金融基本技能

張秀晶

摘 要：點鈔技能是銀行工作人員或者各單位出納人員必須具備的一項基本技能，它是一種以人工徒手形式或者借助一定的工具、機器來進行鈔票計數的應用技術。隨著現代化的教育手段和方法被越來越多地運用到教學實踐中，本文針對點鈔技能在傳統教法中存在的不足，提出微格教學法就是能全面提高學生的點鈔技能的現代教學方法。

關鍵詞：微格教學法；點鈔；應用

一、微格教學法的概念

微格教學的創立者美國斯坦福大學教育學博士德瓦埃·特·愛倫認為，微格教學“是一個縮小了的、可控制的教學環境，它使準備成為或已經是教師的人可能集中掌握某一特定的教學技能和教學內容”[1]。點鈔微格教學法是指教師利用視頻設備，將點鈔技能分解成一小格容易掌握的教學片段，按照分解好的片段進行相應的教授，記錄學生的點鈔技能訓練的過程，并根據記錄的影像資料，對學生的點鈔的技能動作進行分析和評價，從而讓學生能清晰地認識自己的錯誤和不足之處，且能夠及時糾正學生存在的錯誤，并行之有效地提高學生的點鈔技能的教學方法。

二、點鈔技能訓練中存在的若干問題

1.缺乏訓練興趣

在初學點鈔時，學生通常會對點鈔的技能產生很強烈的興趣感和求知欲，表現出的學習點鈔技能的積極性較高。但經過一段時間的學習之后，尤其是在點鈔技能學習過程中遇到困難時，學生就對點鈔技能的學習缺乏了信心和毅力，僅僅停留在掌握點鈔的基本方法，而不愿意進一步熟悉和掌握點鈔的技能，或者對點鈔技能產生排斥的心理，最后使得點鈔技能的訓練很難達到教學目標。

2.訓練方法單調和枯燥

點鈔技能是一項長期動手反復大量練習的技能，要求動作規范、標準和熟練。而單調的點鈔技能訓練，就要求學生有較強的意志力和毅力。尤其是要讓學生們經過大量的、反復的練習和訓練，才能提高點鈔的速度。這往往對學生保持訓練的熱情是一個很大的挑戰，加上一些學生在思想上認為生活中點鈔機可以完全替代人工點鈔，學習點鈔技能的意義不大，在長期的訓練中逐漸地會產生一些疲勞感，從而降低以往訓練的積極性。

三、微格教學法的特點

1.教學內容的程序化

從微格教學法的字面解釋角度來看，“微”在于一種微型的、小的教學片段，或者是教學的一小步；而“格”，就在于對一個事物的內在變革的整個過程進行研究或者探討。微格教學法摒棄了傳統教學的糟粕，改變了傳統教學模式，將復雜的教學過程詳細分解為難度較低的并且學生容易掌握的單項技能，通過對這些單項技能進行有效的分析與指導，采用提問或強化的方式，使每項單項技能都能有效訓練。學生在訓練的過程里觀察并發現不足之處，及時探討與研究[2]。

2.教學目標的明確化

微格教學法將較為復雜的技能過程詳細地分解為難度較低的并且學生能夠輕松掌握的幾個部分，讓學生以單一的、分步的方式來進行每一個部分的練習，同時要求學生在規定的時間內以具體的教學技能來完成每個分解的教學任務。同時教師運用視頻設備和信息化技術將學生技能訓練的過程拍攝下來，再通過對學生的動作進行回放、定格，及時對訓練過程給予真實客觀的解析和指導，幫助學生真正認識到自身在訓練過程中的不足和錯誤，從而讓學生從慢鏡頭的回放中發現自己的錯誤動作并及時糾正，更好地掌握每一個細節的動作，進而達到操作的規范化。在這樣的教學過程，整體是一個可以受控制的實踐系統，能夠讓學生在受控的教學條件下，更加明確教學的目標，并為其目標努力發展，進而達到技能訓練在有趣、可控的課堂中綜合提升的效果。

