學生參與高校圖書館日常管理和服務的思考

張利

摘 要：學生參與到圖書館的日常管理與服務是現代圖情服務的一項重要內容。學生是圖書館聯系廣大讀者的重要橋梁之一，讀者協會、志愿者與勤工助學是學生參與圖情工作的有機組織形式，探討了學生參與圖書館日常管理和服務的作用及具體的實踐工作，充分展示了學生群體的重要宣傳服務作用。

關鍵詞：學生；高校圖書館；管理和服務

高校圖書館是高等學校的文獻情報中心，是高校不可或缺的重要組成部分，更好地為全體師生的教學與科研服務是圖書館工作的核心。按照圖書館自身的發展及師生的需求，合理組織分配館藏資源是提供優質服務的有效保障。學生群體作為圖書館服務的基本對象之一，以一定形式參與到圖書館日常的管理與服務工作中來，已成為現代圖書館管理的一項重要內容，各大高校的讀者協會參與管理，學科服務背景下的學生圖情顧問等都是現代高校學生參與圖書館管理與服務的可靠證明。

1 四川工業科技學院學生參與圖書館日常管理和服務概況

學生是圖書館聯系廣大讀者的重要橋梁之一，川工科學生參與圖書館日常管理和服務有三種組織方式：讀者協會、志愿者招募、勤工助學。

讀者協會是一個依托于圖書館的學生社團組織，是聯系圖書館和讀者之間溝通的有利橋梁和重要紐帶，是圖書館更好地為教學科研第一線服務的一支可借助的有生力量。[1][2]川工科讀者協會“快樂書吧讀書社”成立于2012年，是由圖書館領導，校團委協助的學生團體，協助圖書館開展了系列的讀書活動，吸引了廣大的讀書愛好者，向同學們傳遞了良好的學習態度，形成了良好的校園學習氛圍。

在組織大型活動或突擊工作時，既要保證圖書館的正常開放，又要確?；顒舆_到預定的效果，除依靠社團之外，招募活動志愿者可以有效解決人手不足的問題，這也是學生參與圖書館管理與服務的重要途徑之一。

勤工助學是學生參與圖書館管理與服務的另一種模式。勤工助學團隊建設是以團隊管理為核心，以學生為主體，以保證勤工助學工作的穩定性為前提，以提高勤工助學工作效率和讀者滿意度為目標的隊伍建設[3]。它是一個平臺，團隊成員可以通過它參與部分圖書館工作，在緩解圖書館工作壓力的同時，取得相應的經濟報酬；圖書館也可以通過它，使團隊成員得到更多的鍛煉機會。[4]川工科通過招募、培訓等措施使得勤工助學團隊有一定的情報素質，基本能滿足服務的基本要求。

2 學生參與圖書館管理和服務的作用

學生參與圖書館的日常管理是圖書館變革服務理念的一項重要舉措，圖書館的管理逐漸從原來的“以書為本”向“以人為本”轉變，學生在緩解館員工作壓力、解決人手不足，提高圖書館的工作效率，加強圖書館宣傳等方面都發揮著重要的作用。

圖書館在學校教學時間內開館每周應不低于每周90小時，假期也應有必要的開放時間。[5]工作時間長，館員數量有限，學生利用課外時間參與管理服務工作有效彌補了這一短板。學生參與日常工作緩解了館員工作壓力，可以集中精力為教學和科研服務，使圖書館的服務更加深入、系統。

參與圖書館管理與服務的學生群體囊括了大部分專業，在熟悉了圖書館館藏情況后，能快速地為本專業的師生提供引導服務，找到所需的圖書資料。圖書館日常流通量大，每天閱覽和歸還的書籍數量較多，勤工助學學生能及時將書籍歸架，促進圖書流通效率，提高圖書館的整體工作效率。

除了日常流通工作，圖書館將開展系列的讀書活動，如以“4.23世界讀書日”為契機開展的全民讀書月活動、詩詞大會等，學生在策劃中積極參與出點子，并利用自身的優勢積極宣傳，帶動、鼓勵身邊的同學參與，起到了良好的宣傳帶頭作用。

大學既是學習的地方，也是半個社會，許多同學在畢業之后將進入工作崗位，對參與到圖書館管理的學生而言這就是一份工作，要求學生有責任心，能夠很好地完成這份工作。從策劃、宣傳到開展活動，整個過程提高了其組織策劃、人際交流、對外宣傳、應變能力等，塑造了團隊精神與責任意識。

