淺談二八定律與長尾理論的關系及應用

摘要：本文闡述了二八定律和長尾理論的相關理論，在此基礎上探討了二八定律和長尾理論之間的關系，并列舉了一些應用。指出了二八定律與長尾理論共同構成了一個整體，是這個整體的兩個方面，其中長尾理論關注小眾、二八定律強調關鍵，通過把握它們各自不同的特征將其應用到不同的實踐中，使其發揮最大的作用。

關鍵詞：二八定律；長尾理論；關系；應用

二八定律自產生以來，就在企業管理、人力資源管理、人際關系處理、時間管理、教育、經濟等領域發揮其重要的作用，而伴隨著互聯網的發展，產生的長尾理論算是給二八定律帶來了不小的沖擊，于是探索兩者關系的相關研究涌現出來。吳青劼等[1]認為長尾理論是在新形勢下對二八定律的擴展；金宏偉[2]認為，二八定律在市場中的主導作用是不會被取代的；何崇陽[3]認為在互聯網環境下，長尾理論顛覆了二八定律，成為經濟管理領域的第一定律。李佩佩[4]認為，長尾理論是對二八定律的一個補充。本文將綜合以上的研究，并列舉相關的一些應用。

1 二八定律

1.1相關理論

1897年，意大利經濟學者帕累托從英國人的財富和收益模式調查取樣研究中發現，大部份的財富流向了少數人手里，而且在數學上呈現出一種穩定的關系：社會上20%的人占80%的社會財富。后人就把帕累托的項發現命名為二八定律。

二八定律給我們的啟示是，不平衡關系是普遍存在于投入與產出、原因與結果等等中的。多的產出往往只需要很少的投入；大的成績往往只需要很少的努力，所以關鍵的少數對于個人或一個組織來說是非常重要的。

1.2 應用

在企業管理方面，我們首先要搞清楚企業的贏利點和虧損點在哪里。知道贏利點后，要著手設計有利于公司盈利的一份方案。然后要弄清楚創造較高利潤的部分有哪些，拖后腿的部門有哪些，處于兩者之間的部門又有哪些，通過對比并進行分析之后，就能找到發揮主導作用的因素有哪些。要更多地關注于少數的獲利項目。

在人資管理方面，一些少數關鍵性人物，會決定著企業的發展，為企業創造最多的利潤。多數人雖然平時看起來很忙碌，在為企業做貢獻，但實際上他們所創造的價值是很少的。所以要找到關鍵少數成員，然后采取有效的激勵措施。

在時間管理方面，我們通常認為，計劃的時候一般要充分考慮每個節點的時間，然后排出一個可行的時間計劃。但是，也可以通過設立一個不可能的時間計劃表，來促使你只做最有價值的20%，這樣，就能通過20%的資源創造了80%的價值。

在倉庫盤點方面，采用帕累托法則對加工制造型企業進行科學分類管理，可以減少倉庫作業人員的工作強度，提高盤點效率，使盤點工作更科學、系統[5]。

2 長尾理論

2.1相關理論

長尾理論的基本原理是：如果存儲和流通的渠道是足夠大的，那么即使非主流產品或需求量少的，也是可以和主流產品或需求量大的一較高下，取得相同或者更大的效益的。長尾模式如圖1，縱軸是銷量，橫軸是品種。一般的情況是大多數的產品銷量偏低，而只有小部分產品銷量較高。為了能夠更好地發揮長尾效益，應該使尾巴盡量地增大，與此同時降低門檻，降低成本。

總結來說，長尾理論的主要內容包括以下三點：第一，就是，產品種類的長尾有可能長很多；第二，就是，我們要將這條長尾有效地開發出來；第三，就是，如果將這些尾部的產品整合起來，那么它所占的市場份額將非常大。

