中職學校心理健康教育信息化教學設計

[關 鍵 詞] 心理健康；情緒；中職學生

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）20-0088-01

我們都知道，銷售員往往是從“被拒絕”開始的。可是，當他們被拒絕越來越多次的時候，往往會頂不住壓力，產生失望、消極等負面情緒。作為市場營銷專業的學生，在未來的銷售職場上，面對不斷被拒絕的情況，該如何構建自己的合理認知？如何調控自己的情緒呢？請跟隨筆者一起走進《做情緒主人》的心理課堂。

筆者將從教學分析、設計思路，教學過程、教學效果四個方面進行介紹。

一、教學分析

（一）教材分析

本課選自國家規劃教材《心理健康》成長篇第三單元“成長煩惱”中的第三話題，教材內容只簡單介紹情緒的相關知識，無法滿足市場營銷專業中銷售員被拒絕后情緒調節的需求。所以結合市場營銷專業的特點，對教材進行重構。

（二）學情分析

授課的對象是市場營銷專業的高二學生。他們有銷售方面的基礎知識，但缺少直接的銷售經歷，對被客戶拒絕后的情緒缺乏處理經驗。

（三）教學目標

結合教學大綱確定本課的教學目標：（1）認知目標：掌握情緒ABC理論，構建職場合理認知。（2）情感態度觀念目標：掌握情緒調節的方法，疏導負面情緒。（3）運用目標：駕馭自己的情緒，在職場生活中擁有健康的心理。

其中，教學重點是構建職場合理認知，教學難點是疏導學生負面情緒。

二、設計思路

依據職業教育教學改革要求，基于翻轉課堂教學理念，采用體驗式教學法，結合課前微課學習內容；以情景模擬：網絡電話銷售為主線，完成對銷售員“被拒絕”后產生的負面情緒，從體驗、探究、疏導到轉變的完整教學過程。

充分利用網絡教學平臺資源和多種信息化手段，采用小組合作的形式，開展課前學習與準備、課堂探索與拓展、課后練習與鞏固的教學活動。

三、教學過程

（一）課前學習與準備

課前，教師將課程資源上傳至學習平臺，學生登錄學習平臺，下載本節課任務單，完成課前準備任務。

觀看教師自制微課《情緒ABC理論》。自主歸納出該理論的特點。

對優秀畢業生以“被拒絕后的情緒”為話題進行采訪，并將采訪視頻回傳至教學平臺。

通過對以上信息化資源的自主學習和實踐，學生拓展了學習的時間和空間。

（二）課堂探索與拓展

本課按照教學計劃是一節90分鐘的連堂體驗課，共設體、探、疏、升4個教學環節。

1.第一環節：創設情境，啟發體驗。

首先，播放學生采訪畢業生的視頻，通過畢業生的現身說法，讓學生對銷售職場中“被拒絕”后的情緒有了一個初步認識。

接著，通過微電影《冰冷的拒絕》中銷售員小李的親身經歷，讓學生對“被拒絕”加深了解。

為了讓學生對“被拒絕”有更切身的體驗，筆者設計了課堂現場“網絡電話銷售”環節。要求學生使用網絡電話軟件，撥打電話進行銷售。以小組為單位，收集情緒體驗，統計顯示，所有的學生都遇到了被客戶拒絕的情況，其中90%的學生產生了失望等負面情緒，只有10%的學生情緒平靜。

“網絡電話銷售”讓學生直面客戶，體驗銷售職場，收集負面情緒。而新穎的創設情境的方式也讓學生耳目一新，容易激發他們探究新知的渴望。

2.第二環節：自主學習，協作探究。

我使用思維導圖軟件，將學生不同的情緒融入其中。通過學生分享，我及時完善思維導圖。學生借助導圖，理清思路，結合課前情緒ABC理論的學習總結出：引起情緒困擾的是我們對事件的看法和認知。學生根據課前微課學習情況，分組討論，總結出被拒絕后的正確的職場認知。

為了讓學生加深理解，我要求學生在平臺上完成測試題。小組匯總成績，結果顯示，大部分學生都能夠正確判斷職場合理認知。

本環節在檢驗學生課前自學微課的基礎上，以心理學情緒ABC理論為架構，結合學生網絡電話銷售的情緒體驗，使用思維導圖軟件，網絡平臺測試題等信息化手段，合理設計教學環節，層層深入，有效解決了本節課的教學重點。

3.第三環節：自我疏導，學會調控。

學生以小組為單位，利用網絡搜尋資料，使用“多彩手帳”應用軟件制作情緒調控方法手冊，全班展示，學生代表介紹作品。師生參與投票選出最佳組。師生匯總討論，歸納出調控情緒的5個基本方法。

學生從中任選其中1到2個方法對自己產生負面情緒進行現場疏導。學生還可以在平臺中選擇適合自己情緒調控的小游戲，深入體驗，自覺調節。

在本環節學生使用應用軟件，觀看微課、flash游戲、鏡像投影、網絡電話等多種信息化手段，形象化、高效化地突破本課難點。

4.第四環節：陽光激勵，領悟升華。

課堂最后學生就自己的專業前景寫一篇《陽光宣言》。每個小組派一位代表上臺交流、自我展示，學生結合專業特色，憧憬職業前景，產生正面效應。

（三）課后練習鞏固

教師把《陽光宣言》發送至微信朋友圈，根據“點贊”的數量，評選最佳宣言。

（四）教學評價

多種信息化手段的運用，使學生積極高效地參與到各個教學活動中，教師根據學生表現，實現多元評價。

四、教學效果

我在教學平臺環境下，借助微課創新了傳統心理課堂的教學模式；通過“網絡電話銷售”、采訪視頻和微電影直觀反映了職場原貌；利用思維導圖軟件幫助學生理清思路，使用多種應用軟件輔助教學，提高效率，整個教學設計達成既定的教學目標，提升了教學效果。