大學生志愿服務的實踐與思考

金鈺鎖

摘 要：志愿服務是大學生成長成才的重要組成部分，是培養實踐型人才的有效嘗試。高校院級青年志愿者協會要注重擴大志愿者隊伍，健全保障與激勵機制，實施項目化管理，以提高志愿服務活動效果。

關鍵詞：大學生；志愿服務；實踐；思考；實踐型人才

中圖分類號：G641；G648.1 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2017）35-0015-01

志愿服務是為推動社會進步和公益事業發展而提供的服務，是人們自覺為他人和社會服務、共同建設美好生活的生動實踐，是新形勢下推進精神文明建設的有效途徑。大學生志愿服務是在校大學生接受團組織和志愿者接收單位等管理，通過各種形式，出于服務精神，不計報酬，有計劃、有組織地幫助他人和社會的活動。本文對大學生志愿服務的開展情況、問題及優化路徑進行探索，以提高志愿服務活動效果，培養實踐型人才。

一、大學生志愿服務的開展情況

高校院級青年志愿者協會（下稱學院青協）組織開展的志愿服務大致包括如下內容。其一，結合專業特色打造品牌活動，服務廣大師生。學院青協常結合專業特色打造品牌活動，如法學院的普法宣傳活動、電子科技學院的電子產品診斷與維護活動等。另外，學院每年組織很多大型賽事與活動會議，如國際馬拉松賽或校園馬拉松賽、運動會、迎新晚會及各種大型比賽等，其中都有志愿者的身影。其二，聯合職能部門開展活動，助力公益事業。學院青協積極尋求與市區職能部門的合作，聯合開展活動，以擴展大學生志愿服務的廣度和深度。如與市交通局、水利局聯合舉辦交通日及節水日活動，宣傳相關主題知識，提高市民文明意識。寒暑假期間，志愿者遠赴外地，聯合當地部門開展社會實踐，助力城市與社區建設。其三，展現青年力量，在人文關懷中傳遞志愿精神。學院常開展頗具人文情懷的節日慰問活動，培養大學生的人文素養，如母親節的“那年今日”等活動。發揮正能量，清朗網絡空間，發起“尋找身邊的雷鋒”活動，線上開展“我文明，你點贊”等網絡文明活動，傳遞志愿精神。

二、大學生志愿服務存在的問題

（1）志愿者隊伍不穩定、覆蓋面不高。作為學院志愿服務活動的組織者與開展者，學院青協人員有限，且流動性很大。每學年，伴隨新同學的加入、高年級同學的退出，青協人員流動率在80%以上，如此一年一次的大換血，直接導致志愿者隊伍不穩定。據調查，每年參加志愿服務活動的學生人次較少，只占學生總數的四分之一。

（2）志愿服務活動質量不高。大學生開展的志愿服務中低頻、短暫的活動較多，如“學雷鋒活動日”、環保宣傳月、假期“車站服務”等活動。這些活動難以形成志愿文化，缺乏吸引力；缺乏對志愿服務目的和意義的宣傳，參與同學盲目地來、盲目地走；商業化、行政化等因素使一些志愿活動變成了任務。以上種種，導致志愿者感受不到志愿精神，無法達到內化志愿服務觀念的效果。

（3）志愿服務的保障與激勵不足。志愿服務除了以大學生體力或智力為基礎的獻愛心、送服務等活動外，還有需要經費的活動，而團組織往往無法滿足經費需求，進而導致志愿學生既要出力又要出錢，并進一步影響到志愿服務開展的形式和效果。同時，學?；蛑驹刚呓邮諉挝徊涣私獯髮W生參與志愿服務的真實需求，激勵的定位不準確，激勵方式欠恰當。

三、大學生志愿服務路徑優化的探索

（1）擴大志愿者隊伍，完善培訓機制。為培養大學生的奉獻精神，擴大志愿者覆蓋比例，學院青協應廣開途徑，提供更多志愿服務的崗位與機會。比如將獲得獎學金、助學金的同學納入志愿者隊伍，讓他們開展各種形式的志愿服務，如學業輔導、經驗分享、事跡報告、義工服務等，這既能發揮優秀學生的榜樣作用，也對受資助學生進行了感恩教育。另外，應對大學生進行培訓，提高大學生志愿服務能力，培訓內容應包含志愿精神、服務技能、安全與應急措施等，實行常規培訓與任務培訓相結合。

（2）健全志愿服務的保障與激勵機制。目前，已有高校實施第二課堂學分制，其中就包含志愿服務內容。志愿服務的資金主要來源于學校團委的經費劃撥、志愿者捐贈或企業贊助。學校應建立志愿服務考評體系，通過定期評比先進對表現突出的志愿者給予獎勵，并將評比結果作為選拔優秀學生干部、考察入黨積極分子的依據，納入學年綜合測評。這一系列的激勵措施，可增強志愿者的光榮感與工作熱情。

（3）探索志愿服務活動的項目化管理。志愿服務內容豐富，活動眾多，學院青協各部門分工合作，但這容易造成各部門各自為戰。因此，學院青協可將志愿活動看作一個個項目，從活動的策劃、外聯，到志愿者的招募、培訓、考核及前后期宣傳視作完整的流程，由特定同學負責整個活動的組織、管理、控制、總結。這既能提高工作效率，還能鍛煉學生們不同的業務能力。

四、結束語

總之，當前大學生志愿服務活動存在志愿者隊伍不穩定、覆蓋面不高，志愿服務活動質量不高，志愿服務的保障與激勵不足等問題。學院青協應采取擴大志愿者隊伍、完善培訓機制，健全志愿服務的保障與激勵機制，探索志愿服務活動的項目化管理等措施，提高大學生志愿服務活動效果。

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