技術(shù)的作用。

二、人力資源管理融入信息技術(shù)分析

將信息技術(shù)融入到人力資源管理中，需要制訂完整的人力資源任務(wù)目標(biāo)。立足于企業(yè)整體發(fā)展，進(jìn)行人力資源任務(wù)目標(biāo)確定，包含供求預(yù)測、計(jì)劃行動、評價(jià)決策等。對此，筆者就人力資源管理融入信息技術(shù)，進(jìn)行簡要分析。

（一）借助信息技術(shù)做好信息整合

借助信息技術(shù)，進(jìn)行企業(yè)目標(biāo)決策、生產(chǎn)經(jīng)營等信息搜集，進(jìn)而幫助企業(yè)做好信息整合，建立信息資料庫。例如消費(fèi)群體、市場產(chǎn)品等；通過人力資源信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等，對其存在的供求因素制訂有效的分析方法，選擇定量與定性研究融合；預(yù)測人才流動，通過數(shù)學(xué)模型，注重研究人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量需求條件。

（二）信息技術(shù)對工作研究與崗位評價(jià)的作用

工作研究是人力資源管理的核心以及職位評價(jià)保障。工作研究是人力資源管理部門對職位信息進(jìn)行搜集整合，而后定義職位概念、性質(zhì)等，全過程系統(tǒng)式評價(jià)，嚴(yán)格根據(jù)職位要求制訂工作內(nèi)容。崗位評價(jià)是工作研究的深化。其中包含工作研究進(jìn)行職位設(shè)計(jì)、信息數(shù)據(jù)庫構(gòu)建等，借助信息技術(shù)使其更為制度化、規(guī)范化。因此，企業(yè)需要積極主動地將信息技術(shù)應(yīng)用至人力資源管理中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理模式。

（三）在職工績效評估方面的信息技術(shù)運(yùn)用

基于管理學(xué)角度分析，績效評估是人力資源管理的重要內(nèi)容。眾所周知，企業(yè)想要提升工作效率，其職工工作熱情起到?jīng)Q定性作用。因此，人力資源管理者要制訂系統(tǒng)的績效評估制度，即對職工績效指標(biāo)制度的建立、構(gòu)建績效評估標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)資料。信息技術(shù)的融入，將績效評估制度變得更為動態(tài)化、全面化，保證了其與績效評估的準(zhǔn)確整合。制度的落實(shí)需要投入大量的人力，但信息時(shí)代下，將節(jié)省大量人力投入，盡可能地確保評估的公平性。信息技術(shù)盡管在行業(yè)中發(fā)揮著不小的作用，但任何一種技術(shù)也并非是全能的，因此，還需要我們在利用信息技術(shù)的同時(shí)，不忘人事管理。

三、信息技術(shù)對人力資源管理模式的影響

（一）信息技術(shù)人力資源開發(fā)模式的影響

在當(dāng)代社會，人作為社會的核心，越來越成為一切人類活動的中心。人才作為某一領(lǐng)域的佼佼者，往往決定著競爭激烈社會的核心競爭力，對企業(yè)的興亡起著關(guān)鍵作用。人力資源開發(fā)奠定了人力資源管理的根基。只有在對人力資源進(jìn)行有效地開發(fā)，使得企業(yè)有人可用，人才可以盡其所能時(shí)，人力資源管理才能實(shí)現(xiàn)其本來的目的。當(dāng)前社會，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在人才求職與企業(yè)招聘中起到了無法替代的作用。比如，當(dāng)前社會上有大量的求職招聘類軟件，每天有上千條甚至更多的招聘信息、求職信息匯聚在上面。求職者越來越傾向于通過信息技術(shù)把自己的簡歷投放到互聯(lián)網(wǎng)上。與此同時(shí)，企業(yè)也在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息的同時(shí)深感其中的便利。這種雙向選擇的招聘求職行為不僅大大節(jié)省了雙方的時(shí)間與精力，還有效地?cái)U(kuò)大了雙方的選擇范圍。

（二）信息技術(shù)對人力資源管理模式的影響

以前，人力資源管理部分對企業(yè)員工的檔案管理是以紙質(zhì)形式。這樣，不僅使得管理不方便，容易損壞原來的紙質(zhì)文檔或弄丟，還需要很大的空間進(jìn)行儲藏。對于重要的文檔，其保密措施嚴(yán)格而繁瑣，使得企業(yè)投入巨大的人力物力。不僅如此，在使用這些紙質(zhì)文檔時(shí)，相關(guān)的管理人員在尋找時(shí)也面臨諸多不便。信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及使得上述過程簡單而高效。endprint

（三）信息技術(shù)對人力資源管理制度建設(shè)的影響

在信息技術(shù)的應(yīng)用中，人力資源管理制度也有所突破。在過去，單純地依據(jù)人管人的方式推動著企業(yè)的運(yùn)行。這種管理模式有無法克服的缺陷。例如，管理者針對不同員工的同一行為，往往表現(xiàn)出不同的態(tài)度。這在很大程度上歸因于管理者的主觀因素。而信息技術(shù)的應(yīng)用則完全克服了這一弊端。彌補(bǔ)了人管人的客觀失誤與主觀感性。同時(shí)利用信息技術(shù)，還能進(jìn)行復(fù)雜的算法，對各種人力資源數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行復(fù)雜高效地運(yùn)算管理。

