中職電子商務基礎課程教學現(xiàn)狀研究

[摘 要] 隨著計算機技術和網絡的迅猛發(fā)展，電子商務與人們的生活緊密聯(lián)系。為了滿足社會對電子商務人才的需求，各學校均開設了相關專業(yè)和課程，其中中職學校是十分重要的人才培養(yǎng)機構之一。在教學中，電子商務基礎作為中職電子商務專業(yè)的啟蒙、入門級課程，對學生明晰電子商務的概念，了解整個專業(yè)知識的體系起到舉足輕重的作用。研究當前該課程教學中存在的問題，并針對這些問題采取合理的解決對策。

[關 鍵 詞] 中職；電子商務基礎；問題；對策

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）20-0090-02

一、課程的特點、地位

電子商務基礎是中職電子商務專業(yè)的第一門專業(yè)核心課程，涉及的知識面較廣，涵蓋了整個專業(yè)的基本框架、知識結構。通過本門課程的學習，學生會對電子商務專業(yè)有一個系統(tǒng)的了解，同時為電子商務考證、網絡營銷、網上開店等后續(xù)課程的深入學習打下良好的基礎。因此，本門課程教學質量的好壞，不僅直接影響學生學習電子商務的興趣，而且一定程度上關乎整個專業(yè)教學計劃能否順利實施。

二、課程教學中存在的問題

近年來，電子商務的發(fā)展日新月異，作為一個新興的專業(yè)，目前專業(yè)建設還處于探索階段，其理論研究遠遠滯后于實踐的運用。目前，中職《電子商務基礎》實際教學中受到各種綜合因素的影響，存在如下問題：

（一）教材建設滯后于實踐的步伐

電子商務基礎是一門實踐性很強的課程，市面上的教材質量參差不齊，真正實用、適用的寥寥可數(shù)，許多教材各章節(jié)缺乏銜接性。此外，教材內容過于深奧，脫離生活實際，不適合中職生的學習基礎，而且編制不夠合理，部分教材單純是文字，缺少圖文并排，課后也很少有網絡學習資源的擴展，很多資料的鏈接已經過時無法打開，不僅難以激發(fā)學生的學習興趣，而且也給教師備課授課帶來很多負擔，出現(xiàn)學生“難學”和教師“難教”的兩難尷尬局面。

（二）課程教學目標不夠明確

電子商務基礎課程教學中，很多教師僅僅認為基礎課程就是讓學生對電子商務有一個初步的了解就可以，簡單的照本宣科，教學目標模糊。教學結束以后，很多學生對電子商務并沒有一個準確的認識，簡單停留在認為電子商務就是在網上進行購物，甚至很多學生也根本說不清楚究竟什么才是電子商務。缺乏目標的教學，必然是像“無頭蒼蠅”一樣，導致學生不知道自己應該做什么，也不知道自己為了達到這個目標該怎么努力。

（三）學生學習基礎薄弱

目前，中職生的入學年齡在14～16歲之間，一方面，中職生學習基礎不好，自信心不強，有些甚至初中時完全沒有接觸過計算機的相關課程，薄弱的學習基礎在一定程度上影響專業(yè)課程的學習；另一方面，這一年齡階段的學生自覺性較差，對知識的求知欲不強，特別容易對理論知識產生厭倦和抵抗的心理。本門課程教學部分教師“單向灌輸”電子商務的理論知識，理論與實踐相脫節(jié)，不注重“雙向互動”，學生被動接受知識，極大地打擊了學生的學習興趣，教學效果較差。

（四）實踐教學環(huán)節(jié)薄弱

目前很多中職學校沒有專門的電子商務實訓室，計算機硬件、軟件設備陳舊，開設的電子商務基礎課程模擬平臺不完善或根本沒有，導致實訓課流于表面形式，不利于學生實踐能力的培養(yǎng)。例如實訓機房網速較慢，課堂實訓內容中發(fā)電子郵件、網上購物實訓無法進行；電子商務交易模式的實訓，只有少數(shù)學校有相應的實訓平臺，多數(shù)學校模擬B2B、B2C、C2C電子商務交易流程無法進行，只能由教師口述或者幻燈片、視頻演示。諸多問題導致學生的理論知識得不到實訓操作的鞏固，教師的教學也陷入從理論到理論的空對空教學。

（五）課程考核不合理

課程考核是對學生學習效果進行評價十分重要的一項工作，根據(jù)考核能夠及時發(fā)現(xiàn)教學中存在的不足與問題，并進行針對性的改進，有助于教學工作更好地展開。而當前中職學校電子商務基礎課程考核僅僅是通過傳統(tǒng)的考核方式進行，利用閉卷考試、平時上課表現(xiàn)、作業(yè)情況等進行綜合評價。

三、解決問題的對策

（一）以學生為本，合理選擇和開發(fā)教材

學生是課堂的主人，學生是教材的最終受用者，教材的選擇和開發(fā)上要堅持“以學生為本”的原則。首先，中職電子商務基礎的教材要滿足適用性的特點，要在中職生的學習能力范圍之內，課本內容不適宜太深奧偏難的內容，編排和版式上要圖文并茂，采用生動形象的語言，能體現(xiàn)出直觀性和趣味性；其次，教材要滿足實時性的特點，教學內容要跟上電子商務日新月異發(fā)展的步伐，讓學生掌握最新的行業(yè)知識；最后，教材要滿足特色性的特點，本門課程的教材不可能適合于每個地區(qū)、每一所學校，有條件的中職學校可以結合地區(qū)特色、當?shù)仄髽I(yè)發(fā)展情況、教師教學需要、學生學習特點等具體情況開發(fā)編寫合適的校本教材。

