讓家長工作不再是青年教師的“心頭之痛”

教齡短、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足等因素導(dǎo)致大部分青年教師無法與家長有效溝通，給家園工作帶來一定的阻礙。因此，如何加強(qiáng)實(shí)踐指導(dǎo)，讓家長工作不再是青年教師的“心頭之痛”便成了園所管理者亟待解決的問題。

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”家長工作是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)，也是幼兒教師不可回避的一項(xiàng)重要而繁雜的工作。對于青年教師來說，扎實(shí)的理論知識、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)是做好家長工作的關(guān)鍵。近年來，隨著青年教師的不斷加入，我園教師隊(duì)伍正在不斷壯大；但因?yàn)榻听g短，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，青年教師在開展家長工作的過程中總會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。

案例一：

豆豆剛上小班，生活自理能力較差。離園時間，青年教師小張對豆豆奶奶說：“你家豆豆的自理能力太差了，什么也不會。吃飯、上廁所、穿脫衣服等都需要老師幫忙，你們家長在家中也要用心培養(yǎng)孩子，光靠老師是不行的。”聽了老師的話，豆豆奶奶有點(diǎn)生氣：“就是因?yàn)槲壹叶苟股兑膊粫覀儾潘退嫌變簣@的，你讓我們回家教，那我要你們老師做啥？”

案例二：

離園時，航航爸爸發(fā)現(xiàn)航航的臉上破了一塊皮，便生氣地質(zhì)問于老師：“航航的臉怎么了？”于老師定睛一看，這才發(fā)現(xiàn)航航的臉上有一小塊傷痕，便關(guān)切地問：“航航，你的臉是什么時候弄破的？”航航說是玩游戲時被豪豪撓破的。豪豪委屈地說：“我沒有。”這下航航爸爸發(fā)火了：“請問你是怎么照顧孩子的，一問三不知，我家航航的臉上如果留下疤痕，你怎么負(fù)責(zé)？”面對這樣的情況，于老師一下子慌了神，趕緊哭著向航航爸爸解釋：“對不起，我以后會注意的。”事后通過了解才知道，航航的臉是他在家里玩耍時不小心劃破的，而出差在外的航航爸爸對此并不知情，這才引起了一場誤會。

家長的心情可以理解，誰不希望自家的孩子受到老師的關(guān)注和保護(hù)呢？在案例一中，張老師的本意是希望豆豆奶奶在家中能有意識地培養(yǎng)孩子的自理能力，做到家園教育一致，但未能考慮到家長的感受，措辭不當(dāng)，從而引起了豆豆奶奶的不滿。案例二中，上崗時間不長的于老師由于經(jīng)驗(yàn)不足，在照看孩子時不夠細(xì)心，在家長追問時又不善表達(dá)，只會一味地道歉。可見，如何克服自身不足，發(fā)揮長處，提高家長工作實(shí)效是青年教師亟待解決的問題。

一、導(dǎo)師引領(lǐng)，強(qiáng)化家園工作技巧

青年教師在沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的情況下倉促上陣，不懂得如何與幼兒家長交流，也不熟悉家庭教育指導(dǎo)的內(nèi)容和方法。案例一中，如果張老師能夠換一種交流方式，比如先肯定豆豆的進(jìn)步JuyJRsRMNC/ufXhqOrabm7xIgPuWrH2WGqoI1xAxGIo=，再委婉地提出豆豆的不足，或許豆豆奶奶就會感覺到老師的真誠，進(jìn)而接受建議。

為此，我園組織了“師徒結(jié)對”活動，讓成熟型教師與青年教師自主結(jié)對，通過經(jīng)驗(yàn)分享、研討交流，給予青年教師及時有效的指導(dǎo)。

（一）在實(shí)例中提升家園溝通技能

青年教師可提出工作中遇到的困惑，成熟型教師向其提供一些可借鑒的家園溝通案例，引導(dǎo)青年教師從中學(xué)習(xí)與家長溝通的技巧，包括面談、短信和電話交流等；同時分享一些家園活動的常規(guī)組織技巧，讓青年教師查漏補(bǔ)缺。

（二）針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)

針對青年教師家長工作中的薄弱環(huán)節(jié)，成熟型教師為其提供了有針對性的示范指導(dǎo)。比如，針對上述案例中于老師的弱項(xiàng)，成熟型教師給出了以下建議：早上來園時，要細(xì)心地觀察幼兒，檢查孩子的健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，做到心中有數(shù)，以便在家長追問時，能夠說明情況并向家長提出合理的建議。一對一的指導(dǎo)為青年教師指明了工作方向，為其后續(xù)更加有效地開展家長工作提供了有針對性的參考。