長尾的應用使20的范圍進一步擴大，讓剩余的80被人們所關注。

2.2 案例

案例一：在國內，外文書的市場非常小，人們很少選擇購買，是冷門產品。但是，一家網絡書店外文館博客來借助互聯網的優勢，與美國的兩大中盤書商：IngramBaker和Taylor進行合作，使外文書的種類大增，并將銷售平臺建立在了臺灣。其中博客來的50%的業績都是由這些在實體書店買不到的冷門書籍創造的。博客來所應用的理念就是如果想讓銷售尾巴變長，那么我們不妨將熱門商品與冷門商品都放在同一個平臺，讓他們進行競爭。

案例二：唯品會是一家專門經營大幅折扣名牌商品的 B2C 企業，核心就是幫助品牌商處理過季尾貨，同時在互聯網上利用限時特賣的方式刺激和調動消費者的沖動型消費，填補了為有時尚化個性需求的消費者提供集中打折商品的市場空白，同時還提供了這樣一個平臺來供眾多品牌商體面地處理庫存。長尾理論的運用使得唯品會滿足了顧客名牌折扣的個性化需求，同時也為其創造了多元化的盈利空間。

3 二八定律與長尾理論的關系及應用

從產生的先后順序看，長尾理論是在二八定律之后出現，二八定律在管理學中被廣泛運用，而長尾理論主要應用于互聯網。

從表面來看，長尾理論與二八定律是相互對立的，也是矛盾的。長尾理論注重開發利用非主流的市場、客戶與產品，并且認為集合起來的這些非主流市場、產品與客戶創造的利潤是巨大的；二八定律注重的是關注那20%的少數主流市場、產品和重要客戶，對非主流市場、產品與客戶選擇忽略。就拿“長尾理論”在互聯網金融界的例子來說，“長尾理論”就徹底顛覆了 “二八定律”。互聯網金融會公平地對待每個人和小微企業，互聯網金融還提供個性化的服務，改變了傳統行業，如我們熟知的余額寶等，互聯網金融把銀行的劣勢變成了它的優勢[8]。

雖然，從表面看起來，二八定律關注的熱門主流和長尾關注的非主流是相互矛盾的，但實際上，它們都是關注滿足消費者的需求，區別點在于： 二八的主流關注的是寬眾；而長尾關注的是窄眾。隨著對科學技術的普遍應用，是可以同時兼顧寬眾市場和窄眾市場的[9]。

所以，隨著技術進步以及社會的發展，二八定律和長尾理論不再相互對立或相互否定，而將共同促進組織發展，共生應用于組織[10]。

4總結

雖然二八定律與長尾理論是同一曲線上的兩個部分，在一些行業和公司，長尾理論顛覆了二八定律，但在另一些行業和公司，二八定律和長尾理論卻是可以共生的，會共同促進組織的發展。

參考文獻：

[1]吳青劼，洪濤，馬駿.長尾理論綜述[J].周口師范學院學報，2010（1）：130-135.

[2]金宏偉.長尾理論只是對二八定律的補充[J].中國中小企業，2007（1）：70-73.

[3]何崇陽.顛覆“二八法則”的“長尾理論”[J].財經書屋，2008（1）：59.

[4]李佩佩.長尾理論的內涵與與應用分析[J].東南傳播，2008（2）：74-75.

[5]田克君.帕累托法則在倉庫盤點中的應用[J].物流工程與管理，2014（9）：81.

[6]吳青劼，洪濤，馬駿.長尾理論綜述[J].周口師范學院學報，2010（1）：130-135.

[7]安德森.長尾理論[M].喬江濤，譯.2010（1）：130-135.北京： 中信出版社，2006.

[8]傅軍.從“二八定律”到“長尾理論”[N].青島日報，2014-03-28（4）.

[9]安德森.長尾理論[M].喬江濤，譯.2010（1）：130-135.北京： 中信出版社，2006.

[10]潘燕桃.二八定律與長尾理論在信息資源建設與服務的應用[J].山東圖書館學刊，2016（3）：8.

作者：呂慧芝 研究生情報學專業 天津師范大學endprint