3.教學空間的開放性

微格教學主要利用教學視頻，這樣教學的空間就更加的廣闊，不再僅僅局限在所謂傳統的教室、課堂上。教師可以根據不同的教學情境，靈活生動運用微格教學，從而讓教學時空的局限性得到突破，達到教學空間開放性的格局。

4.教學氛圍的輕松性

傳統點鈔教學的課堂都是學生和老師面對面地坐著，這往往對剛剛學習點鈔的學生，尤其是比較害羞的女生來說，難免有緊張、焦慮的心理負擔，生怕自己掌握不好點鈔的技能會被老師批評和其他同學嘲笑，從而無法很好地達到預期的點鈔技能訓練的目標。然而微格教學無須讓學生與教師面對面，這樣學生沒有心理壓力，感到完全的輕松和自信，不用擔心自己做不好會被嘲笑，可以在輕松的教學氛圍下進行點鈔技能的訓練。

四、微格教學法在點鈔技能訓練中具體的實施

1.微格教學法完善教師的備課內容

教師在備課時應把點鈔技能的特點與微格教學法的特點結合起來，并考慮現實情況下的設備問題，合理設計教學內容。教師還應根據學生在學習過程中缺乏持續性以及積極性的問題，不斷完善教學方針，保證有效的教學效果[3]。除此之外，教師要提前做好掌握課堂情況的工作，這是應用微格教學法的重要條件。教師要明確每節課的教學目標，設計好教學內容、教學方法，認真編寫好教案，收集并準備好行業優秀點鈔人員的技能視頻，制作好帶有文字說明的多媒體課件，同時要準備好攝錄設備、點鈔用具，以及對學生進行合理分組，并對點鈔的任務進行分配，明確學生的角色扮演，使得教學氛圍更加活躍，為學生的點鈔技能訓練提供一個良好的環境，以保證點鈔微格教學順利開展，同時也確保學生學習點鈔技能的積極性。

2.認真做好教學示范工作

教學示范是以教師教學行為為主的。把微格教學法運用在點鈔技能上，主要的目的是讓學生在練習點鈔的時候，可以有針對性地訓練，讓自身的點鈔動作更加標準化、規范化。通過分解后的單一動作，讓學生重復練習，從而提高學生的整體點鈔的綜合技能。在這從抓鈔開始扎鈔為止的一個連續、完整的點鈔技能教學過程中，教師的教學行為起著一個關鍵的作用，因此教師要充分使用多媒體教學設備，讓學生看一些標準的點鈔的視頻。同時根據視頻中的正規點鈔動作，配以文字對每個環節點鈔動作形式進行詳細分解，指出視頻中點鈔動作的重點、難點，可以利用暫停、重放等方式進一步說明，并進行現場點鈔的示范動作。這種教學方式能讓學生一邊認真聽講解、看示范，一邊直面地觀察并領悟點鈔的動作，這樣學生對點鈔動作的記憶會比較深刻，心知肚明點鈔的難點所在，從而能自覺地進行自我模擬時間訓練。通過一段時間的練習，其會逐漸地掌握點鈔技能的難點和易錯點，自覺規范自己的點鈔動作，達到點鈔技能練習的目標。

3.給予學生足夠的點鈔練習時間

微格教學法的應用更多地強調學生的實踐過程。實踐過程是微格教學得以實現的重要環節，是獲得實踐技能知識，即將“言傳知識”轉化為“意會知識”的必要環節[4]。實踐教學主要訓練學生的點鈔技能的速度以及點數的準確度。在速度上的訓練，分成分解訓練和綜合訓練兩步。分解訓練是將點鈔技術進行科學詳細的分解，將每個環節的動作細化并規范，對每個環節都進行有機處理，以達到有效提高整體速度的目的。特別要針對蓋章、扎把、墩齊、清點、抓鈔這五個環節進行重點訓練，每一環節的準確性和規范性都要重復訓練，提高點鈔效率。綜合訓練是在每個學生都掌握了解訓練里每個環節的技能后，并在此基礎上將總體銜接起來，并不斷訓練的過程。在練習過程中要確保所有動作的連貫性，避免出現在某一環節浪費不必要的時間的情況，同時應減少點鈔過程中的小動作。