（二）采用靈活多變的教學方法

根據(jù)學生學習基礎、教學環(huán)境的特點，電子商務基礎課程可采用如下教學方法，實現(xiàn)高效率的課堂教學。

1.啟發(fā)式教學法

在啟發(fā)式教學法中，教師可以根據(jù)課程教學目標，從學生的年齡、學習基礎、心理特點等實際情況出發(fā)，采用多種方式，啟發(fā)學生的思維，調動學生的學習主動性和積極性。例如，中職生對網絡時尚、新穎的事物感興趣，在講授電子商務的概念時，先不直接告訴學生答案，可以通過聊天的方式提問學生平時上網主要做什么事情，學生會回答QQ聊天、玩游戲、網上買東西、訂電影票等活動，教師根據(jù)學生的回答接著提問，比如提問網絡游戲的裝備是怎么獲取的？認識哪些購物網站？怎么在網絡上購買電影票？從生活中衣、食、住、行的例子啟發(fā)學生思維，掌握電子商務的準確定義。通過這種活潑生動的教學，吸引學生的注意力，使學生自覺參與到提問中，在輕松的氛圍中學到知識。

2.案例教學法

案例教學法是教學中十分常用的方式，教師在案例教學中應當鼓勵學生積極參與討論，是激勵者而不是強制者。如電子商務模式章節(jié)部分，可以引入一些經典的電子商務企業(yè)案例，講授B2C模式可以引入京東商城的案例，C2C模式可以引入淘寶網的案例，B2B模式可以引入阿里巴巴網的案例，介紹馬云、劉強東、雷軍等電子商務杰出人物的創(chuàng)業(yè)故事，激發(fā)學生的學習興趣。同時，案例引入時不能僅僅注重成功的電子商務案例，還應當注重引入一些失敗的案例，讓學生能夠對電子商務有一個全面的認識與了解，在實際進行電子商務學習的過程中能夠正確認識電子商務。此外，注重全新案例的選擇，讓學生可以通過案例對當前電子商務的發(fā)展模式進行了解，而不是對過時的案例反復研究。

3.角色扮演法

教師設置情景模擬活動，給學生分組，分配不同的職務，進行同組成員的相互配合和不同組之間的競爭。通過同組學生之間相互配合，共同完成交易任務，培養(yǎng)了學生的團隊協(xié)作精神；而不同組別之間學生的相互競爭，則激發(fā)了學生的斗志以及學習積極性，整體上改善了教學效果。如講授電子商務的交易流程，不能讓學生按照課本死記硬背，要通過上機實訓模擬，可以分組讓學生輪流扮演賣家、買家、物流等角色，熟悉交易前的準備工作、網上洽談、簽訂合同、網上支付、物流配送等具體步驟。學生在扮演各種角色的過程中，不僅加深了他們對電子商務不同崗位的職務和整個交易流程的認識，而且培養(yǎng)了他們團隊協(xié)作和積極向上的精神，為以后步入實際的工作崗位奠定基礎。

（三）持續(xù)完善實訓教學的軟硬件條件

實訓教學的展開必須有相應的軟硬件作為支撐。在實訓教學中，所需要的硬件設備包括計算機、音響、投影儀、幕布等，軟件設備包括教師端的多媒體教學平臺、適合本課程的實訓模擬系統(tǒng)等。在這些基礎的軟硬件設施配備下，學校還應當為教師準備模擬操作的賬號，這樣解決了教師在實訓操作中不愿意使用自己賬號演示的情況。在實訓教學中，教師通過投影儀將操作的內容演示給學生，在教師演示以后，學生可以直接在實訓室進行操作練習，這樣可以達到更好的教學效果。像進行郵箱注冊、郵件的發(fā)送與接收，教師可以向學生發(fā)送郵件，并要求學生在收到郵件以后回復教師的郵件等。還有像支付寶、購物網站等的注冊認證等，都可以在實訓室進行實際操作。

（四）合理調整課程的考核方式

采用多維化的課程考核方式，最終課程成績可以由“平時成績（20%）+上機實訓（20%）+期末閉卷考試（50%）+加分項目（10%左右）”組成，期末考試只占到一半，讓學生更加注意平時出勤、課堂提問和更自覺完成上機實訓任務。同時，為了切實提高學生學好該門課程的主動性與積極性，可以采用如下加分項目：一方面，可以通過讓學生主動進行創(chuàng)新、網店開設等方式進行考核成績加分，讓學生在實踐創(chuàng)新方面能夠付出更多的努力；另一方面，增加各種專業(yè)技能大賽，可以舉辦電子商務基礎理論知識考核、電子商務實際操作技能比賽等，對參加比賽的學生在考核中給予適當加分，在比賽中取得優(yōu)異成績的學生，給予物質獎勵以及期末綜合考核加分等。通過這樣多元化、個性化的考核方式，提高學生參與電子商務基礎課程學習的積極性，并可以對學生的學習成績進行更好的評價與審核。

四、總結

電子商務基礎作為學生學習電子商務課程的啟蒙課程，是奠定學生學好該專業(yè)其他相關課程的關鍵。相信通過對當前課程教學中存在的問題和對策分析，教學效果會有所改善。同時，電子商務處于高速發(fā)展中，教師需要與時俱進，密切關注電子商務的最新動態(tài)，及時更新教學內容、教學方法等，更好地完善本門課程的教學。

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