二、實(shí)踐指導(dǎo)，提升家園工作實(shí)效

在成熟型教師的引導(dǎo)下，青年教師參與各種家園活動，將理論落實(shí)到實(shí)踐中，不斷豐富經(jīng)驗(yàn)，積極反思不足，切實(shí)提升家園工作實(shí)效。

（一）給家長留下良好的第一印象

在家長工作中，我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)家長比較愿意將孩子交給經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師，對年輕教師往往持不信任的態(tài)度。由此，我們建議青年教師在首次召開本班家長會前先做好充足準(zhǔn)備，從個人儀表儀容，到家長會的具體流程和內(nèi)容，再到向家長提供的每一件物品，都力求給家長留下良好的印象。

（二）利用多種途徑加深了解

除了家長會，青年教師還可以通過各種親子活動加深與家長間的了解，同時也為個別交流做好準(zhǔn)備。在個別交流時，青年教師應(yīng)注意溝通的技巧，巧妙運(yùn)用語言藝術(shù)，比如欲抑先揚(yáng)，讓家長感覺到教師對孩子的關(guān)注和重視，從而獲得家長的認(rèn)可。

（三）用專業(yè)贏得家長信任

要想做好家長工作，家長與教師互相信任是前提。鑒于此，我們對青年教師提出了以下三點(diǎn)要求：一是青年教師應(yīng)人手一本“教育備忘錄”，主要對當(dāng)天需要特別關(guān)注的孩子或事情進(jìn)行記錄，并做好教育筆記，讓家長看到教師的專業(yè)和對孩子的用心；二是要求青年教師深入、細(xì)致地了解班上每一個幼兒的家庭情況，對有特殊需求的孩子或家庭給予特別的照顧和關(guān)懷，讓家長感受到教師的真誠；三是青年教師要利用各種通訊途徑與幼兒家長保持聯(lián)系，讓家長隨時了解孩子的在園情況，并及時對家長的疑問進(jìn)行回應(yīng)和解答。

三、課題研究，加速教師專業(yè)成長

一段時間以后，大部分青年教師已經(jīng)能夠在家長面前客觀地評價幼兒并提出合理建議，也能從容地應(yīng)對家長的質(zhì)疑，家園工作的能力有了穩(wěn)步提升。

近年來，我園十分重視課題的研究、立項(xiàng)工作，力求以課題為牽頭，全面促進(jìn)園所各項(xiàng)工作的開展。所以，我們鼓勵青年教師加入研討，在全園教研會上提出自己在家長工作中遇到的棘手問題，大家集思廣益，共同解決問題。“如何指導(dǎo)祖輩家長做好家庭教育工作”“隔代教育環(huán)境中，怎樣通過家園合作糾正幼兒挑食行為”等成為青年教師普遍關(guān)注和感到棘手的難題，成熟型教師通過上網(wǎng)查找、翻閱書籍、搜集資料、課題研討，結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，各抒己見。這樣的研討過程不僅幫助青年教師解決了問題，加速了青年教師的專業(yè)成長，而且進(jìn)一步提高了成熟型教師的理論水平。微型課題《隔代教育背景下農(nóng)村大班幼兒“挑食”行為矯正的個案研究》《從細(xì)節(jié)入手培養(yǎng)小班“二孩”良好進(jìn)餐習(xí)慣的個案研究》由此誕生，并被立項(xiàng)為縣微型課題。這樣的交流和研討過程大大提升了青年教師家長工作的能力，更加速了全園教師的專業(yè)成長，家園聯(lián)系也更加緊密了。

一聲熱情的問候，解開了家長心中的疑惑，得到了家長的認(rèn)可；一句真誠的道歉，化解了家長內(nèi)心的不滿，獲得了家長的諒解；一次耐心的傾聽，緩解了家長心中的焦慮，贏得了家長的信任。家長工作就是這樣一個過程，一次次面對問題，一次次解決問題。青年教師作為幼兒園教師隊(duì)伍中的新生力量，應(yīng)在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，在研討中學(xué)習(xí)技巧，在挫折中吸取教訓(xùn)，只有贏得了家長的信任，才能順利開展家長工作，才能在專業(yè)成長的道路上不斷創(chuàng)造新篇章。P