在點鈔技能實際訓練過程中，教師要認真觀察每個學生在點鈔過程中出現的問題，并對學生出現的問題進行及時糾正和指導。在課堂上采用回放點鈔視頻的教學方法，讓學生仔細觀看點鈔視頻，從而發現在練習點鈔過程中所出現的不足和錯誤，將一些浪費時間的環節避免掉，把扎鈔等一些環節上不必要的動作減少掉，對比較薄弱環節進行針對性的訓練，不斷反復練習，從而提高點鈔整體的速度。在準確率的訓練，要特別注意夾帶張數這個錯誤，而要避免這個主要的錯誤，教師就要在點鈔之前要求學生將鈔票均勻地打開成微扇形，這樣能夠便于點鈔中的捻動且可有效地避免夾張現象，大大提高學生點鈔的速度和準確度。另外，引導學生手、眼、腦的有效配合是十分關鍵的，通常出錯的原因在于兩點：一是多記張數，原因是手比眼快；二是少記張數，原因是手比腦快。因此，教師既要培養學生注重手、眼、腦的總體配合，進行點鈔技能精細化的動作訓練，又要訓練學生的注意力，確保其點鈔速度更加流暢。

4.組織學生課堂討論

“當局者迷，旁觀者清。”這正需要微格教學的準確性和及時性的錄像來反饋，讓學生得到“旁觀者清”的信息，從而產生“鏡像效應”。在點鈔教學視頻播放完后，點鈔技能訓練結束后，教師可以通過重放受訓者的點鈔實況錄像，讓學生對點鈔受訓者的實況錄像和示范的教學視頻進行比較，讓學生清晰地認識到自己在課堂練習時候的不良習慣和不規范的動作，看完后再組織學生在課堂上進行討論，讓學生將不足的地方改正。另外，師生之間、學生之間可以相互交流、相互討論、相互分析，這樣不僅能活躍課堂氣氛，而且可以讓學生自己對出錯的地方記憶深刻，更好地找出適合自己的點鈔練習的方法。掌握好點鈔技巧，在一定程度上解決了掌握容易、提高速度難的問題，可大大地提高了學生的點鈔速度。

5.訓練學生的心理素質

教學中經常會出現這樣的情況：有些在學生平時點鈔練習、速度和準確率都挺高的，但一旦到了賽場時，就出現緊張的情緒，比賽時就無法正常發揮平時訓練的水平！發生這種情況的原因主要在于學生心理素質弱，因此教師在平時點鈔過程就要重視對學生心理素質的訓練。教師要經常以競賽等方式達到活躍課堂氣氛的效果，如在課堂上進行點鈔技能模擬比賽，使學生在規定的時間內完成定量的點鈔任務，有效地保證點鈔的速度和準確率。隨著學生參加模擬比賽的次數的增多，其心理素質也隨之逐漸增強，之后在正式比賽之時，學生點鈔的速度、準確率就可以發揮到正常水平。

五、結語

點鈔微格教學是一種特定的、有效的教學模式，它克服了傳統點鈔教學的缺點，實現了對點鈔技能的詳細分解，并對學生點鈔技能動作進行針對性的訓練，使課堂氣氛變得更加活躍，激發了學生對點鈔技能學習的興趣，有效提高了點鈔教學效果，調動了學生對點鈔技能訓練的積極性，及時有效地讓學生發現與糾正自身存在的不足，較大程度上提高了學生點鈔的綜合技能。

參考文獻：

[1]阮彩霞，王 川.微課程的概念、特點和理論基礎[J].課程·教材·教法，2014（11）：16-22.

[2]周長明.解讀國賽規則 促進點鈔教學[J].太原城市職業技術學院學報，2012（5）：48-49.

[3]靳玉紅.對提高點鈔實訓課教學有效性的研究[J].長春金融高等專科學校學報，2011（3）：55-57.

[4]陳傳鋒.微格教學[M].廣州：中山大學出版社，1999.

[5]景冬娟.中職學生點鈔技能訓練存在的問題及對策[J].法制與經濟（中旬刊），2011（10）：56-57.