3 學生參與圖書館管理和服務的實踐工作

3.1 組織和策劃圖書館系列活動

為了豐富大學生的校園文化生活，培養廣大學生形成愛讀書、好讀書的良好習慣，圖書館每期都會組織系列讀書活動，幫助新生更好地融入校園文化生活。在組織和策劃的各項活動中，由圖書館策劃綱要，快樂書吧讀書社負責將策劃進行細化分解實施，協會成員的想法契合廣大學生的愛好，根據活動的主題、特點，設計出有創意、有吸引力的活動單元，如在全民讀書月中設計的趣味答題、詩詞大比拼等。志愿者主要是負責活動場地布置，現場援助。勤工助學崗位的學生有圖情服務培訓的基礎，在活動當主要負責介紹、推廣圖書館圖情服務以及后勤保障。在歷年的活動中，快樂書吧讀書協會、志愿者以及勤工助學團隊合理分工，有效配合，將圖情服務與趣味校園生活有機結合，在活動中既宣傳了閱讀推廣活動，又激發了學生興趣，營造了良好的讀書氛圍。

3.2 宣傳圖書館的規章制度及推廣館藏資源

新生入學，都有探索各種新事物的欲望，在緊張的軍訓結束之后，大部分新生都會主動熟悉校園環境，而他們對圖書館的歷史、樓層分布、館藏情況、圖書借閱規則、閱覽規則等都不了解，每年開學的新生入館培訓由于時間短、人數多，往往不能達到有效宣傳和介紹的效果。勤工助學團隊及志愿者通過在圖書館的工作實踐，基本可以解答新生遇到的問題，并在平時的流通、閱覽中督促學生遵守規則，保證圖書資源的整潔和有效流通。除了紙質文獻，圖書館還訂購了多種電子資源供師生教學與科研利用，參與管理的學生通過微信、QQ等在班級發布電子資源信息宣傳利用，同時將知網、萬方等使用手冊通過學生發放到所在班級，通過這些舉措，電子資源的點擊及使用量近年來迅速提升，更多學生會利用專業的電子資源輔助學習及論文寫作。

3.3 參與流通管理

流通工作是圖書館常規工作，要求流通窗口開館時間保證人不離崗，流通崗位工作人員直接接觸讀者群體，其工作態度在一定程度上代表了圖書館的整體形象。每天接待的讀者數量多，流通部人手不足，讀者閱覽書籍之后不能正確歸位，亂架現象十分普遍。參與管理的學生協助館員做好圖書的外借及歸還工作，及時清架，將錯放的圖書清理到正確的位置，保證書庫的整潔美觀，使流通工作正常開展。

3.4 做好后勤保障工作

圖書館除了日常的流通、清架等工作外，每周日下午進行大掃除，整理閱覽區域，澆灌植物等，我校圖書館的工作人員女同志偏多，參與管理的青年男同學彌補了這一不足，保證了圖書館后勤工作的有效展開，為師生提供了干凈整潔的閱覽環境。

4 結語

學生參與到圖書館日常管理與服務為圖書館注入了新鮮的血脈，帶來新的活力，保證了圖書館的良好運轉。在管理中，針對不同的策劃活動，應區分三種不同類型的學生所承擔的主要工作，讀者協會及勤工助學團隊長期持續存在，在圖書館的管理和服務中參與度高，協調度好，志愿者則是在大型活動時的支援力量，三者有機結合，配合館員更好地為全體師生提供了優質服務。

參考文獻

[1]王麗霞.讀者協會參與高校圖書館管理和服務工作的思考與實踐[J].科技情報開發與經濟，2014，24（12）：38～40.

[2]劉偉勤，周拓.淺析讀者協會與高校圖書館之間的相互關系[J].農業網絡信息，2013，（4）：63～66.

[3]鄧敏.基于工作團隊的高校圖書館勤工助學管理模式探析——以廣西工學院圖書館為例[J].圖書館工作與研究，2013，（4）：105-107.

[4]秦春陽.高校圖書館勤工助學團隊創新管理模式初探——以河南大學圖書館為例[J].農業圖書情報學刊，2016，（1）：161-164.

[5]普通高等學校圖書館規程.第二十九條endprint