四、信息技術(shù)影響下人力資源管理的改進(jìn)

（一）建立信息交流平臺，推動管理模式化

現(xiàn)目前人力資源管理模式主要有承諾型人力資源管理模式、控制型人力資源管理模式、混合型人力資源管理模式，這些模式類型是基于市場的競爭激烈程度和社會對于管理人才需求來劃分的，這一劃分也表明了企業(yè)對于人力資源的管理需要進(jìn)行細(xì)化培養(yǎng)，因此在內(nèi)部通過建立起信息交流平臺來實(shí)現(xiàn)整體的人員管理和培訓(xùn)，通過這種平臺化的建立推動人力資源管理模式化，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理體系的健全完善。

（二）提高人力資源管理隊(duì)伍的水平

在企業(yè)中應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)人力資源管理，首先是需要提升人力資源管理隊(duì)伍的水平和素質(zhì)。不僅要對現(xiàn)有的人力資源管理的人員年齡、文化層次以及工作的效率進(jìn)行分析，合理的進(jìn)行人力資源的配置。還要重視對于企業(yè)現(xiàn)有的人力資源從業(yè)者的培訓(xùn)，提高應(yīng)用信息技術(shù)相關(guān)軟件的水平，能夠保證正確的操作。同時(shí)，還可以通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)或者是外派學(xué)習(xí)的方式，在提升員工水平的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)員工的積極性。

（三）構(gòu)建人力資源管理的信息化評價(jià)體系

人力資源管理中的績效評價(jià)較為重要，在應(yīng)用信息技術(shù)的過程中，可以建立更為科學(xué)的員工評價(jià)體系，評價(jià)的指標(biāo)設(shè)置需要考慮多個(gè)方面，不僅是需要企業(yè)的管理者和員工進(jìn)行自評和他評，還需要將評價(jià)管理的機(jī)制透明化操作，避免出現(xiàn)評價(jià)的“暗箱操作”，保證評價(jià)過程的公平性。

（四）營造管理信息化的文化氛圍

企業(yè)在長期的發(fā)展中會形成不同的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化會對企業(yè)的日常工作產(chǎn)生影響，所以在利用信息技術(shù)的過程中，需要將這種觀念融入到企業(yè)的文化中，利用文化環(huán)境的變化影響員工的工作態(tài)度，尤其是利用信息技術(shù)的態(tài)度，有利于人力資源管理模式轉(zhuǎn)變的推進(jìn)，減少由于變革帶來的阻力。還可以保證企業(yè)員工對于信息技術(shù)的理解，在實(shí)際工作中推動信息化的進(jìn)行。

（五）提高管理技能

以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，提高管理能力，逐步提高人力資源管理模式的實(shí)效性。信息技術(shù)與人力資源管理模式的有效契合，應(yīng)對信息技術(shù)給予充分關(guān)注，注重人力資源管理技能的提升，如企業(yè)人力資源管理者可以加強(qiáng)與各大企業(yè)之間的管理聯(lián)動，構(gòu)建完善化的管理聯(lián)動機(jī)制，將企業(yè)交流經(jīng)驗(yàn)、人力資源管理的學(xué)習(xí)成果應(yīng)用于自身發(fā)展建設(shè)之中，提高管理的水平和質(zhì)量。此外，管理者應(yīng)逐步更新自身的管理理念，擴(kuò)展管理的廣度和深度，從橫向和縱向兩方面逐步延伸管理方位，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)帶動人力資源管理模式的新發(fā)展。

（六）工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合

企業(yè)的培訓(xùn)工作，要與員工的工作相結(jié)合；將培訓(xùn)滲透到員工的正常工作中，可以利用工作中的空閑時(shí)間對職工開展培訓(xùn)工作，不占有職工的休息時(shí)間。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)多涉及現(xiàn)階段工作的方法和問題，為員工解難答疑；排除員工在工作中的疑惑，提高員工的工作積極性。

五、結(jié)語

想要在社會告訴發(fā)展、企業(yè)競爭激烈的今天站穩(wěn)腳步，不光需要資金、市場的幫助，更需要的是人才的支持，如今是人才的社會。一個(gè)企業(yè)要想有好的發(fā)展就必須籠絡(luò)更多優(yōu)秀的人才，如何管理這些人才，讓這些人才能夠各自發(fā)揮出自己的才能特點(diǎn)，做到物盡其用是每佃企業(yè)不得不思考的問題，因此企業(yè)人力資源管理部門越來越受重視，企業(yè)人力資源部門要想合理整合人力資源，提高工作效率就必須依靠信息技術(shù)科學(xué)的分配管理人力資源，只有這樣才能讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。endprint