淺議如何與愛找茬的家長打交道

梁雪雁

自從參加教育工作以來，我擔任班主任已經(jīng)二十四年了，回想這些年，曾和形形色色、各行各業(yè)的家長打交道，其中的酸甜苦辣，只有我知道，并深深懂得與家長打交道，是溝通家庭教育與學校教育的一個重要途徑，是班主任在學生管理中非常重要的一種教育手段，它不僅可以使家長及時了解其孩子的在校表現(xiàn)，更重要的是可以促進家長配合教師做好教育工作。

現(xiàn)在大部分學生都是獨生子女，是“小公主”“小皇帝”，只知一味接受別人對自己的愛，卻不知愛別人，不懂得謙讓，不懂得尊重他人，不習慣約束自己的言行。而在學生出現(xiàn)問題，老師把家長請來想和家長進一步溝通時，家長由于心疼孩子，擔心老師處理學生，不但不批評自己的孩子反而還護著他們，幾乎全倒向?qū)W生一邊，有的還故意找茬，尤其是剛?cè)雽W的一年級小學生，對學生的袒護更是甚之又甚。雖然每帶一屆一年級學生都事先和家長說好，家長一定要和老師經(jīng)常溝通，但總是有家長不理解老師的一些做法而找茬。那么，怎樣和這樣的家長打交道呢？我認為和愛找茬的家長打交道，要從以下幾個方面進行：

一、堵塞漏洞，不留空子

那些愛“找茬”的家長往往喜歡抓住我們工作中的一些不妥之處做文章，如果我們能加強工作，及時反思工作中存在的問題，查漏補缺，就不怕家長鉆空子，找“茬”了。比如開學初，我班有一位家長在注冊時對老師提出了一些管理班級的建議，我笑了笑說：“我很欣賞像您這樣直言不諱的家長，你的建議我會好好考慮的。”這樣就可以躲開正面沖突，也給自己留出足夠的時間來反思工作中的漏洞。

二、真誠溝通，設(shè)法改進

有些家長找“茬”，完全是因為他們對學校工作缺乏了解而引起的。只要我們注意多溝通，就能減少誤會。有些家長自尊心較強，把談孩子的缺點視為對自己的批評，感覺有壓力，面子上過不去，所以對這樣的家長特別要注意方式。在交流的態(tài)度上，要做到兩點：

1.以關(guān)心孩子為出發(fā)點，同家長保持經(jīng)常性的接觸

比如我們班有一個女孩經(jīng)常遲到，我在向她父母了解時，她的父母說老師沒有講清楚作息時間表，我就擺出事實，叫他們上網(wǎng)絡(luò)班級去看看，開學初老師已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上公布了，在教室里也張貼著，要求家長平時多關(guān)心孩子，我委婉地說：“你的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔心她會錯過許多好的活動，我們一起來幫助她克服做事拖拉的小毛病，好嗎？”家長聽了，覺得容易接受，連連點頭答應(yīng)了。

2.要表現(xiàn)出與家長合作的真誠愿望

因為教師和家長都有一個共同的目標——把孩子教育好。雙方應(yīng)該是坦白且互相信任的，那就要求教師談話注意態(tài)度和語氣，說話時面帶笑容，話說得委婉。我班有個學生的家長有一次打電話來給我，說我在試卷上有一道題改錯了，叫孩子訂正，就是不肯，我聽了，覺得自己在改卷時可能太快了，不夠細心，就誠懇地說：“謝謝您的提醒。我明天查查看，再找您的孩子談?wù)劊脝幔俊边@樣在家長面前樹立了一個坦誠、理智的教師形象。

三、轉(zhuǎn)移話題，暫避風頭

有些時候，家長是仗著酒興來找“茬”的。在這種情況下，往往是“秀才遇著兵，有理說不清”。那就最好不與他們交鋒。我們可以轉(zhuǎn)移話題，說點別的，待他冷靜下來，再與之理論。這樣就可以避免被家長激怒，自己口不擇言，造成新的矛盾。我曾教過一個學生，他上課經(jīng)常不聽講，課后經(jīng)常不完成作業(yè)，問題非常多。在請家長來學校時，他爸爸一進辦公室，就破口大罵他兒子，數(shù)落他的不是，還把責任推到老師的身上。這時，我就走上前，平心靜氣地對那位家長說：“您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來再談，好嗎？”接著，我就轉(zhuǎn)移話題，聊到這位家長的工作：“聽說你是一位醫(yī)術(shù)高明的外科醫(yī)生，很多病人都慕名去你那兒看病吧！那么你的工作一定很出色……”這樣，讓家長先控制好自己的情緒，冷靜下來，再請他列舉我們有哪些失職的地方，分析孩子學習不好的原因，家長對孩子是否盡心盡力了，然后誠懇地與他共同尋找解決問題的方法。

四、有禮有節(jié)，據(jù)理力爭

俗話說：“話不挑不明，理不講不清。”有些家長來找“茬”，主要是對自己的孩子偏聽偏信。那么，班主任就要深入到學生當中去，平時還要多與科任老師聯(lián)系，盡量多得到一些一手的材料。像學生平時愛做的事情，喜歡交往的朋友，平時的學習成績都要了如指掌，以便與家長溝通時有理有據(jù)，增強說服力。有一次，我們班有兩個參加午托的同學下午上第一節(jié)課就打瞌睡了，我把這個現(xiàn)象告訴了孩子的父母，他們就是不相信。我就當著家長的面，詢問那兩個孩子在午托時是否有午睡，他們理直氣壯地說有午睡。我就把其他參加午托的同學找來談話，經(jīng)過了解，知道他們在午托時，趁老師不注意，悄悄走到午托頂層的客廳看動畫片，看得十分入迷，都沒有午睡。這樣，在事實面前，那兩個說謊的學生頓時啞口無言，家長也心服口服地配合我做學生的思想教育工作。

總之，只要我們本著對學生負責的態(tài)度開展班主任工作，誠懇有禮地對待家長，與家長打交道時注意策略，講究方式方法，我想，那些愛找“茬”的家長也好打交道了。

編輯 高 瓊endprint